Allister Frost
Les effectifs ont enchaîné les vagues de restructurations, de migrations de systèmes et de déploiements d’IA. L’engagement stagne, les initiatives de changement peinent à s’imposer, et ceux qui sont censés mener la prochaine transformation sont visiblement lassés de la précédente. Les dirigeants ont besoin d’un moyen crédible de raviver l’envie de changement, sans se lancer dans un énième programme de culture d’entreprise qui ne sera qu’un coup de poing dans l’eau.
Allister Frost, ancien responsable du marketing numérique chez Microsoft et auteur de ReadyAlready, aide les entreprises à raviver l’envie de changement chez leurs employés à l’ère de l’IA.
Full Profile
Pourquoi les entreprises font-elles appel à Allister Frost ?
- Un cadre propriétaire bien défini, le « ReadyAlready Growth Cycle », qui offre aux publics un langage commun pour surmonter la lassitude face au changement, plutôt qu'un message de motivation générique.
- Une crédibilité opérationnelle issue de la première fonction de stratégie marketing numérique de Microsoft, notamment la campagne « I'M A PC » et les lancements mondiaux de Windows et Office, directement appliquée à l'aspect humain de l'adoption des technologies.
- Deux décennies d'expérience en matière de marque et de transformation chez Kimberly-Clark et Microsoft, récompensées par un Lion d'argent à Cannes dans la catégorie Direct et à deux reprises par le prix Lester Wunderman pour un travail créatif exceptionnel.
- Une expérience avérée auprès de larges audiences impliquant l’ensemble du personnel et axées sur la culture d’entreprise chez BBC, Vodafone, 3M, Cisco, Pfizer, Hyundai, GE HealthCare et Reckitt, où le brief porte sur l’énergie et l’adoption, et non sur un futurisme abstrait.
- Reconnu par ses pairs : Chartered Marketer, membre élu du Chartered Institute of Marketing, deux fois élu « Personnalité de l'année du marketing numérique au Royaume-Uni » et lauréat des Speaker Awards 2023.
Faits marquants de sa biographie
- Premier responsable de la stratégie de marketing numérique chez Microsoft, chargé des campagnes mondiales de lancement de Windows et Office, notamment « I'M A PC ».
- Ancien responsable marketing chez Kimberly-Clark pour les marques Andrex, Kleenex et Huggies.
- Auteur de ReadyAlready : The Future-Ready Mindset to Keep Up, Stand Out, and Shape What's Next.
- Lauréat d'un Lion d'argent à Cannes dans la catégorie Direct ; deux fois lauréat du prix Lester Wunderman pour un travail créatif exceptionnel.
- Chartered Marketer et membre élu du Chartered Institute of Marketing.
- Personnalité britannique de l'année en marketing numérique en 2013 et 2019 ; lauréat des Speaker Awards 2023.
Biographie
La plupart des grandes organisations ne sont pas à court de programmes de changement. Elles sont à court de personnes prêtes à s’engager dans le prochain. Des années de restructuration, de migration de plateformes et, aujourd’hui, de déploiement de l’IA ont laissé les effectifs plus épuisés que réticents, et c’est là le problème le plus difficile à résoudre.
Frost a passé deux décennies au cœur de ce problème avant de commencer à en parler. Chez Kimberly-Clark, il a dirigé le marketing pour Andrex, Kleenex et Huggies. Il a ensuite rejoint Microsoft en tant que premier responsable de la stratégie de marketing numérique de l'entreprise, où il a dirigé les campagnes de lancement mondiales de Windows et Office ainsi que le projet « I'M A PC ». Ce travail lui a valu un Lion d'argent à Cannes dans la catégorie Direct et deux Lester Wunderman Awards pour son travail créatif exceptionnel.
Depuis 2012, il a développé une activité de conférencier autour d’un cadre unique, le « ReadyAlready Growth Cycle », présenté dans son livre ReadyAlready : The Future-Ready Mindset to Keep Up, Stand Out, and Shape What’s Next. Son argument est que le fossé qui freine la plupart des programmes de transformation n’est pas d’ordre stratégique ou technologique, mais réside dans la volonté humaine de s’engager. Ce cadre offre au public un langage opérationnel pour combler ce fossé.
Son public reflète le brief. Il a travaillé avec la BBC, Vodafone, 3M, Cisco, Pfizer, Hyundai, GE HealthCare, Reckitt, Bloomberg et Network Rail, généralement lors d’événements réunissant l’ensemble du personnel, de forums culturels et de séminaires destinés aux cadres supérieurs. Le Chartered Institute of Marketing l’a élu membre honoraire, et le secteur britannique l’a désigné « Personnalité de l’année en marketing numérique » en 2013, puis à nouveau en 2019. Il a remporté le prix The Speaker Awards 2023.
Principaux thèmes de ses interventions
- Un état d'esprit tourné vers l'avenir
- La lassitude face au changement et l'adhésion des employés
- Le côté humain de l'IA et de la transformation numérique
- L'engagement des employés à grande échelle
- La culture dans le changement induit par la technologie
- La communication du leadership pendant la transformation
- Marketing et réinvention de la marque
Idéal pour
- Les DRH, les responsables des ressources humaines et les responsables de la communication interne chargés de planifier les réunions générales et les moments culturels
- Les responsables de la transformation et du changement qui préparent les effectifs à l'adoption de l'IA et du numérique
- Les équipes de direction et de haut niveau organisant des réunions de lancement annuelles, des assemblées générales et des séminaires stratégiques
- Les directeurs marketing et les responsables de marque qui redéfinissent les capacités de la fonction marketing sur un marché façonné par l'IA
Résultats attendus
- Un vocabulaire commun pour nommer et surmonter la lassitude face au changement au sein d'une équipe
- Le cycle de croissance ReadyAlready comme cadre opérationnel, et non comme simple modèle sur une diapositive
- Une vision plus claire des compétences humaines qui restent essentielles à mesure que l'IA prend en charge une part croissante du travail
- Des conseils pratiques pour transformer les consommateurs passifs du changement en contributeurs actifs
- Un engagement renouvelé envers la prochaine phase de transformation, ancré dans des habitudes personnelles spécifiques
Conférences
Une intervention dynamique et captivante qui présente au public le cadre ReadyAlready et les compétences humaines qui restent essentielles aux côtés de l’IA.
Points clés à retenir :
- Identifier les compétences humaines que l’IA est le moins susceptible de remplacer
- Appliquer le cadre ReadyAlready à un changement personnel actuel
- Remplacer les réactions au changement fondées sur la menace par des réactions fondées sur la curiosité
Une session axée sur le leadership destinée aux équipes de direction chargées de gérer des effectifs épuisés par des transformations à répétition.
Points clés à retenir :
- Identifier les domaines où la lassitude face au changement nuit à la performance
- Faire passer les équipes d’une approche réactive à une réflexion axée sur les possibilités
- Instaurer un climat de sécurité psychologique propice à l’amélioration proactive
Une session consacrée à la culture d’entreprise et aux ressources humaines, visant à ancrer un état d’esprit tourné vers l’avenir dans la culture opérationnelle de l’organisation.
Points clés à retenir :
- Protéger les talents contre l’obsolescence professionnelle à mesure que les rôles évoluent
- Renforcer la confiance à l’échelle de l’organisation pour favoriser l’adhésion au changement
- Intégrer des pratiques de préparation continue dans les processus RH
Une conférence sur la technologie et l’innovation consacrée au fossé entre le déploiement des technologies et la capacité des individus à les adopter.
Points clés à retenir :
- Identifier les obstacles à l’adoption qui limitent le retour sur investissement technologique
- Stimuler la curiosité nécessaire à une véritable collaboration entre l’humain et la technologie
- Mettre en place des pratiques de préparation continues qui évoluent avec l’automatisation
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