Jennifer Hyman
Die meisten Konsumgüterunternehmen erfinden keine neuen Kategorien, sondern entwickeln bestehende weiter. Die Marktführer, denen es gelingt, neue Kategorien zu schaffen, stehen dann vor einem zweiten Problem: Sie müssen die Kategorie gegenüber finanzstarken etablierten Wettbewerbern offen halten, während sich die zugrunde liegenden wirtschaftlichen Rahmenbedingungen unter ihnen verändern. Zu wissen, wie jemand diesen Kreislauf tatsächlich durchlaufen hat – und nicht nur theoretisch beschrieben hat –, ist genau das, was Vorstände wollen, wenn ihr eigenes Geschäftsmodell unter Druck gerät.
Jennifer Hyman ist Mitbegründerin und Geschäftsführerin von Rent the Runway. Sie hat eine der ersten Abonnement-Verleihplattformen im Modebereich aufgebaut und an die Börse gebracht und unterstützt nun Vorstände und Führungskräfte dabei, die Schaffung neuer Produktkategorien, die Erholung nach Krisen sowie die Neugestaltung von Kundenbeziehungen durch künstliche Intelligenz zu durchdenken.
Full Profile
Warum Unternehmen mit Jennifer Hyman zusammenarbeiten
- Sie hat den gesamten Lebenszyklus eines durch Risikokapital finanzierten Abonnementunternehmens im Konsumgüterbereich geleitet – von einer Idee an der Harvard Business School im Jahr 2008 bis hin zu einem Börsengang im Wert von 1,7 Milliarden US-Dollar im Jahr 2021 – und kann zu jeder Phase konkrete Entscheidungen nennen, anstatt nur Anekdoten aus den Höhepunkten ihrer Karriere zu erzählen.
- Sie führte Rent the Runway durch ein fast existenzbedrohendes Jahr 2020, als die Kernnachfrage über Nacht zusammenbrach, und richtete die Kostenbasis, die Kapitalstruktur und das Produkt neu aus. Vorstände, die unter Druck stehen, wollen diese Erfolgsgeschichte von der Führungskraft hören, die sie selbst durchlebt hat.
- Sie sitzt im Vorstand der Estee Lauder Companies und berät Goldman Sachs im Rahmen des „Launch With GS“-Rats, was ihr einen praktischen Einblick darin verschafft, wie große etablierte Unternehmen von innen heraus über Disruption denken.
- Sie ist eine von nur 30 Frauen, die ein US-Unternehmen an die Börse gebracht haben, und die erste, die dies mit einer ausschließlich aus Frauen bestehenden Besetzung der Positionen CEO, COO und CFO geschafft hat. Diese Referenz kommt in Gesprächen über Führungskräftepools und den Zugang zu Kapital gut an.
- Aus der Perspektive einer Praktikerin spricht sie darüber, wie KI das Wesen der Kundenbeziehung verändert, und stützt sich dabei auf die eigene Nutzung von Daten und Personalisierung bei „Rent the Runway“ statt auf abstrakte Theorien.
Wichtige Stationen ihrer Laufbahn
- Mitbegründerin und CEO von Rent the Runway seit 2009; Vorstandsvorsitzende.
- Führte Rent the Runway im Oktober 2021 an die Börse und erzielte dabei einen Erlös von 357 Millionen US-Dollar.
- Vorstandsmitglied bei The Estee Lauder Companies. Mitglied des Prüfungsausschusses sowie des Nominierungs- und ESG-Ausschusses.
- Gründungsmitglied des NYSE Board Advisory Council. Beraterin bei Goldman Sachs im Rahmen des „Launch With GS Council“.
- Ausgezeichnet als eine der „100 einflussreichsten Personen“ des TIME-Magazins (2019); „Fortune 40 Under 40“; „Fast Company: Kreativste Köpfe der Wirtschaft“; „Forbes: 12 disruptivste Persönlichkeiten der Wirtschaft“.
- BA in Sozialwissenschaften und MBA, Harvard University.
Biografie
Rent the Runway begann Ende 2008 als Projekt der Harvard Business School und ging im Oktober 2021 als erstes US-Unternehmen an die Börse, das von einem rein weiblichen Trio aus CEO, COO und CFO geführt wurde. Das Unternehmen nahm 357 Millionen US-Dollar ein und wurde mit einer Bewertung von 1,7 Milliarden US-Dollar notiert. Die Person, die das Unternehmen von der Idee bis zum Börsengang aufgebaut hat, ist Jennifer Hyman, Mitbegründerin, CEO und Vorstandsvorsitzende.
Die interessante Phase für Vorstände ist nicht die Markteinführung. Es ist das, was danach geschah. Die Pandemie vernichtete Anfang 2020 fast über Nacht die Kernnachfrage von Rent the Runway: Hochzeiten, Veranstaltungen und Bürokleidung. Hyman senkte die Kosten, restrukturierte die Schulden, überarbeitete das Abonnementmodell und führte das Unternehmen achtzehn Monate später zum Börsengang. Seitdem musste sie das Geschäftsmodell gegen sich veränderndes Verbraucherverhalten, die Neubewertung von Wachstum durch den Kapitalmarkt und den Einstieg größerer Akteure in den Wiederverkaufs- und Verleihmarkt verteidigen.
Über ihre Rolle als Geschäftsführerin hinaus ist Hyman Mitglied des Vorstands von The Estee Lauder Companies sowie dessen Prüfungsausschuss und des Nominierungs- und ESG-Ausschusses. Sie ist Gründungsmitglied des NYSE Board Advisory Council und sitzt im „Launch With GS Advisory Council“ von Goldman Sachs, dessen Aufgabe darin besteht, den Zugang zu Kapital für Gründerinnen und Gründer aus vielfältigen Hintergründen zu verbessern. Im Jahr 2019 wurde sie in die Liste der 100 einflussreichsten Menschen des TIME-Magazins aufgenommen; das Profil verfasste Diane von Furstenberg.
Hymans Mehrwert in einer Vorstandsdiskussion liegt darin, dass sie die Dinge, die in den meisten Strategiepapieren beschrieben werden, tatsächlich umgesetzt hat. Sie kann über die Schaffung neuer Marktkategorien sprechen, über die Wirtschaftlichkeit von Abonnementmodellen unter Druck, über den Einsatz von KI bei Personalisierung und Bestandsmanagement sowie über die Herausforderungen, ein von Risikokapital finanziertes Konsumgüterunternehmen an die Börse zu bringen, ohne dabei die operative Kontrolle zu verlieren.
Wichtige Vortragsthemen
- Gestaltung von Abonnement-Geschäftsmodellen
- Schaffung neuer Produktkategorien in Verbrauchermärkten
- Erholung und Neuanfang nach einem Nachfrageschock
- KI bei der Personalisierung und Bestandsverwaltung im Konsumgüterbereich
- Kapitalzugang für Gründer und unterrepräsentierte Akteure
- Der Weg des Gründer-CEOs bis zum Börsengang
Ideal für
- Vorstände und Führungsteams, die ihre Strategie angesichts von Modelldruck überprüfen
- CEOs und CFOs aus den Bereichen Konsumgüter, Einzelhandel, Mode und Abonnementdienste
- Investoren- und Kapitalmarktveranstaltungen mit Schwerpunkt auf dem Zugang von Gründern zu Kapital
- Führungskräfteprogramme für Frauen und Nachwuchsprogramme auf Führungsebene
Ergebnisse für die Teilnehmer
- Eine nüchterne Darstellung der tatsächlichen Kosten der Schaffung neuer Produktkategorien von jemandem, der dies bereits umgesetzt hat
- Ein praxisnaher Einblick, wie ein von Risikokapital finanzierter CEO ein Unternehmen angesichts eines Nachfrageschocks umstrukturiert
- Einblicke in den heutigen Einsatz von KI in Abonnement-Konsumgüterunternehmen, mit konkreten Beispielen von Rent the Runway
- Eine Perspektive aus der Praxis eines erfahrenen Führungskräften zum Börsengang und zur Realität nach der Notierung
- Konkrete Argumente dazu, wie sich der Zugang zu Kapital verändert, wenn sich die Gründerpipelines verändern
Vorträge
Wie ein Abonnement-Unternehmen im Konsumgüterbereich KI einsetzt, um seinen Wettbewerbsvorsprung auszubauen und die Kundenbeziehung zu personalisieren, anstatt lediglich Kosten zu senken.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Wie KI die Kundenerwartungen in den Bereichen Abonnements und Vermietung verändert
- Wie Daten und Personalisierung in Produkt-, Bestands- und Preisentscheidungen einfließen
- Die Sichtweise des Anbieters darauf, wo KI einen verteidigungsfähigen Vorteil schafft und wo sie zu einer Massenware wird
Der Neustart bei Rent the Runway im Jahr 2020 – dargestellt als Abfolge konkreter Führungsentscheidungen und nicht als Geschichte der Erholung.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Was sich bei Rent the Runway änderte, als die Nachfrage im März 2020 einbrach
- Wie ein CEO unter existenziellem Druck Entscheidungen in den Bereichen Kosten, Kapital und Produkt aufeinander abstimmt
- Was den Neustart überstanden hat und was neu aufgebaut werden musste
Nachfrage steigern und Margen sichern, wenn sowohl das Verbrauchervertrauen als auch das Wachstumskapital nachlassen.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Wo es in einem angespannten Konsumumfeld noch Wachstum gibt
- Wie sich das Abonnementgeschäft im Verlauf eines Konjunkturzyklus verhält
- Was von Gründern geführte Unternehmen in einer Konjunkturflaute anders machen als professionell geführte Unternehmen
Die konkreten Entscheidungsrahmen, die Hyman in Situationen genutzt hat, in denen das Unternehmen hätte scheitern können.
Wichtige Erkenntnisse:
- Wie man eine Entscheidung mit hohem Risiko strukturiert, wenn die Daten unvollständig sind
- Die Rolle des Vorstands, der Investoren und des operativen Teams in solchen Momenten
- Was einen überlebbaren Fehler von einem fatalen unterscheidet
Ein direkter Einblick in die Führung eines börsennotierten Unternehmens bei gleichzeitiger Familiengründung und Tätigkeit in externen Aufsichtsräten.
Die wichtigsten Erkenntnisse:
- Die Kompromisse, die real sind, und die Kompromisse, die nur Mythen sind
- Wie Führungskräfte ihre Zeit und Energie tatsächlich einteilen
- Praktische Implikationen für Nachwuchsprogramme und Netzwerke für Frauen in Führungspositionen