Harmeen Mehta

Pourquoi les entreprises font appel à Harmeen Mehta

• Elle a mené à bien la transformation numérique et l'intégration de l'IA en tant que responsable opérationnelle au sein de trois des plus grands acteurs mondiaux des secteurs des technologies et des télécommunications (Equinix, BT Group, Bharti Airtel), et non en tant que consultante externe.
• Elle a créé et développé de nouvelles activités numériques, notamment Airtel Payments Bank et les divisions cloud et sécurité d'Airtel, ce qui lui confère une crédibilité en matière de création de revenus, et pas seulement de réduction des coûts.
• Son travail au sein du conseil d'administration du Lloyds Banking Group, notamment au sein du Forum consultatif sur l'informatique et la cybersécurité, lui donne une vision directe de la manière dont les administrateurs non exécutifs souhaitent que les risques technologiques et la gouvernance de l'IA soient abordés.
• Lauréate du MIT Sloan CIO Leadership Award 2018 et du prix TM Forum Global CIO of the Year, deux distinctions décernées par des pairs sur la base de la performance.

Faits marquants de sa biographie

• Vice-présidente exécutive et directrice du numérique et de l'innovation, Equinix (à partir d'avril 2025).
• Ancienne directrice du numérique et de l'innovation, BT Group (mars 2021 à septembre 2024).
• Ancien directeur informatique mondial et PDG de la division Cloud et Sécurité chez Bharti Airtel (sept ans).
• A précédemment occupé des postes de directeur informatique chez BBVA, HSBC et Bank of America Merrill Lynch.
• Administratrice indépendante non exécutive, Lloyds Banking Group ; vice-présidente et membre du conseil d'administration, TM Forum.
• Prix MIT Sloan CIO Leadership Award 2018 ; CIO mondial de l'année du TM Forum ; « Femme de la décennie en matière d'innovation et de leadership » du Women Economic Forum.

Biographie

C'est dans le fossé entre les projets pilotes d'IA et l'IA en production que la plupart des entreprises perdent actuellement de la valeur. Les conseils d'administration veulent des résultats commerciaux ; les DSI sont encore occupés à assainir les systèmes hérités. Mme Mehta a passé la dernière décennie à opérer précisément dans ce fossé, et son parcours professionnel est atypique car elle l'a fait dans trois secteurs différents.

Chez Bharti Airtel, en tant que DSI mondiale et responsable des activités cloud et sécurité, elle a lancé Airtel Payments Bank et mis en place des unités cloud et sécurité autonomes au service de centaines de millions de clients. Il s’agit là d’une expérience opérationnelle en matière de P&L, et non d’un travail de conseil. Chez BT Group, en tant que première directrice du numérique et de l’innovation, elle a dirigé un programme à l’échelle du groupe visant à simplifier un parc informatique complexe, à développer les canaux numériques et à mettre l’IA en production dans l’ensemble des opérations clients.

Ses précédentes fonctions de DSI chez BBVA, HSBC et Bank of America Merrill Lynch lui ont permis d’acquérir une solide expérience dans des environnements réglementés, où la gouvernance, les cyberrisques et la résilience ne sont pas des considérations secondaires. Cette perspective alimente désormais son travail au sein du conseil d’administration du Lloyds Banking Group, où elle siège au Forum consultatif sur l’informatique et la cybersécurité, et au TM Forum, où elle est vice-présidente et préside le Comité des nominations et de la gouvernance.

En avril 2025, elle a rejoint Equinix en tant que vice-présidente exécutive et directrice de la transformation numérique et de l’innovation, sous la responsabilité du PDG Adaire Fox-Martin. Le prix MIT Sloan CIO Leadership Award 2018 et le titre de « Global CIO of the Year » décerné par le TM Forum reconnaissent ce que les conseils d’administration dont elle fait partie apprécient également : elle est jugée sur ce qu’elle réalise, et non sur ce qu’elle propose.

Principaux thèmes de ses interventions

• Intelligence artificielle et déploiement opérationnel
• Transformation numérique dans les entreprises établies complexes
• Cybersécurité et risques technologiques au niveau du conseil d'administration
• Stratégie en matière de données et valeur commerciale des données
• Cloud, plateformes et modèles opérationnels d'ingénierie modernes
• Les femmes dans le secteur des technologies et les postes de direction dans les STEM
• Créer de nouvelles activités numériques au sein de grands groupes

Idéal pour

• Les conseils d'administration et les comités d'audit, de gestion des risques et de technologie qui lancent des discussions sur la gouvernance de l'IA et la cyber-résilience.
• Les PDG, DSI, CDO et responsables de la transformation qui font passer l'IA de la phase pilote à la production.
• Les équipes de direction des secteurs des télécommunications, des services financiers et des infrastructures numériques confrontées à la refonte des systèmes et des plateformes existants.

Résultats pour le public

• Une vision plus claire des domaines où les investissements en IA se traduisent par une valeur commerciale et de ceux où ils stagnent.
• Le point de vue d'un opérateur sur ce à quoi ressemble une bonne gouvernance de l'IA au sein d'une entreprise réglementée et supervisée par un conseil d'administration.
• Une lecture pratique sur la manière dont les canaux et les plateformes numériques génèrent des revenus, et pas seulement des réductions de coûts.
• Des questions plus pertinentes à poser à l'équipe de direction concernant l'IA, la cybersécurité et les risques liés aux données.