Erik Saelens
A maioria das organizações gere a sua marca como um produto de comunicação, em vez de um ativo comercial — o que significa que as decisões relativas à marca são delegadas a agências, enquanto as questões estratégicas sobre confiança, posicionamento no mercado e identidade permanecem por resolver ao nível da liderança. Quando uma fusão, uma mudança no mercado ou um acontecimento que afeta a reputação obriga a uma reformulação da marca, poucas equipas executivas dispõem das ferramentas analíticas necessárias para distinguir o que vale a pena manter, o que precisa de mudar e qual será o custo real desse processo em termos de valor da marca junto dos clientes. O resultado é dispendioso, moroso e, muitas vezes, errado.
Erik Saelens, fundador da Brandhome e criador do Índice de Marcas Triple-A, ajuda as organizações a encarar a marca como um ativo comercial estratégico, recorrendo a modelos próprios e a estudos sobre mais de 300 operações de rebranding em todo o mundo.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Erik Saelens
- O Índice de Marca Triple-A (Autenticidade, Responsabilidade, Ativação) oferece às equipas de liderança um diagnóstico estruturado — e não um briefing criativo — para compreender por que razão a confiança na marca é ganha ou perdida, e o que fazer a esse respeito.
- A sua base de investigação, com mais de 300 operações de rebranding e renomeação em todo o mundo, é uma das maiores do género; enquanto a maioria dos consultores de marca se baseia em estudos de caso, Saelens recorre a uma base de dados empírica própria.
- Ele opera ao nível do conselho de administração, em vez de ao nível da agência — tendo atuado como consultor sénior de marca do conselho da Royal Dutch Telecom KPN e sendo atualmente membro do conselho de administração de várias empresas —, o que significa que a sua abordagem aos problemas de marca se traduz diretamente nas decisões que os executivos enfrentam na prática.
- O seu trabalho sobre estratégia de marca e fusões e aquisições aborda uma lacuna que a maioria dos oradores de marketing ignora: os desafios específicos de identidade e valor da marca que surgem quando as empresas se fundem, adquirem outras ou se preparam para uma oferta pública inicial (IPO).
- O Brandhome Method® oferece às equipas de marketing e estratégia um sistema operacional replicável para a construção da marca, e não um conjunto de princípios a interpretar.
Destaques da biografia
- Fundador e diretor estratégico executivo do Brandhome Group, fundado em 1995; ativo nas áreas de estratégia, design e consultoria de marca
- Criador do Índice de Marca Triple-A — um quadro proprietário de medição de marcas construído em torno da Autenticidade, Responsabilidade e Ativação
- Pesquisou e executou mais de 300 operações de rebranding e renomeação em todo o mundo
- Ex-consultor sénior de marca do conselho de administração da Royal Dutch Telecom KPN; carreira anterior na equipa de gestão de marca internacional da Sodexo
- Membro do conselho de administração da Unbox (Bélgica), da CQ (EUA) e da Stackin (EUA)
- Autor de mais de 15 livros sobre marketing de marca, incluindo The Brandhome Method®, The Story Wars, In Triple-A® We Trust e Branded
- Colunista do The Drum; regularmente destacado pelo London Speaker Bureau e outras plataformas internacionais
Biografia
O valor da marca é consistentemente listado como um dos ativos intangíveis mais valiosos no balanço de uma empresa — e consistentemente tratado como um dos menos geríveis. A discrepância entre o que as organizações acreditam que a sua marca vale e a sua capacidade de a orientar ativamente é onde a maioria das estratégias de marca falha.
Erik Saelens passou 25 anos a colmatar essa lacuna. Como fundador e diretor estratégico executivo do Brandhome Group, construiu uma das posições intelectuais mais invulgares na estratégia de marca: uma base empírica proprietária de mais de 300 operações de rebranding e renomeação que lhe permite falar sobre a transformação da marca não como uma filosofia, mas como um exercício de reconhecimento de padrões. O seu Índice de Marca Triple-A — construído em torno da Autenticidade, Responsabilidade e Ativação — oferece às organizações um quadro de diagnóstico para auditar a confiança na marca, e não apenas medir a notoriedade da marca.
A sua credibilidade ao nível executivo assenta na prática e não na proximidade. Antes de fundar a Brandhome, Saelens atuou como consultor sénior de marca no conselho de administração da Royal Dutch Telecom KPN e atualmente integra os conselhos de administração de empresas como a Unbox, a CQ e a Stackin. O seu trabalho em estratégia de marca em contextos de fusões e aquisições (M&A) e ofertas públicas iniciais (IPO) confere-lhe uma fluência específica nas decisões que mais importam quando o valor da marca está genuinamente em jogo — integração de aquisições, racionalização da identidade e as dimensões reputacionais da entrada no mercado.
Através de 15 livros — incluindo The Brandhome Method®, The Story Wars e In Triple-A® We Trust — e como colunista regular do The Drum, Saelens desenvolveu um conjunto de trabalhos práticos na sua estrutura e com argumentos de caráter comercial. O seu público sai com um vocabulário estruturado para decisões de marca, e não com uma convicção renovada de que o branding é importante.
Principais temas de palestras
- Estratégia de marca e arquitetura comercial da marca
- Operações de rebranding e renomeação
- Medição da confiança na marca e o quadro Triple-A
- Gestão de marca em contextos de fusões e aquisições e de oferta pública inicial
- A narrativa como instrumento estratégico de marca
- Branding interno e organizações orientadas pela identidade
- O futuro do marketing e a atenção do consumidor
Ideal para
- Diretores de marketing e equipas de liderança de marketing que estão a conduzir a transformação da marca ou a integração pós-aquisição
- Conselhos de administração e executivos de topo que tomam decisões sobre o valor da marca em contextos de fusões e aquisições, ofertas públicas iniciais (IPO) ou expansão de mercado
- Responsáveis pela estratégia e transformação em organizações em processo de mudança de identidade
- Profissionais de marketing seniores e gestores de marca que procuram uma abordagem estruturada e baseada em evidências para a construção da marca
Resultados para o público
- Uma compreensão mais clara da marca como um ativo comercial com dimensões mensuráveis, e não como um produto criativo
- Familiaridade prática com o quadro Triple-A como ferramenta de diagnóstico da confiança na marca
- Uma forma estruturada de refletir sobre o que muda — e o que deve ser protegido — numa operação de rebranding
- Critérios mais precisos para decisões de investimento na marca, particularmente em cenários de fusões e aquisições, ofertas públicas iniciais (IPO) e entrada no mercado
- Uma metodologia acessível (o Método Brandhome®) para construir ou reconstruir a marca a partir de um ponto de partida estratégico
Talks
Uma abordagem estruturada ao sistema proprietário de construção de marcas desenvolvido pela Saelens ao longo de 25 anos e mais de 300 projetos de marcas, demonstrando como as organizações podem passar da ambiguidade da marca para a clareza comercial.
Pontos-chave:
- O que o Brandhome Method® identifica e que as auditorias de marca convencionais não detectam
- A diferença entre gestão de marca e arquitetura de marca — e por que razão essa distinção é importante do ponto de vista operacional
- Como traduzir o valor da marca em decisões que as equipas de liderança possam efetivamente implementar
Uma apresentação centrada no Índice de Marca Triple-A — Autenticidade, Responsabilidade, Ativação — como um quadro de referência para compreender e gerir a confiança na marca em contextos de perturbação do mercado.
Pontos-chave:
- Como o Índice Triple-A funciona como um diagnóstico, e não como um sistema de pontuação
- Por que razão as marcas perdem a confiança – e a sequência específica em que isso acontece
- Passos práticos para restabelecer a credibilidade da marca sem abandonar o seu legado
Baseada no livro homónimo de Saelens, esta palestra aborda a narrativa como um instrumento estratégico de marca, em vez de uma técnica de comunicação, mostrando como as narrativas de marca são construídas, mantidas e perdidas.
Pontos-chave:
- A diferença entre uma história de marca e a publicidade de marca — e por que razão o público reage de forma diferente a cada uma
- Como explorar, estruturar e ativar uma história de marca autêntica junto de públicos internos e externos
- As condições em que uma história de marca deixa de funcionar — e como identificá-las atempadamente
Com base em estudos sobre mais de 300 operações de rebranding e renomeação, esta palestra apresenta os padrões empíricos subjacentes às transformações de marca bem-sucedidas e mal-sucedidas.
Pontos-chave:
- Os erros mais comuns e mais dispendiosos que as organizações cometem ao renovar a marca
- Como avaliar se uma reformulação de marca é uma necessidade estratégica ou uma distração dispendiosa
- O papel da medição do valor da marca na gestão do risco da mudança de identidade