Jo Malone

Por qué las empresas colaboran con Jo Malone

• Ha creado, vendido y vuelto a crear una marca de lujo desde cero. Pocos fundadores que hablan sobre emprendimiento pueden presumir de haber recorrido ese camino dos veces.
• Su proceso creativo es concreto: cómo un aroma se convierte en un producto, cómo un producto se convierte en un mostrador, cómo un mostrador se convierte en una categoría. Útil para equipos de marketing, venta al por menor e innovación que trabajan con intangibles.
• Habla con sinceridad sobre la venta de un negocio que lleva tu nombre, los años de no competencia que siguen y la disciplina de empezar de nuevo. Un terreno poco habitual en las charlas de fundadores.
• Su historia convierte la adversidad personal en un argumento comercial sin sentimentalismos. La dislexia, el abandono de los estudios a los 13 años y un diagnóstico de cáncer a los 40 se presentan como elementos que contribuyeron a su trayectoria, no como recursos motivacionales.
• Aporta la credibilidad de una marca que definió una categoría, junto con la visión de la emprendedora sobre lo que hizo falta para lograrlo.

Aspectos destacados de su biografía

• Fundó Jo Malone London en 1994; abrió la primera tienda en Walton Street, Londres; vendió la empresa a The Estee Lauder Companies en 1999.
• Ocupó el cargo de directora creativa de Jo Malone London tras la venta, y se marchó en 2006.
• Fundó Jo Loves en 2011, creando una segunda casa de fragancias desde la mesa de su cocina en Londres.
• Autora de Jo Malone: My Story, publicado por Simon and Schuster UK en 2016.
• Copresentó High Street Dreams (2010) en BBC One junto a Nick Leslau, asesorando a pequeños emprendedores del sector de productos.
• Galardonada con el MBE en 2008 y el CBE en los honores del cumpleaños de la Reina de 2018 por sus servicios a la economía británica y a la campaña GREAT.

Biografía

Jo Malone London abrió sus puertas en Walton Street en 1994 con un puñado de fragancias y casi sin presupuesto de marketing. En 1999 fue adquirida por The Estee Lauder Companies y se convirtió en una de las casas de perfumería de lujo más emblemáticas de las dos décadas siguientes. La fundadora permaneció como directora creativa hasta 2006, cuando abandonó la marca que llevaba su nombre.

A esto le siguieron cinco años de acuerdo de no competencia. En 2011 lanzó Jo Loves, de nuevo desde una cocina, esta vez con la experiencia de haber llevado a una marca a la cima de su categoría y la limitación de crear una marca de fragancias sin aprovechar su propio nombre como había hecho antes. Dos negocios distintos, ambos arraigados en el mismo arte de la fragancia como propuesta comercial.

La trayectoria personal detrás de los negocios es inusualmente directa. Con dislexia grave, dejó la escuela a los 13 años y se formó como esteticista facial. En 2003, dos años después de la venta a Estee Lauder, le diagnosticaron un tipo agresivo de cáncer de mama y fue tratada en Nueva York. Ambos episodios aparecen en las memorias de 2016 Jo Malone: My Story, y en sus charlas, como material en sí mismo más que como telón de fondo.

Para un público de altos cargos, el valor es concreto. Ha desempeñado el papel de fundadora en dos etapas diferentes, sabe lo que supone una adquisición para una marca y para su fundador, y puede describir las decisiones específicas —precios, envases, diseño de puntos de venta, distribución— que convirtieron una idea en una categoría. Su título de Comendadora de la Orden del Imperio Británico (CBE) en 2018 le fue otorgado por sus servicios a la economía británica y a la campaña GREAT, en reconocimiento al peso de las exportaciones de lo que ella construyó.

Temas clave de sus charlas

• El arte del fundador y la creación de marcas de consumo
• Ampliar el lujo desde la mesa de la cocina hasta el mostrador global
• Vender un negocio que lleva tu nombre
• Reinvención tras la adquisición y la cláusula de no competencia
• La creatividad como disciplina comercial
• Resiliencia ante la presión personal y comercial
• Las industrias creativas británicas en la escena internacional

Ideal para

• Fundadores, directores generales y consejos de administración de empresas de consumo, comercio minorista y de lujo
• Responsables de marketing, marca y producto que desarrollan o reposicionan propuestas premium
• Equipos de innovación y creativos que traducen el arte intangible en resultados comerciales
• Público directivo que aborda cuestiones relacionadas con adquisiciones, integraciones o la etapa posterior a la salida de los fundadores

Resultados para el público

• El relato de un fundador sobre cómo se construye, se fija el precio y se comercializa realmente una marca líder en su categoría, contado desde el interior de las decisiones
• Una visión directa de lo que la venta y la integración suponen para una empresa y su fundador, útil para cualquiera que se esté preparando para esa transición o la esté viviendo
• Un ejemplo práctico de disciplina creativa: cómo un aroma, una vela o un mostrador se convierten en una propuesta comercial coherente
• Una perspectiva realista sobre la resiliencia, extraída de una dislexia grave, un diagnóstico de cáncer y dos nuevos comienzos partiendo de cero
• Una convicción renovada de que la artesanía y la escala comercial no son opuestas en el sector de consumo