Sam Silverstein
Die meisten Organisationen sprechen von Verantwortlichkeit, doch fast keine setzt sie tatsächlich um. Verpflichtungen geraten ins Stocken, die Zuständigkeiten bleiben vage, und die Unternehmenskultur entwickelt sich zu dem, was die Mitarbeiter gerade tolerieren. Das Ergebnis ist der vorhersehbare Stillstand in der Mitte der Organisation: eine Fluktuation, die nicht stattfinden sollte, Veränderungsinitiativen, die nach der Auftaktveranstaltung ins Stocken geraten, und Führungskräfte auf oberster Ebene, die Entscheidungen treffen, die eigentlich zwei Ebenen tiefer liegen sollten.
Sam Silverstein unterstützt Unternehmen dabei, eine Unternehmenskultur zu schaffen, in der Verantwortungsbewusstsein als tägliche Selbstdisziplin gelebt wird, wodurch die Fluktuation gesenkt und eine Umsetzungsstärke freigesetzt wird, die durch Strategie allein nicht erreicht werden kann.
Full Profile
Warum Unternehmen mit Sam Silverstein zusammenarbeiten
- Eine 30-jährige Arbeitserfahrung, die Verantwortlichkeit als Betriebssystem und nicht als Tugend betrachtet. Kunden erhalten eine strukturierte Methode und keinen bloßen Motivationsschub.
- Gründer des Accountability Institute und Schöpfer der Zertifizierung zum „Certified Accountability Advisor“. Die Rahmenkonzepte werden als Produkte vermarktet, vermittelt und noch lange nach dem Keynote-Vortrag in den Kundenunternehmen angewendet.
- Autor von 13 Büchern zu diesem Thema, darunter insbesondere „No More Excuses“ und „The Accountability Advantage“. Führungskräfte können sich von der Substanz überzeugen, bevor sie den Vortrag in Auftrag geben.
- Aufgenommen in die „CPAE Speaker Hall of Fame“ und ehemaliger Präsident der National Speakers Association. Die Anerkennung durch Fachkollegen stammt von Menschen, deren Beruf es ist, Redner zu buchen und zu briefen.
- Glaubwürdigkeit als Praktiker: Er baute ein Produktionsunternehmen auf und verkaufte es an einen Fortune-500-Käufer, bevor er sich vollzeitlich diesem Thema widmete. Das Publikum nimmt ihn als Unternehmer wahr, der später zum Autor wurde.
Wichtige Stationen seiner Biografie
- Gründer des „Accountability Institute“ und des Programms „Certified Accountability Advisor“.
- Autor von 13 Büchern, darunter „No More Excuses“, „The Accountability Advantage“, „No Matter What“, „Non-Negotiable“ und „Pivot!“.
- Aufnahme in die „CPAE Speaker Hall of Fame“ durch die National Speakers Association im Jahr 2021.
- Ehemaliger Präsident der National Speakers Association (2008).
- Von Global Gurus zu einem der weltweit 30 führenden Experten für Unternehmenskultur gekürt.
- Ehemaliger Eigentümer von Produktions- und Vertriebsunternehmen mit einem Gesamtumsatz von über 100 Millionen US-Dollar, darunter ein erfolgreicher Verkauf an ein Fortune-500-Unternehmen.
Biografie
Die meisten Organisationen betrachten Verantwortlichkeit als eine Art von Tonfall. Silverstein betrachtet sie als Struktur. Seine Arbeit, die er über drei Jahrzehnte hinweg entwickelt und durch das Accountability Institute systematisiert hat, definiert Verantwortlichkeit als die Bereitschaft, Verpflichtungen gegenüber anderen einzuhalten. Diese Definition ist operativ, nicht motivierend, und sie verändert die Erwartungen an das Verhalten von Führungskräften, wenn niemand auf das Armaturenbrett schaut.
Die Rahmenwerke sind in dreizehn Büchern enthalten, beginnend mit „No More Excuses“ und weitergeführt in „The Accountability Advantage“, „No Matter What“, „Non-Negotiable“ sowie der Zertifizierung zum „Certified Accountability Advisor“, die Praktikern die Lizenz zur Anwendung der Methode erteilt. Kunden nutzen sie, um Probleme anzugehen, die in Kulturpräsentationen üblicherweise ausgeklammert werden: Personalfluktuation, die die Marge schmälert, Veränderungsprogramme, die nach dem Start an Schwung verlieren, und Führungskräfte auf höchster Ebene, die Entscheidungen treffen, die eigentlich näher am Kunden getroffen werden sollten.
Die Referenzen sind ebenso beeindruckend. Die National Speakers Association nahm ihn 2021 in die CPAE Speaker Hall of Fame auf, und zuvor war er Präsident des Verbandes. Global Gurus hat ihn zu einem der dreißig weltweit führenden Experten für Unternehmenskultur gezählt. Diese Anerkennung durch Fachkollegen ist von Bedeutung, da sie aus dem Teil der Branche stammt, der Redner unter Druck beobachtet.
Zuvor hatte er Produktions- und Vertriebsunternehmen mit einem Gesamtumsatz von über 100 Millionen Dollar aufgebaut und geleitet und eines davon an einen Fortune-500-Käufer verkauft. Aufgrund dieser Vergangenheit wird er im Publikum in erster Linie als Praktiker wahrgenommen. Das Argument der Verantwortlichkeit trifft umso mehr ins Schwarze, da die Person, die es vorbringt, selbst die Zeche für die Folgen einer mangelhaften Umsetzung gezahlt hat.
Wichtige Vortragsthemen
- Verantwortlichkeit als kulturelle Handlungsdisziplin
- Unternehmenskultur und Mitarbeiterbindung
- Wertorientierte Führung
- Veränderungsbereitschaft und Widerstand
- Vertrauen und Engagement im Team
- Reduzierung von Desinteresse und Fluktuation
Ideal für
- CHROs und Personalvorstände, die unter dem Druck stehen, Mitarbeiter zu binden und zu motivieren
- COOs und Führungskräfte im operativen Bereich, die Strategien in eine konsequente Umsetzung überführen
- CEOs, die nach Umstrukturierungen, Fusionen oder raschem Wachstum einen Kultur- oder Wertewandel vorantreiben
- Führungskräfteentwicklungs- und L&D-Teams, die einheitliche Verhaltensstandards auf der gesamten Führungsebene etablieren
Lernergebnisse für die Teilnehmer
- Eine Arbeitsdefinition von Verantwortlichkeit, die diese von Schuldzuweisungen, Compliance oder Leistungsmanagement abgrenzt
- Ein klares Bild davon, wo Verpflichtungen innerhalb der eigenen Organisation nicht eingehalten werden
- Konkrete Verhaltensweisen, mit denen Führungskräfte Verantwortlichkeit vorleben können, ohne in Mikromanagement zu verfallen
- Ein Vokabular zur Unternehmenskultur, das die Führungsspitze in operativen Besprechungen und nicht nur in Mitarbeiterbefragungen nutzen kann
- Eine stichhaltige Antwort auf die Frage: „Was würde sich ändern, wenn wir das tatsächlich tun würden?“
Vorträge
Ein Vortrag zum Thema „Culture-by-Design“ darüber, wie Verantwortlichkeit als Organisationsprinzip in leistungsstarken Unternehmen funktioniert.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Warum Verantwortlichkeit die Grundlage für Engagement, Mitarbeiterbindung und Umsetzung bildet
- Welche Verhaltensweisen zeigen, dass Verantwortlichkeit echt ist und nicht nur leere Worte
- Wie Führungskräfte die Voraussetzungen für verantwortungsbewusste Teams schaffen, ohne diese zu kontrollieren
Eine Rahmenveranstaltung zu den Einstellungsänderungen, die einem verantwortungsbewussten Verhalten bei Einzelpersonen und Teams vorausgehen.
Wichtige Erkenntnisse:
- Die Unterscheidung zwischen Verantwortung und Rechenschaftspflicht und warum dieser Unterschied in der Praxis von Bedeutung ist
- Wie Sprache und Muster der Verpflichtungsübernahme die tatsächliche Kultur offenbaren
- Die internen Voraussetzungen, die Verantwortlichkeit nachhaltig machen
Ein Vortrag über Resilienz und Umsetzungsstärke, der sich um die Disziplin dreht, Verpflichtungen auch unter Druck einzuhalten.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Warum das Einhalten von Verpflichtungen der am wenigsten beachtete Hebel in Leistungskulturen ist
- Wie Führungskräfte nach gebrochenen Zusagen ihre Glaubwürdigkeit wiederherstellen
- Der kumulative Effekt kleiner, konsequenter Folgemaßnahmen im gesamten Team
Ein Vortrag über werteorientierte Führung, in dem dargelegt wird, dass Verantwortlichkeit der eigentliche Kern der Führung ist und keine bloße Begleitkompetenz.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Was es bedeutet, werteorientiert zu führen, wenn damit echte Kosten verbunden sind
- Wie Verantwortlichkeit die Art und Weise verändert, wie Entscheidungen getroffen und kommuniziert werden
- Der Zusammenhang zwischen Führungsverhalten und der Unternehmenskultur, die Mitarbeiter ihren Freunden beschreiben
Ein Programm zur persönlichen und organisatorischen Verantwortlichkeit, das auf dem Engagement für sich selbst, das Team und den Kunden basiert.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Die vier Verpflichtungen, die verantwortungsbewusstes Verhalten ausmachen
- Wie Einzelpersonen ihre eigenen Standards erhöhen können, ohne auf das System zu warten
- Die kulturellen Auswirkungen, wenn schon eine kleine Gruppe nach einem höheren Verpflichtungsstandard arbeitet
Ein Vortrag zum Thema „Umsetzung von Veränderungen“ für Organisationen, die bei ihren Transformationsprogrammen an Schwung verlieren.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Warum die meisten Veränderungsinitiativen auf der Ebene der Verantwortlichkeit scheitern, nicht auf der Strategieebene
- Wie man erkennt, wo Verpflichtungen stillschweigend aufgegeben werden
- Praktische Maßnahmen für Führungskräfte, die erschöpfte Teams durch wiederholte Veränderungen führen
Ein Vortrag über Teamarbeit und Vertrauen – über die Voraussetzungen, die echte Zusammenarbeit ermöglichen, anstatt nur eine oberflächliche Teamarbeit.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Die Vertrauensmechanismen, die leistungsstarke Teams von kooperativen Teams unterscheiden
- Warum Verantwortlichkeit die Voraussetzung für Zusammenarbeit ist und nicht deren Ergebnis
- Wie man funktionsübergreifendes Engagement ohne endlose Besprechungen aufbaut