Sue Mitchell

I leader sottoposti a pressioni costanti tendono a concentrarsi sulla gestione della crisi immediata piuttosto che sullo sviluppo delle capacità necessarie per affrontare quella successiva. Il coinvolgimento cala non perché le persone smettano di interessarsi, ma perché le condizioni culturali che lo sostengono si erodono silenziosamente quando le organizzazioni si limitano a reagire. I comportamenti di leadership che mantengono le prestazioni e tengono uniti i team in un contesto di continui sconvolgimenti possono essere appresi, ma la maggior parte dei programmi di sviluppo li considera come tratti della personalità.

La dottoressa Sue Mitchell aiuta i dirigenti e i team a mantenere alto il livello di coinvolgimento e le prestazioni anche in periodi di continua trasformazione, attingendo alle sue competenze in ecologia evolutiva e scienza dei sistemi, nonché a oltre vent’anni di esperienza nel coaching esecutivo, per rendere la leadership adattabile una competenza pratica e insegnabile.

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Perché le organizzazioni collaborano con la dott.ssa Sue Mitchell

  • Il suo modello PEP offre ai leader uno strumento pratico e facile da ricordare per affrontare l'incertezza: testato sul campo in diversi settori, dall'industria farmaceutica globale alle forze dell'ordine, e costantemente richiamato alla memoria dai partecipanti anche mesi dopo la formazione.
  • Il suo background in ecologia evolutiva – lo studio delle strategie adattive in sistemi complessi e dinamici – informa un approccio analitico alla leadership che va oltre il coaching comportamentale, collegando la mentalità individuale alle strutture sistemiche.
  • Ha completato la formazione con Peter Senge in Compassionate Systems Leadership, conferendo al suo lavoro una solida base intellettuale che la distingue dai professionisti che operano esclusivamente nell'ambito della psicologia applicata o dei modelli di gestione delle risorse umane.
  • Il suo concetto di "sostenibilità interiore" ridefinisce la resilienza come una capacità di leadership proattiva piuttosto che uno strumento reattivo di gestione dello stress: una distinzione che i leader senior in ambienti altamente mutevoli trovano utile nella pratica.
  • Le sue sessioni sono accreditate dal CPD Standards Office, offrendo alle organizzazioni con quadri formali di apprendimento e sviluppo un valore istituzionale tangibile derivante da una keynote o da una masterclass.

Punti salienti della biografia

  • Dottorato in ecologia evolutiva; ricerca post-dottorato presso l'Università di Edimburgo e un Istituto Max Planck, in Germania
  • Formazione in Compassionate Systems Leadership con Peter Senge, autore di "La quinta disciplina"
  • Autrice di The Authority Guide to Engaging Your People (SRA Books)
  • Fondatrice e direttrice di Aeona Ltd; tra i suoi clienti figurano EY, Lloyds Banking Group, Bayer, Gilead Sciences, Scottish Enterprise e Police Scotland
  • Membro e ex presidente regionale (Scozia, 2019–2020) della Professional Speaking Association UK & Ireland
  • Relatore accreditato CPD (CPD Standards Office); fornitore ILM riconosciuto per programmi di sviluppo della leadership

Biografia

Quando il coinvolgimento cala e il burnout aumenta, la causa principale raramente è individuale. Di solito si tratta di una cultura di leadership costruita per la stabilità e che non è stata ripensata per far fronte a cambiamenti permanenti. La dottoressa Sue Mitchell ha trascorso due decenni aiutando le organizzazioni a colmare questo divario.

Il suo punto di partenza è insolito. Prima di dedicarsi al coaching e allo sviluppo della leadership, era un'ecologista evoluzionista, con ricerche post-dottorato presso l'Università di Edimburgo e un Istituto Max Planck in Germania. La disciplina – lo studio di come gli organismi mantengano strategie efficaci in sistemi dinamici e interconnessi – le ha fornito un quadro di riferimento per comprendere le organizzazioni che è strutturalmente diverso dai modelli comportamentali standard. Successivamente si è formata con Peter Senge in Compassionate Systems Leadership, approfondendo quelle basi.

Questa prospettiva sistemica permea il suo quadro di riferimento proprietario PEP: un modello pratico per aiutare i leader a mantenere chiarezza, impegno e adattabilità sotto pressione. È stato applicato a una base di clienti che include EY, Lloyds Banking Group, Gilead Sciences, Bayer, Scottish Enterprise e Police Scotland. La durata del modello nella pratica – i partecipanti che tornano al suo linguaggio e ai suoi strumenti mesi dopo un evento – è un segnale affidabile del fatto che si rivela qualcosa di attuabile piuttosto che semplicemente interessante.

È autrice di The Authority Guide to Engaging Your People (SRA Books) e membro della Professional Speaking Association UK & Ireland, dove ha ricoperto il ruolo di presidente regionale per la Scozia. Attraverso Aeona, la sua società di consulenza con sede a Edimburgo, si occupa di conferenze, coaching esecutivo e programmi di sviluppo della leadership di più giorni, tutti accreditati dal CPD Standards Office.

Argomenti principali dei suoi interventi

  • Leadership adattabile
  • Gestire il cambiamento e l'incertezza
  • Coinvolgimento dei dipendenti e performance sostenibile
  • Pensiero sistemico nelle organizzazioni
  • Resilienza organizzativa
  • Sostenibilità interiore e mentalità
  • Diversità, processo decisionale e dinamiche di gruppo

Ideale per

  • I team dirigenziali senior che affrontano ristrutturazioni, cambiamenti organizzativi continui o una rapida crescita
  • Direttori delle risorse umane e responsabili dello sviluppo organizzativo che commissionano programmi di sviluppo della leadership o eventi di sviluppo rivolti a tutto il personale
  • Organizzazioni nei settori dei servizi professionali, dei servizi finanziari, delle scienze della vita o del settore pubblico con requisiti di sviluppo professionale continuo
  • Gruppi di manager di livello medio-alto in cui coinvolgimento, prestazioni e benessere sono in tensione tra loro

Risultati per il pubblico

  • Un quadro di riferimento trasferibile (PEP) per gestire la propria mentalità e il comportamento del proprio team in contesti di incertezza e cambiamento
  • Una comprensione più chiara di come i modelli mentali inconsci influenzano il processo decisionale sotto pressione e di come intervenire
  • Un linguaggio comune per discutere di cambiamento, resilienza e coinvolgimento all'interno di un gruppo di leadership
  • Strumenti pratici per sostenere le prestazioni senza compromettere il benessere
  • Maggiore consapevolezza di come i sistemi e le strutture organizzative – non solo il comportamento individuale – guidino o minino l'impegno

Discorsi

Affrontare il cambiamento e l'incertezza: una leadership flessibile per sfide complesse

Una presentazione interattiva che illustra il modello PEP per aiutare i leader a mantenere la determinazione, il coinvolgimento e la resilienza in tempi di cambiamento radicale.

Punti chiave:

  • In che modo la mentalità e le reazioni umane al cambiamento influenzano direttamente i risultati della leadership
  • Il framework PEP come strumento pratico per mantenere la determinazione mentre ci si adatta alle condizioni mutevoli
  • I comportamenti di leadership che mantengono i team coinvolti, concentrati e in grado di andare avanti sotto pressione

Transform Complex Challenges Into Purposeful Possibilities

An interactive session using the IDG framework and MTQ Plus to help teams reframe complex challenges, identify root causes, and generate concrete steps for change.

Key takeaways:

  • How to identify reframes and opportunities within current major challenges – and the practical steps that follow
  • How capacities across each IDG dimension can transform the way a team or organisation approaches a difficult situation
  • Tools for sustainably addressing root causes with optimism, resilience, and the confidence to lead differently under pressure
Delfini, squali e meduse: perché non prendiamo sempre decisioni sagge di fronte al rischio e alle sfide?

Una relazione che esplora come i modelli mentali inconsci influenzino il processo decisionale e le scelte di leadership di fronte al rischio o alla complessità.

Punti chiave:

  • In che modo i modelli mentali influenzano inconsciamente l’interpretazione, le decisioni e le risposte al rischio
  • In che modo i sistemi e le strutture più ampi determinano i risultati al di là del controllo individuale
  • Strumenti per identificare ed espandere le opzioni disponibili in situazioni difficili

Sfrutta il potere paradossale della diversità per ottenere prestazioni eccellenti, un elevato coinvolgimento e un benessere ottimale

Una sessione interattiva su come i team possano sfruttare le diverse prospettive per migliorare le prestazioni senza cadere in conflitti o compartimenti stagni.

Punti chiave:

  • In che modo modelli mentali diversi influenzano le dinamiche di gruppo e il processo decisionale
  • Strutture e comportamenti che consentono ai team di trarre vantaggio dalla diversità anziché esserne ostacolati
  • Approcci pratici per ascoltare e valorizzare i diversi punti di vista nella pratica

Il potere del positivo

Una masterclass su come gli ambienti positivi e la mentalità giusta influenzino la collaborazione, la creatività e le prestazioni costanti sul lavoro.

Punti chiave:

  • In che modo le emozioni positive influenzano il pensiero, la creatività e la collaborazione di squadra
  • In che modo lo stress e gli stati d’animo negativi limitano la concentrazione, il processo decisionale e le dinamiche di gruppo
  • Modi pratici per integrare il pensiero positivo e l’impegno nelle interazioni lavorative quotidiane

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Testimonianze

Ancora una volta, grazie mille per il tuo intervento di questa mattina. Il team l’ha apprezzato moltissimo; forse hai visto alcuni dei commenti nella chat prima di andartene. E dopo la pausa, abbiamo avuto un’ottima discussione su quali dei tuoi messaggi abbiano colpito di più tutti e su come possiamo metterli in pratica. L'analogia con la navigazione ha davvero colpito tutti e abbiamo continuato a usarla quando parlavamo dei nostri esempi. Il PEP, così come mettersi nei panni degli altri e usare le parole giuste per controllare la narrazione, sono stati solo alcuni degli aspetti menzionati più volte. Anche fermarsi e prendersi il tempo per riflettere prima di agire ha avuto grande risonanza. Le persone hanno anche menzionato la tua passione e il tuo carisma che hai espresso durante il discorso. È stato facile da seguire e molto ricco di contenuti. Grazie anche per i risultati dei sondaggi interattivi – davvero molto utili. In sintesi, il discorso è stato un successo e hai rispettato pienamente il briefing. È stato un piacere collaborare con te.
Dagmar Smith
Gilead
Sue ha uno stile comunicativo coinvolgente e una tale naturalezza nell'esprimersi che il pubblico si sente coinvolto e interessato agli argomenti trattati. I suoi contenuti bilanciano sempre la teoria con le applicazioni pratiche di ciò che viene proposto, fornendo numerosi esempi tratti dalla sua esperienza personale che conferiscono autenticità alle sue presentazioni.
Athena McEwan
BNP Paribas
Ho avuto la fortuna di partecipare ai workshop di Sue ormai numerose volte e trovo sempre che il suo mix di teoria e applicazione pratica sia estremamente comprensibile e pertinente alle sfide che devo affrontare. Il suo approccio inclusivo rende le sessioni molto interattive e facilita la riflessione sui punti chiave alla luce delle circostanze personali di ciascuno. Facevo fatica a formulare il mio piano di carriera per i prossimi 12 mesi senza provare un nodo di paura allo stomaco, ma dopo una sola sessione con Sue sono riuscita a cambiare la mia percezione e ora ho un piano molto solido. Consiglio vivamente di rivolgersi a Sue per ricevere aiuto su qualsiasi questione relativa alla mentalità, alle barriere personali o professionali: i risultati che otterrete saranno ottimi.
Vicky Zuiderent
Direttore e cofondatore, Vilo Sky
Recentemente ho avuto modo di ascoltare Sue durante un evento organizzato dalla Professional Speaking Association. Il suo intervento era ben strutturato, interessante e di grande rilevanza per le donne nel mondo degli affari. Sue possiede un calore naturale, un'energia positiva e uno stile comunicativo coinvolgente; questo intervento in particolare sarebbe di grande utilità per le donne che ricoprono ruoli dirigenziali.
Mel Sherwood
Mel Sherwood Ltd, PSA Scozia
Sue collabora con l'Università di Stirling ormai da oltre due anni e continua a offrire un servizio eccellente, personalizzato e di grande competenza professionale. Sue instaura e coltiva rapporti con il personale a tutti i livelli e riceve costantemente ottimi riscontri. Consiglio vivamente Sue: il suo servizio è affidabile e attento alle ultime tendenze e ricerche nel settore. Apprezziamo molto il nostro rapporto con Sue e non vediamo l'ora di continuare a lavorare con lei in futuro.
Lorna Prince
Partner per lo sviluppo organizzativo, Università di Stirling
All'inizio di quest'anno Sue ha tenuto un eccellente workshop per WiM Scotland, nell'ambito del nostro programma di gestione della carriera e della vita. È una facilitatrice eccellente, che ha saputo instaurare un ottimo rapporto con il pubblico e ha dimostrato una conoscenza approfondita dell'argomento. Abbiamo ricevuto riscontri molto positivi sull'evento e non esiteremmo a ricorrere ai suoi servizi per altri workshop. Grazie Sue per la splendida serata!
Barbara Matheson
Presidente, Rete delle donne manager in Scozia
Volevo solo ringraziarti per la sessione di coaching: hai fatto ancora una volta miracoli, grazie mille.
Responsabile, DS Healthcare S.r.l.
All'inizio di quest'anno, Sue ha tenuto una conferenza per la JCI di Edimburgo. Ha offerto una visione affascinante sul tema della forza mentale, illustrando come individuare i propri punti di forza in questo ambito e come valorizzarli. Sue non solo è estremamente competente in materia, ma è anche entusiasta di condividerne i benefici con gli altri.
Suzanne Shinnie
Responsabile della realizzazione di programmi e progetti, Università Napier di Edimburgo
Coinvolgente e inclusiva, Sue ha un modo eccellente di presentare i suoi contenuti e di assicurarsi che siano stati assimilati, coinvolgendo diversi membri del pubblico. Sue non si limita a parlare per 8 ore e basta! Ben strutturato e con un buon filo narrativo. L'inserimento di storie personali aiuta a fissare i punti chiave. Ha uno stile informale che permette ai partecipanti di sentirsi a proprio agio, ma è anche diretta e concisa riguardo ai punti che espone, che sono inoltre ben supportati da teoria e ricerca pertinenti. – Chiaramente una relatrice esperta e ben preparata, a proprio agio nel presentarsi davanti a grandi gruppi, il suo approccio è sufficientemente flessibile da rispondere ai diversi tipi di personalità e alle esigenze manifestate da qualsiasi gruppo.
Vicky Reid
Vilo Sky
Sue è una relatrice fantastica! È intervenuta a un evento che ho organizzato nel maggio 2018 sulla parità di rappresentanza di genere nei consigli di amministrazione pubblici, concentrandosi sul tema «Mentalità per la resilienza e il benessere mentale». È stata davvero coinvolgente e la sua presentazione è stata accolta molto bene dai nostri partecipanti. È stato un vero piacere lavorare con Sue, sia nella fase preparatoria dell'evento che il giorno stesso, e la consiglio vivamente a chiunque cerchi una relatrice entusiasta, appassionata e competente per conferenze ed eventi!
Emma Grant
Produttore di eventi, Holyrood Comunicazioni
Da dove cominciare… prima di tutto, guarda il nuovo titolo qui sotto!! Ho ottenuto una promozione e un aumento di stipendio, e tutto questo grazie al fatto che mi hai dato la fiducia e gli strumenti necessari per affrontare la questione. Mi hai anche aiutato a capire quando venivano superati e non rispettati i limiti e a difendere ciò che è importante per me. Mi hai davvero colpito e ogni volta uscivo dalle nostre sessioni sentendomi motivato: era molto naturale parlare con te e questo ha davvero rafforzato la mia fiducia e il mio morale.
Fiona W.
Responsabile, Glasgow
Ho riflettuto sulla nostra conversazione e l'ho trovata davvero utile, in particolare gli aspetti relativi al passaggio dalla gestione operativa alla leadership. Mi sta già tornando utile!
Direttore, CM, Edimburgo, Economia e Comunicazione
Un evento e un relatore eccellenti! Ho apprezzato molto l'equilibrio tra le attività interattive e quelle di gruppo, e ho trovato molto utile conoscere le 4C e come metterle in pratica. Ho imparato un approccio diverso da provare per affrontare il cambiamento organizzativo e gestire un membro del personale difficile da gestire.
Responsabile, Settore bancario
Il tono informale della discussione e il fatto che la relatrice abbia condiviso le sue esperienze passate. Notare gli aspetti positivi e tenere un diario in cui annotare 3 risultati raggiunti ogni giorno. Un momento di riflessione. La presentazione, i contenuti e l’approccio generale sono stati eccellenti! Questo mi ha aiutato a mettere ordine nei miei pensieri, a ritrovare la concentrazione e a definire un piano d’azione per una sfida che non vedo l’ora di affrontare. Un evento eccellente! Mi è piaciuto che fosse interattivo e che permettesse di attingere alle proprie esperienze Apprezzare i miei risultati e non dare tutto per scontato. Prestare attenzione ai processi mentali: essere consapevoli e ridurre o eliminare il dialogo interiore negativo. Cambiare il pensiero negativo. Il fatto che Sue abbia incluso la ricerca a sostegno del motivo per cui la motivazione è così importante. Sue ha contribuito a rendere tangibile il funzionamento della motivazione e mi ha aiutato a comprendere meglio i miei fattori motivazionali.
WIBF - Donne nel settore bancario e finanziario
Sue è un'ottima relatrice e molto coinvolgente. Ha tenuto una presentazione in occasione di uno dei nostri eventi WIBF incentrata sul tema «Non lasciare che il passato ti freni». È stata molto apprezzata dal pubblico. Una sessione fantastica. Grazie Sue!
Monika Lang
Responsabile della gestione dei rischi nel settore Business Banking, Lloyds Banking Group
Grazie Sue per l'interessante intervento sulla leadership come motore del cambiamento, ecc. Da appassionato di vela, ho apprezzato il paragone con l'attraversamento del mare
Hitachi Zosen Innova
Volevamo solo ringraziarvi di cuore per lo splendido evento di ieri. È stato un piacere conoscervi e collaborare con voi su un tema così importante. Grazie ancora di cuore per aver organizzato un evento fantastico: abbiamo ricevuto riscontri davvero positivi
JPMorgan
Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere le tue riflessioni con i nostri dirigenti in occasione del Global Leadership Meeting. Moltissime persone sono venute da noi per dirci quanto fosse stato fantastico il tuo intervento. Molti hanno commentato: «È esattamente la nostra situazione».
Hitachi Zosen Innova
Ho trovato la tua presentazione perfettamente in linea con le esigenze dell'HZI in questo periodo di forte crescita. Non vedo l'ora di continuare a lavorare con te
Hitachi Zosen Innova

Libri

La guida definitiva per coinvolgere i propri collaboratori
Questa guida esperta illustra come i team e le organizzazioni possano migliorare le proprie prestazioni, la produttività e la so…
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