Lorraine Heggessey
Les dirigeants de haut niveau héritent d’organisations qui ont besoin de changer, puis se heurtent à une culture qui leur oppose une résistance silencieuse. Le plus difficile n’est pas la stratégie. Il s’agit de convaincre des équipes réticentes à prendre des risques que le plus grand risque est de rester immobile, et de leur donner les moyens d’agir en conséquence.
Lorraine Heggessey est la première femme à occuper le poste de directrice financière de BBC One et l’ancienne PDG de la Royal Foundation. Elle aide les dirigeants à restructurer de grandes organisations grâce à un changement de culture d’entreprise, à une prise de risque réfléchie et à une approche visant à responsabiliser les collaborateurs au plus près de l’action.
Full Profile
Pourquoi les organisations font appel à Lorraine Heggessey
- Elle a mené à bien des redressements dans trois secteurs très différents : une chaîne publique phare, un producteur indépendant financé par du capital-investissement et une grande association caritative royale. Rares sont les intervenants capables de comparer des défis opérationnels d’une telle diversité tout en restant crédibles sur chacun d’entre eux.
- Elle a pris les décisions qui ont marqué toute une génération de télévision britannique, notamment la relance de *Doctor Who* et le lancement de *Strictly Come Dancing*. Le public lui fait confiance en matière de prise de risque, car elle a personnellement soutenu des choix que les institutions hésitent à faire.
- En trois ans, elle a fait de Boom Pictures, une start-up financée par du capital-investissement, le septième plus grand producteur indépendant du Royaume-Uni, avant de céder l’entreprise à ITV. Elle aborde les thèmes de la croissance et de la cession avec le sens du détail propre aux opérateurs, et non avec l’abstraction propre aux investisseurs.
- En tant que PDG de la Royal Foundation, elle a professionnalisé un modèle de philanthropie d’entreprise axé sur la santé mentale et le soutien aux anciens combattants, en travaillant directement avec les principaux acteurs. Elle fait partie du petit nombre d’intervenants faisant autorité tant en matière de leadership commercial que de gestion d’organisations impliquant des parties prenantes complexes.
- Elle aborde sans détours les aspects concrets de la promotion des femmes à des postes de direction, en s’appuyant sur son propre parcours qui l’a menée à l’un des postes les plus scrutés de l’audiovisuel britannique. Son argumentation est opérationnelle, et non motivante.
Faits marquants de sa biographie
- Première femme à occuper le poste de directrice des programmes de BBC One, de 2000 à 2005, où elle a commandé la reprise de *Doctor Who*, ainsi que *Strictly Come Dancing*, *Spooks* et *Waking the Dead*.
- PDG de TalkbackThames à partir de 2005, elle a lancé « Britain’s Got Talent » et fait progresser les bénéfices de plus de 50 % en deux ans.
- Présidente exécutive de Boom Pictures, société fondée en 2012, devenue le septième plus grand producteur indépendant du Royaume-Uni et rachetée par ITV en 2015.
- PDG de la Fondation royale du duc et de la duchesse de Cambridge et du duc et de la duchesse de Sussex, de 2017 à 2019.
- Présidente du Lyric Hammersmith Theatre (depuis 2022) et présidente du Grierson Trust (de 2014 à 2025).
- Membre de la Royal Television Society ; « Femme de l’année » aux Women in Film and Television UK Awards, en 2005 ; lauréate d’un Peabody Award.
Biographie
BBC One était devancée par ITV1 en termes de part d’audience lorsqu’une nouvelle directrice a pris ses fonctions en novembre 2000. Cinq ans plus tard, la chaîne avait relancé *Doctor Who* après seize ans d’absence, lancé *Strictly Come Dancing* et reconquis sa place de chaîne la plus regardée de Grande-Bretagne. Lorraine Heggessey, première femme à occuper ce poste, a pris les décisions de commande qui ont fait évoluer la culture institutionnelle en matière de prise de risque.
Elle a quitté la BBC en 2005 pour diriger TalkbackThames, où Britain’s Got Talent et Take Me Out ont permis une augmentation des bénéfices de plus de cinquante pour cent en l’espace de deux ans. En 2012, elle a levé des fonds auprès de capital-investissement pour créer Boom Pictures, qui est devenu en trois ans le septième plus grand producteur indépendant du Royaume-Uni avant d’être vendu à ITV en 2015. Rares sont les dirigeants britanniques à être passés de la direction d’un diffuseur de service public à la création puis à la cession d’une société de production commerciale de cette envergure.
En 2017, elle est devenue PDG de The Royal Foundation, l’organisme philanthropique du duc et de la duchesse de Cambridge ainsi que du duc et de la duchesse de Sussex, avec pour mission de professionnaliser son approche de philanthropie d’entreprise en faveur de la santé mentale, des anciens combattants et de la préservation de l’environnement. Elle a quitté ses fonctions en 2019, après avoir institutionnalisé un modèle que les dirigeants pouvaient continuer à développer.
Elle s’investit aujourd’hui au Lyric Hammersmith Theatre, dont elle assure la présidence, et au Growth Fund de Channel 4, qu’elle conseille depuis près d’une décennie. Elle est membre de la Royal Television Society et siège régulièrement au jury des BAFTA et de la RTS. Son expertise en matière de changement et de direction de haut niveau repose sur une expérience opérationnelle répétée, et non sur une thèse unique.
Principaux thèmes d’intervention
- Conduire le redressement d’une organisation
- Prise de risques et passation de commandes sous le regard du public
- Le leadership dans la phase de croissance et la sortie
- La culture intrapreneuriale au sein des grandes organisations
- Les femmes aux postes de direction
- La santé mentale au travail
- Le leadership dans les organisations à but non lucratif impliquant de nombreuses parties prenantes
Idéal pour
- Les PDG, DRH et membres de conseils d’administration confrontés à des changements structurels ou à un repositionnement.
- Programmes destinés aux cadres supérieurs au sein de grandes organisations du service public ou soumises à une réglementation.
- Les forums consacrés au leadership féminin et aux talents à fort potentiel, à la recherche de contenus opérationnels et non pas simplement motivants.
- Les fondateurs et les équipes de direction d’entreprises en phase d’expansion qui se préparent à une croissance institutionnelle ou à une sortie.
Résultats attendus pour le public
- Un témoignage direct sur la manière dont un cadre supérieur modifie l’appétit pour le risque d’une institution prudente.
- Une vision concrète de la culture intrapreneuriale au sein d’organisations qui doivent obtenir des résultats sous le regard du public.
- Le point de vue d’un dirigeant sur la création et la cession d’une entreprise de médias, y compris les décisions qui déterminent la valeur au moment de la vente.
- Une position éclairée sur l’évolution des femmes vers les postes les plus élevés, fondée sur l’expérience vécue plutôt que sur le militantisme.
- Un cadre pratique pour aborder la question de la santé mentale au travail, issu de la participation à la campagne « Heads Together ».
Conférences
Un argument direct selon lequel éviter le risque est en soi le plus grand risque qu’une organisation puisse prendre, tiré du redressement de BBC One.
Points clés à retenir :
- D’où vient la prudence institutionnelle et comment les dirigeants la démantèlent
- Comment prendre et défendre des décisions qui mettent mal à l’aise l’ensemble de l’organisation
- Ce qui change lorsque les dirigeants donnent l’exemple en prenant des risques plutôt que de les déléguer
Une vision concrète de la manière dont les hauts dirigeants tirent le meilleur des équipes au sein d’organisations soumises à une forte pression et en contact direct avec le public.
Points clés à retenir :
- La rigueur d’une stratégie simple et bien communiquée
- Donner l’exemple dans des environnements où chaque décision est visible
- Comment les dirigeants laissent la place aux talents pour qu’ils puissent prendre les rênes
Comment instaurer une culture dans laquelle les collaborateurs adoptent un état d’esprit de travailleur indépendant au sein d’une grande entreprise.
Points clés à retenir :
- Des systèmes de rémunération qui récompensent les compétences et le potentiel, et non l’ancienneté
- Des moyens concrets pour décentraliser les pouvoirs de décision au plus près de l’action
- Ce qui attire et fidélise les personnes qui, sans cela, partiraient
Un témoignage concret sur le parcours menant aux postes les plus élevés, tiré de mon expérience à la tête de BBC One, d’une société de production d’une valeur de 100 millions de livres sterling, et de la Royal Foundation.
Points clés à retenir :
- Identifier et exprimer clairement sa valeur lors des promotions à des postes de haut niveau
- L’autopromotion comme compétence pratique, et non comme simple attitude
- Pourquoi les organisations perdent-elles leurs femmes occupant des postes de direction et comment inverser la tendance
Un cadre de réflexion sur la santé mentale au travail, inspiré de son implication dans la campagne « Heads Together » aux côtés du duc et de la duchesse de Cambridge et du prince Harry.
Points clés à retenir :
- Ce qui change lorsque les dirigeants s’engagent directement en faveur de la santé mentale
- Le coût de la stigmatisation sur les performances organisationnelles
- Des interventions concrètes qui résistent à l’examen minutieux