Erik Saelens
La maggior parte delle organizzazioni gestisce il proprio marchio come un prodotto della comunicazione piuttosto che come una risorsa commerciale: ciò significa che le decisioni relative al marchio vengono delegate alle agenzie, mentre le questioni strategiche riguardanti la fiducia, il posizionamento sul mercato e l’identità rimangono irrisolte a livello dirigenziale. Quando una fusione, un cambiamento del mercato o un evento che incide sulla reputazione impone un rebranding, pochi team dirigenziali dispongono degli strumenti analitici necessari per distinguere ciò che vale la pena mantenere, ciò che deve cambiare e quale sarà il costo effettivo di tale operazione in termini di valore del marchio agli occhi dei clienti. Il risultato è costoso, lento e spesso sbagliato.
Erik Saelens, fondatore di Brandhome e ideatore del Triple-A Brand Index, aiuta le organizzazioni a considerare il marchio come una risorsa commerciale strategica, avvalendosi di modelli proprietari e di ricerche condotte su oltre 300 operazioni di rebranding in tutto il mondo.
Full Profile
Perché le organizzazioni collaborano con Erik Saelens
- Il Triple-A Brand Index (Autenticità, Responsabilità, Attivazione) offre ai team dirigenziali una diagnosi strutturata – non un brief creativo – per comprendere perché si guadagna o si perde la fiducia nel marchio e cosa fare al riguardo.
- La sua base di ricerca, che comprende oltre 300 operazioni di rebranding e rinominazione in tutto il mondo, è una delle più vaste nel suo genere; mentre la maggior parte dei consulenti di marca attinge a casi di studio, Saelens attinge a un database empirico proprietario.
- Opera a livello di consiglio di amministrazione piuttosto che a livello di agenzia – avendo ricoperto il ruolo di consulente senior di marca per il consiglio di amministrazione di Royal Dutch Telecom KPN ed essendo attualmente membro del consiglio di amministrazione di diverse aziende – il che significa che la sua interpretazione dei problemi relativi al marchio si riflette direttamente sulle decisioni che i dirigenti devono effettivamente affrontare.
- Il suo lavoro sulla strategia di marchio e di M&A affronta una lacuna che la maggior parte dei relatori di marketing ignora: le sfide specifiche relative all’identità e al valore del marchio che sorgono quando le aziende si fondono, acquisiscono o si preparano per l’IPO.
- Il Brandhome Method® offre ai team di marketing e strategia un sistema operativo replicabile per la costruzione del marchio, non un insieme di principi da interpretare.
Punti salienti della biografia
- Fondatore e direttore strategico esecutivo di Brandhome Group, fondato nel 1995; attivo nei settori della strategia, del design e della consulenza di marca
- Ideatore del Triple-A Brand Index, un framework proprietario di misurazione del marchio basato su Autenticità, Responsabilità e Attivazione
- Ha studiato e realizzato più di 300 operazioni di rebranding e rinominazione in tutto il mondo
- Ex consulente senior di marca del consiglio di amministrazione di Royal Dutch Telecom KPN; in precedenza ha lavorato nel team di gestione del marchio internazionale di Sodexo
- Membro del consiglio di amministrazione di Unbox (Belgio), CQ (USA) e Stackin (USA)
- Autore di oltre 15 libri sul marketing del marchio, tra cui The Brandhome Method®, The Story Wars, In Triple-A® We Trust e Branded
- Columnist per The Drum; regolarmente presentato dal London Speaker Bureau e da altre piattaforme internazionali
Biografia
Il valore del marchio è costantemente indicato come una delle attività immateriali più preziose nel bilancio di un'azienda, ma viene anche considerato come una delle più difficili da gestire. Il divario tra ciò che le organizzazioni ritengono sia il valore del proprio marchio e la loro capacità di guidarlo attivamente è il punto in cui la maggior parte delle strategie di marchio fallisce.
Erik Saelens ha dedicato 25 anni a colmare questo divario. In qualità di fondatore e direttore strategico esecutivo di Brandhome Group, ha costruito una delle posizioni intellettuali più insolite nella strategia di marca: una base empirica proprietaria di oltre 300 operazioni di rebranding e rinominazione che gli permette di parlare della trasformazione del marchio non come una filosofia, ma come un esercizio di riconoscimento di modelli. Il suo Triple-A Brand Index – costruito attorno ad Autenticità, Responsabilità e Attivazione – fornisce alle organizzazioni un quadro diagnostico per valutare la fiducia nel marchio, non solo per misurarne la notorietà.
La sua credibilità a livello dirigenziale si fonda sulla pratica piuttosto che sulla vicinanza. Prima di fondare Brandhome, Saelens ha ricoperto il ruolo di consulente senior di marca presso il consiglio di amministrazione di Royal Dutch Telecom KPN, e attualmente fa parte dei consigli di amministrazione di aziende quali Unbox, CQ e Stackin. Il suo lavoro sulla strategia di marca in contesti di M&A e IPO gli conferisce una competenza specifica nelle decisioni che contano di più quando il valore del marchio è realmente in gioco: integrazione post-acquisizione, razionalizzazione dell'identità e le dimensioni reputazionali dell'ingresso nel mercato.
Attraverso 15 libri – tra cui The Brandhome Method®, The Story Wars e In Triple-A® We Trust – e come editorialista regolare per The Drum, Saelens ha sviluppato un corpus di lavori pratico nella struttura e incorniciato commercialmente nell'argomentazione. Il suo pubblico se ne va con un vocabolario strutturato per le decisioni relative al marchio, non con una rinnovata convinzione che il branding sia importante.
Argomenti chiave delle conferenze
- Strategia di marca e architettura commerciale del marchio
- Operazioni di rebranding e rinominazione
- Misurazione della fiducia nel marchio e il framework Triple-A
- Gestione del marchio in contesti di M&A e IPO
- Lo storytelling come strumento strategico di brand
- Branding interno e organizzazioni guidate dall'identità
- Il futuro del marketing e dell'attenzione dei consumatori
Ideale per
- CMO e team dirigenziali di marketing impegnati nella trasformazione del marchio o nell'integrazione post-acquisizione
- Consigli di amministrazione e dirigenti di alto livello che prendono decisioni sul valore del marchio in contesti di M&A, IPO o espansione di mercato
- Responsabili della strategia e della trasformazione in organizzazioni che stanno attraversando un cambiamento di identità
- Professionisti senior del marketing e brand manager alla ricerca di un approccio strutturato e basato su dati concreti per la costruzione del marchio
Risultati per il pubblico
- Una comprensione più chiara del marchio come risorsa commerciale con dimensioni misurabili, non come prodotto creativo
- Familiarità pratica con il framework Triple-A come strumento diagnostico per la fiducia nel marchio
- Un modo strutturato di riflettere su cosa cambia – e cosa deve essere protetto – in un'operazione di rebranding
- Criteri più precisi per le decisioni di investimento nel marchio, in particolare in scenari di M&A, IPO e ingresso nel mercato
- Una metodologia accessibile (il Brandhome Method®) per costruire o ricostruire il marchio partendo da un punto di vista strategico
Discorsi
Un percorso strutturato attraverso il sistema proprietario di brand building sviluppato da Saelens in 25 anni e oltre 300 interventi su marchi, che illustra come le organizzazioni possano passare dall’ambiguità del marchio alla chiarezza commerciale.
Punti chiave:
- Cosa individua il Brandhome Method® che sfugge ai tradizionali audit di marca
- La differenza tra gestione del marchio e architettura del marchio – e perché questa distinzione è importante dal punto di vista operativo
- Come tradurre il valore del marchio in decisioni su cui i team dirigenziali possano effettivamente agire
Una presentazione incentrata sul Triple-A Brand Index – Autenticità, Responsabilità, Attivazione – come quadro di riferimento per comprendere e gestire la fiducia nel marchio in contesti di turbolenza di mercato.
Punti chiave:
- Come funziona l’indice Triple-A come strumento diagnostico, non come sistema di punteggio
- Perché i marchi perdono fiducia – e la sequenza specifica in cui ciò avviene
- Misure pratiche per ristabilire la credibilità del marchio senza rinunciare al suo patrimonio
Basata sull’omonimo libro di Saelens, questa conferenza considera lo storytelling come uno strumento strategico di branding piuttosto che come una tecnica di comunicazione, illustrando come le narrazioni di marca vengono costruite, mantenute e perdute.
Punti chiave:
- La differenza tra una storia di marca e la pubblicità di marca – e perché il pubblico reagisce in modo diverso a ciascuna
- Come individuare, strutturare e attivare una storia di marca autentica per il pubblico interno ed esterno
- Le condizioni in cui una storia di marca smette di funzionare – e come identificarle tempestivamente
Basandosi su una ricerca che ha preso in esame oltre 300 operazioni di rebranding e rinominazione, questa conferenza illustra i modelli empirici alla base delle trasformazioni di marchio riuscite e di quelle fallite.
Punti chiave:
- Gli errori più comuni e più costosi che le organizzazioni commettono durante il rebranding
- Come valutare se un rebranding è una necessità strategica o una costosa distrazione
- Il ruolo della misurazione del brand equity nella gestione del rischio legato al cambiamento di identità