Sue Mitchell

Les dirigeants soumis à une pression constante ont tendance à se concentrer sur la gestion de la crise immédiate plutôt que sur le renforcement des capacités nécessaires pour faire face à celle qui suivra. L'engagement diminue non pas parce que les collaborateurs se désintéressent, mais parce que les conditions culturelles qui le favorisent s'érodent insidieusement lorsque les organisations ne font que réagir. Les comportements de leadership qui permettent de maintenir la performance et de souder les équipes face à des perturbations incessantes s'acquièrent, mais la plupart des programmes de développement les traitent comme des traits de personnalité.

Le Dr Sue Mitchell aide les dirigeants et les équipes à maintenir l’engagement et la performance dans un contexte de bouleversements permanents. S’appuyant sur ses connaissances en écologie évolutive et en science des systèmes, ainsi que sur plus de vingt ans d’expérience en coaching de cadres, elle fait du leadership adaptatif une compétence pratique et enseignable.

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Pourquoi les organisations font appel à la Dre Sue Mitchell

  • Son cadre PEP offre aux dirigeants un modèle pratique et facile à retenir pour gérer l'incertitude – testé sur le terrain dans divers secteurs, de l'industrie pharmaceutique mondiale aux forces de l'ordre, et dont les participants se souviennent encore plusieurs mois après la formation.
  • Sa formation en écologie évolutive – l'étude des stratégies d'adaptation au sein de systèmes complexes et dynamiques – nourrit une approche analytique du leadership qui va au-delà du coaching comportemental, en reliant l'état d'esprit individuel aux structures systémiques.
  • Elle a suivi une formation auprès de Peter Senge en « Compassionate Systems Leadership », ce qui confère à son travail une base intellectuelle rigoureuse qui la distingue des praticiens s'appuyant uniquement sur la psychologie appliquée ou les cadres RH.
  • Son concept de « durabilité intérieure » redéfinit la résilience comme une capacité de leadership proactive plutôt que comme un outil réactif de gestion du stress – une distinction que les hauts dirigeants évoluant dans des environnements en mutation rapide trouvent très utile dans la pratique.
  • Ses sessions sont accréditées par le CPD Standards Office, ce qui confère aux organisations dotées de cadres formels d’apprentissage et de développement une valeur institutionnelle tangible grâce à une conférence ou une masterclass.

Faits marquants de sa biographie

  • Doctorat en écologie évolutive ; recherche postdoctorale à l'université d'Édimbourg et à l'Institut Max Planck, en Allemagne
  • Formée au leadership des systèmes compatissants avec Peter Senge, auteur de La Cinquième Discipline
  • Auteure de The Authority Guide to Engaging Your People (SRA Books)
  • Fondatrice et directrice d'Aeona Ltd ; parmi ses clients figurent EY, Lloyds Banking Group, Bayer, Gilead Sciences, Scottish Enterprise et Police Scotland
  • Membre et ancien président régional (Écosse, 2019-2020) de la Professional Speaking Association UK & Ireland
  • Conférencier accrédité CPD (CPD Standards Office) ; prestataire ILM reconnu pour les programmes de développement du leadership

Biographie

Lorsque l'engagement diminue et que le burn-out augmente, la cause profonde est rarement individuelle. Il s'agit généralement d'une culture de leadership conçue pour la stabilité et qui n'a pas été repensée pour faire face à des perturbations permanentes. Le Dr Sue Mitchell a passé deux décennies à aider les organisations à combler ce fossé.

Son parcours est atypique. Avant de se tourner vers le coaching et le développement du leadership, elle était écologiste évolutionniste et a mené des recherches postdoctorales à l’université d’Édimbourg et à l’Institut Max Planck en Allemagne. Cette discipline – qui étudie comment les organismes maintiennent des stratégies efficaces au sein de systèmes dynamiques et interconnectés – lui a fourni un cadre de compréhension des organisations structurellement différent des modèles comportementaux standard. Elle a ensuite suivi une formation auprès de Peter Senge en « Compassionate Systems Leadership », approfondissant ainsi ces fondements.

Cette perspective systémique imprègne son cadre PEP exclusif : un modèle pratique destiné à aider les dirigeants à conserver clarté, engagement et adaptabilité face à la pression. Il a été mis en œuvre auprès d’une clientèle comprenant notamment EY, Lloyds Banking Group, Gilead Sciences, Bayer, Scottish Enterprise et Police Scotland. La pérennité du modèle dans la pratique – les participants revenant à son langage et à ses outils plusieurs mois après une formation – est un signe fiable qu’il est perçu comme un outil concret plutôt que simplement intéressant.

Elle est l'auteure de The Authority Guide to Engaging Your People (SRA Books) et membre de la Professional Speaking Association UK & Ireland, où elle a occupé le poste de présidente régionale pour l'Écosse. Par l'intermédiaire d'Aeona, son cabinet de conseil basé à Édimbourg, elle intervient dans le domaine des discours d'ouverture, du coaching de cadres et des programmes de développement du leadership sur plusieurs jours – tous accrédités par le CPD Standards Office.

Principaux thèmes de ses interventions

  • Leadership adaptatif
  • Gérer le changement et l'incertitude
  • Engagement des employés et performance durable
  • La pensée systémique dans les organisations
  • Résilience organisationnelle
  • Durabilité intérieure et état d'esprit
  • Diversité, prise de décision et dynamique d'équipe

Idéal pour

  • Les équipes de direction confrontées à une restructuration, à un changement organisationnel durable ou à une croissance rapide
  • Les directeurs des ressources humaines et les responsables du développement organisationnel chargés de mettre en place des programmes de développement du leadership ou des événements de développement destinés à l'ensemble du personnel
  • Les organisations des secteurs des services professionnels, des services financiers, des sciences de la vie ou du secteur public soumises à des exigences en matière de développement professionnel continu
  • Les équipes de cadres moyens et supérieurs confrontées à des tensions entre engagement, performance et bien-être

Résultats attendus

  • Un cadre pratique (PEP) pour gérer leur propre état d'esprit et le comportement de leur équipe face à l'incertitude et au changement
  • Une compréhension plus claire de la manière dont les modèles mentaux inconscients influencent la prise de décision sous pression – et comment intervenir
  • Un langage commun pour discuter du changement, de la résilience et de l'engagement au sein d'un groupe de dirigeants
  • Des outils pratiques pour maintenir la performance sans compromettre le bien-être
  • Une meilleure prise de conscience de la manière dont les systèmes et les structures organisationnels – et pas seulement le comportement individuel – favorisent ou sapent l'engagement

Conférences

Faire face au changement et à l'incertitude : un leadership flexible face à des défis complexes

Une présentation interactive présentant le cadre PEP, destiné à aider les dirigeants à préserver leur motivation, l’engagement de leurs équipes et leur résilience face aux bouleversements.

Points clés à retenir :

  • Comment l’état d’esprit et les réactions humaines face au changement influencent directement les résultats en matière de leadership
  • Le cadre PEP comme outil pratique pour rester déterminé tout en s’adaptant à des conditions changeantes
  • Les comportements de leadership qui permettent aux équipes de rester engagées, concentrées et de continuer à avancer malgré la pression

Transform Complex Challenges Into Purposeful Possibilities

An interactive session using the IDG framework and MTQ Plus to help teams reframe complex challenges, identify root causes, and generate concrete steps for change.

Key takeaways:

  • How to identify reframes and opportunities within current major challenges – and the practical steps that follow
  • How capacities across each IDG dimension can transform the way a team or organisation approaches a difficult situation
  • Tools for sustainably addressing root causes with optimism, resilience, and the confidence to lead differently under pressure
Dauphins, requins et méduses : pourquoi ne prenons-nous pas toujours les bonnes décisions face au risque et aux défis ?

Une conférence explorant la manière dont les modèles mentaux inconscients façonnent la prise de décision et les choix de leadership face au risque ou à la complexité.

Points clés à retenir :

  • Comment les modèles mentaux influencent inconsciemment l’interprétation, les décisions et les réactions face au risque
  • Comment les systèmes et les structures plus larges façonnent les résultats au-delà du contrôle individuel
  • Des outils pour identifier et élargir les options disponibles dans les situations difficiles

Exploitez le pouvoir paradoxal de la diversité pour atteindre un haut niveau de performance, d'engagement et de bien-être

Une session interactive sur la manière dont les équipes peuvent tirer parti de la diversité des points de vue pour améliorer leurs performances sans tomber dans les conflits ou le cloisonnement.

Points clés à retenir :

  • Comment des modèles mentaux différents façonnent la dynamique d’équipe et la prise de décision
  • Les structures et les comportements qui permettent aux équipes de tirer parti de la diversité plutôt que d’en subir les inconvénients
  • Des approches concrètes pour écouter et valoriser les différents points de vue dans la pratique

Le pouvoir de la positivité

Une masterclass sur la manière dont un environnement et un état d’esprit positifs favorisent la collaboration, la créativité et la performance durable au travail.

Points clés à retenir :

  • Comment les émotions positives influencent la réflexion, la créativité et la collaboration au sein d’une équipe
  • Comment le stress et les états négatifs limitent la concentration, la prise de décision et la dynamique d’équipe
  • Des moyens concrets pour intégrer la pensée positive et l’engagement dans les interactions professionnelles quotidiennes

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Vidéos

Témoignages

Encore une fois, un grand merci pour votre intervention de ce matin. L'équipe l'a vraiment appréciée ; vous avez peut-être vu certains des commentaires dans le chat avant de partir. Et après la pause, nous avons eu une discussion très enrichissante sur les messages qui ont le plus marqué chacun d'entre nous et sur la manière dont nous pouvons les mettre en pratique. L'analogie avec la voile a vraiment marqué tout le monde et nous l'avons reprise à plusieurs reprises pour illustrer nos propres exemples. Le PEP, ainsi que le fait de se mettre à la place des autres et d'utiliser les bons mots pour contrôler le récit, ne sont que quelques-uns des points qui ont été mentionnés à plusieurs reprises. De même, l'importance de faire une pause et de prendre le temps de réfléchir avant d'agir a beaucoup trouvé d'écho. Les participants ont également souligné la passion et le charisme dont vous avez fait preuve pendant votre intervention. Celle-ci était facile à suivre et très riche en contenu. Merci également pour les résultats des sondages interactifs – ils nous ont été très utiles. En résumé, la conférence a été un succès et vous avez parfaitement respecté le brief. Ce fut un plaisir de collaborer avec vous.
Dagmar Smith
Gilead
Sue possède un style de communication captivant ; elle s'exprime avec une telle aisance que le public se sent impliqué et captivé par les sujets abordés. Ses interventions allient toujours théorie et applications pratiques, et elle illustre ses propos par de nombreux exemples tirés de sa propre expérience, ce qui confère une grande authenticité à ses présentations.
Athena McEwan
BNP Paribas
J'ai eu la chance de participer à plusieurs reprises aux ateliers de Sue et je trouve toujours que son mélange de théorie et d'application pratique est tout à fait accessible et pertinent par rapport aux défis auxquels je suis confrontée. Son approche inclusive rend les séances très interactives et permet de facilement mettre en perspective les points clés à la lumière de sa propre situation personnelle. J'avais du mal à élaborer mon plan de carrière sur 12 mois sans ressentir un nœud de peur au creux de l'estomac, mais après une seule séance avec Sue, j'ai pu changer ma perception et j'ai désormais un plan très solide. Je recommande vivement de contacter Sue pour obtenir de l'aide concernant tout obstacle lié à l'état d'esprit, à la vie personnelle ou à la carrière ; les résultats obtenus sont excellents.
Vicky Zuiderent
Directeur et cofondateur, Vilo Sky
J'ai récemment assisté à une conférence donnée par Sue lors d'un événement organisé par l'Association des conférenciers professionnels. Son intervention était bien structurée, intéressante et particulièrement pertinente pour les femmes d'affaires. Sue dégage une chaleur naturelle, une énergie positive et possède un style de présentation captivant ; cette conférence en particulier serait très enrichissante pour les femmes occupant des postes de direction.
Mel Sherwood
Mel Sherwood Ltd, PSA Écosse
Sue travaille avec l'université de Stirling depuis plus de deux ans maintenant et continue d'offrir un service d'excellence, à la fois personnalisé et empreint d'une grande expertise professionnelle. Sue tisse des liens et établit des relations avec l'ensemble du personnel, à tous les niveaux, et reçoit systématiquement d'excellents retours. Je recommande vivement Sue : son service est fiable, consciencieux et en phase avec les dernières recherches et réflexions. Nous apprécions beaucoup notre collaboration avec Sue et nous nous réjouissons de continuer à travailler avec elle à l'avenir.
Lorna Prince
Partenaire en développement organisationnel, Université de Stirling
Sue a animé un excellent atelier pour WiM Scotland en début d'année, dans le cadre de notre programme de gestion de carrière et de vie. C'est une animatrice hors pair qui a su créer un lien avec le public et démontrer sa maîtrise approfondie du sujet. Nous avons reçu des retours très positifs sur cet événement et n'hésiterions pas à faire appel à ses services pour d'autres ateliers. Merci Sue pour cette superbe soirée !
Barbara Matheson
Président, Réseau des femmes cadres en Écosse
Je tenais simplement à te remercier pour la séance de coaching ; tu as encore une fois fait des merveilles, merci beaucoup.
Responsable, DS Healthcare, S.A.
Sue a eu la gentillesse de donner une conférence pour la JCI Édimbourg au début de l'année. Elle a présenté une analyse passionnante de la force mentale. Elle a expliqué comment identifier ses propres points forts dans ce domaine et comment les mettre à profit. Sue est non seulement une experte en la matière, mais elle est aussi très enthousiaste à l'idée de faire profiter les autres de ses connaissances.
Suzanne Shinnie
Responsable de la mise en œuvre des programmes et des projets, Université Napier d'Édimbourg
Engageante et inclusive, Sue sait parfaitement présenter son contenu, puis s'assurer que celui-ci a bien été assimilé en invitant différents membres du public à participer. Sue ne se contente pas de parler pendant 8 heures, puis de s'arrêter là ! Son intervention est bien structurée et suit un fil conducteur cohérent. Le fait qu'elle intègre des anecdotes personnelles aide à ancrer les points clés. Elle a un style informel qui permet aux participants de se sentir à l'aise, mais elle est également directe et concise quant aux points qu'elle soulève, qui sont en outre étayés par des théories et des recherches pertinentes. – Manifestement une conférencière expérimentée et chevronnée, à l'aise devant de grands groupes, son approche est suffisamment flexible pour s'adapter aux différents types de personnalité et aux besoins propres à chaque groupe.
Vicky Reid
Vilo Sky
Sue est une conférencière formidable ! Elle est intervenue lors d'un événement que j'ai organisé en mai 2018 sur la parité hommes-femmes au sein des conseils d'administration, en mettant l'accent sur « l'état d'esprit pour la résilience et le bien-être mental ». Elle s'est montrée très captivante et sa présentation a été très bien accueillie par nos participants. Ce fut un véritable plaisir de travailler avec Sue, tant pendant la préparation de l'événement que le jour même, et je la recommande vivement à tous ceux qui recherchent une conférencière enthousiaste, passionnée et compétente pour leurs conférences et événements !
Emma Grant
Producteur d'événements, Holyrood Communications
Par où commencer… Tout d’abord, jetez un œil à mon nouveau titre ci-dessous !! J’ai obtenu une promotion et une augmentation de salaire, et cela, c’est entièrement grâce à vous : vous m’avez donné la confiance et les outils nécessaires pour aborder le sujet. Vous m’avez également aidée à identifier les situations où les limites étaient franchies ou non respectées, et à défendre ce qui compte pour moi. Vous m’avez vraiment impressionnée et je repartais toujours motivée après nos entretiens – je me sentais très à l’aise pour discuter avec vous, ce qui a considérablement renforcé ma confiance en moi et mon moral.
Fiona W.
Responsable, Glasgow
J'ai repensé à notre conversation et je l'ai trouvée très utile, en particulier les aspects liés au passage de la gestion opérationnelle au leadership. Cela s'avère déjà très utile !
Directeur, CM, Édimbourg, Commerce et communication
Un événement et un intervenant exceptionnels ! J'ai apprécié l'équilibre entre les exercices interactifs et les activités de groupe, ainsi que la découverte des 4C et de la manière de les mettre en pratique. J'ai découvert une nouvelle approche à mettre en œuvre pour gérer le changement organisationnel et un collaborateur difficile à encadrer.
Responsable, Secteur bancaire
Le ton informel de la discussion et le fait que l'intervenante ait partagé son expérience personnelle. Remarquer les aspects positifs et tenir un journal dans lequel noter trois réalisations chaque jour. Un moment de réflexion. La présentation, le contenu et l'approche générale étaient excellents ! Cela m'a aidé à mettre de l'ordre dans mes pensées, à me recentrer et à élaborer un plan de mise en œuvre pour un défi que j'ai hâte de relever. Un excellent événement ! J'ai apprécié son caractère interactif et le fait qu'il permette de s'appuyer sur ses propres expériences Apprécier mes réalisations et ne pas prendre tout ce que je fais pour acquis. Prêter attention aux processus de pensée – prendre conscience des monologues intérieurs négatifs et les réduire ou les éliminer. Changer les pensées négatives. Le fait que Sue ait inclus des recherches pour étayer l'importance de la motivation. Sue a contribué à donner vie à l'ensemble du fonctionnement de la motivation et m'a aidé à mieux comprendre mes propres facteurs de motivation.
WIBF - Les femmes dans le secteur bancaire et financier
Sue est une excellente conférencière et très captivante. Elle est intervenue lors d'un de nos événements WIBF sur le thème « Ne laissez pas le passé vous freiner ». Son intervention a été très bien accueillie par le public. Une session formidable. Merci Sue !
Monika Lang
Responsable des risques liés aux services bancaires aux entreprises, Groupe bancaire Lloyds
Merci Sue pour cette intervention très instructive sur le leadership au service du changement, etc. En tant que marin, j'ai particulièrement apprécié la comparaison avec la traversée de la mer
Hitachi Zosen Innova
Nous tenions simplement à vous remercier chaleureusement pour l'excellent événement d'hier. Ce fut un plaisir de vous rencontrer et de collaborer avec vous sur un sujet aussi important. Encore un grand merci d'avoir organisé cet événement formidable – nous avons reçu des retours très positifs.
JPMorgan
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos réflexions avec nos dirigeants lors de la réunion mondiale des dirigeants. De nombreuses personnes sont venues nous dire à quel point votre discours était remarquable. Beaucoup ont déclaré : « C'est exactement notre situation ».
Hitachi Zosen Innova
J'ai trouvé que votre intervention correspondait parfaitement aux besoins de l'HZI en cette période de forte croissance. Je me réjouis de poursuivre notre collaboration.
Hitachi Zosen Innova

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