Bill Taylor
La plupart des organisations confrontées à la nécessité de changer savent déjà ce qu’il faut faire différemment : elles ont lu les rapports et assisté aux conférences. Le véritable problème, c’est que les succès passés ont donné l’impression que le statu quo était une stratégie. L’expertise qui a permis de bâtir l’entreprise devient le plafond qui limite ce que les dirigeants peuvent imaginer pour celle-ci.
Bill Taylor, cofondateur de Fast Company et auteur de *Simply Brilliant*, aide les organisations à se libérer du carcan de leur propre expertise accumulée et à trouver des voies vers des performances exceptionnelles que leurs concurrents, trop installés dans leurs habitudes, ne parviennent pas à discerner.
Full Profile
Pourquoi les entreprises font appel à Bill Taylor
- Son argument central – selon lequel la chose la plus dangereuse dans une organisation prospère est son propre bilan – offre aux équipes de direction un diagnostic précis, bien que dérangeant, et non un simple appel générique à « innover davantage ».
- Simply Brilliant propose un cadre détaillé, étayé par des études de cas, pour atteindre des performances exceptionnelles dans des domaines traditionnels et peu glamour, ce qui le rend directement applicable aux organisations en dehors des marchés technologiques et de consommation.
- Ses recherches portent sur des entreprises que la plupart des consultants en stratégie n’étudient jamais – banques régionales, fabricants industriels, entreprises de nettoyage de bureaux –, ce qui signifie que ses exemples trouvent un écho auprès d’un public lassé d’entendre parler d’Apple et d’Amazon.
- Sa thèse « Mavericks at Work » – selon laquelle les concurrents les plus performants ne cherchent pas à surpasser leurs rivaux, mais à redéfinir complètement les termes de la concurrence – offre aux équipes stratégiques une alternative concrète à une approche de benchmarking qui mène à la médiocrité.
- En tant qu’ancien rédacteur en chef de la HBR et rédacteur en chef fondateur d’un magazine vendu pour 340 millions de dollars, il apporte une crédibilité de praticien à ses arguments sur la manière dont les organisations changent réellement, et non pas seulement sur la manière dont elles devraient changer.
Faits marquants de sa biographie
- Co-fondateur et rédacteur en chef fondateur de Fast Company, avec Alan Webber ; le magazine a été vendu pour 340 millions de dollars six ans après sa création
- Ancien rédacteur en chef de la Harvard Business Review
- Auteur de trois livres publiés par Portfolio/Penguin : Simply Brilliant (2016), Practically Radical et Mavericks at Work
- Mavericks at Work : best-seller du New York Times, du Wall Street Journal et de BusinessWeek ; élu « Livre d'affaires de l'année » par The Economist et le Financial Times
- Simply Brilliant a été désigné « Meilleur livre de stratégie et de leadership de 2016 » par 800CEORead
- Collaborateur régulier de la Harvard Business Review ; ancien chroniqueur de la rubrique « Under New Management » du New York Times Sunday Business ; ancien chroniqueur du Guardian
- Diplômé de l'université de Princeton (licence) et de la MIT Sloan School of Management (MBA)
- Nommé « Champion de l'apprentissage et de la performance en milieu de travail » par l'American Society for Training and Development, aux côtés des anciens lauréats Jack Welch et Fred Smith
Biographie
Fast Company a été fondé sur une seule idée provocatrice : les règles de la concurrence commerciale étaient en train d’être réécrites, et la plupart des organisations étaient trop confortablement installées pour s’en rendre compte. Bill Taylor a cofondé le magazine dans des locaux empruntés à Harvard Square, et en l’espace de six ans, celui-ci s’est vendu pour 340 millions de dollars – à l’époque, le deuxième prix le plus élevé jamais payé pour un seul magazine aux États-Unis. L’argument qui a motivé cette initiative a façonné son travail depuis lors.
Les trois livres de Taylor – Mavericks at Work, Practically Radical et Simply Brilliant – s’articulent tous autour de la même tension fondamentale : pourquoi les organisations disposant d’avantages concurrentiels réels échouent-elles si souvent à les maintenir ? Sa réponse, développée de manière plus approfondie dans Simply Brilliant, est que l’expertise devient un piège. Les connaissances qui ont permis les performances passées bloquent discrètement la réflexion qui permettrait d’assurer les performances futures. Ce ne sont pas les bouleversements extérieurs qui limitent la plupart des organisations, mais le poids de leur propre succès accumulé.
Ce qui rend cet argument utile dans la pratique, c'est la manière dont Taylor recherche des preuves. Ses études de cas ne sont pas tirées de la Silicon Valley ou de la galerie habituelle des licornes technologiques. Elles proviennent de banques régionales, de fournisseurs industriels, de concessionnaires automobiles et d'entreprises de nettoyage de bureaux – des environnements où les dirigeants n'ont pas la possibilité de blâmer leur secteur pour sa médiocrité. Simply Brilliant a été désigné meilleur livre sur la stratégie et le leadership de 2016 par 800CEORead. Mavericks at Work a été désigné « Livre d'affaires de l'année » à la fois par The Economist et le Financial Times.
Taylor écrit régulièrement pour la Harvard Business Review, où il a occupé un poste de rédacteur avant de rejoindre Fast Company. Son travail s'articule systématiquement autour d'une seule question vérifiable : que faut-il réellement aux dirigeants pour abandonner ce qui a fait leur succès et construire quelque chose de mieux ?
Principaux thèmes de ses interventions
- L'innovation organisationnelle au-delà de la technologie
- Sortir du piège de l'expérience dans les secteurs établis
- Stratégie concurrentielle et différenciation
- La culture comme avantage concurrentiel
- Imagination et renouveau du leadership
- La gestion du changement dans les organisations traditionnelles
- Talent, engagement et culture de la haute performance
Idéal pour
- Les PDG et les équipes de direction de secteurs non technologiques bien établis confrontés à une réinvention concurrentielle
- Les responsables de la stratégie et de la transformation qui planifient des programmes de changement organisationnel à grande échelle
- Les conférences de cadres où le public connaît déjà le « manuel de la Silicon Valley » et a besoin d’un cadre différent
- Les DRH et les responsables de la culture d'entreprise qui relient la stratégie RH à la performance concurrentielle
Résultats attendus pour le public
- Un cadre structuré permettant de diagnostiquer pourquoi l'expertise devient un obstacle à la croissance – et comment y remédier
- Des études de cas issues de secteurs traditionnels non technologiques qui redéfinissent ce à quoi ressemble la réinvention concurrentielle dans leur propre secteur
- Des questions pratiques pour vérifier si la stratégie actuelle de leur organisation est véritablement distinctive ou si elle passe inaperçue sur le plan concurrentiel
- Une vision plus claire des domaines où l'imagination des dirigeants, plutôt que les conditions du marché, constitue la contrainte limitante de la performance
- Un langage pour parler de la transformation aux conseils d'administration et aux équipes de direction qui ne repose pas sur les clichés de la disruption
Conférences
Fournit aux dirigeants les outils stratégiques et culturels nécessaires pour mener un changement significatif et durable dans des environnements en constante mutation, en faisant valoir que « jouer la carte de la sécurité » figure désormais parmi les choix les plus dangereux qu’une organisation puisse faire.
Points clés à retenir :
- Pourquoi la différenciation exige d’être le seul à faire ce que vous faites, et non le meilleur dans ce que font les autres
- Comment trouver l’équilibre entre le défi du changement technologique et la nécessité de redonner une dimension humaine à l’entreprise
- Une nouvelle conception du risque : pourquoi l’absence de changement audacieux représente un danger plus grand pour l’organisation que sa présence
L’auteur soutient que le fonctionnement interne d’une organisation est tout aussi distinctif – et tout aussi important sur le plan stratégique – que sa compétitivité sur le marché, en s’appuyant sur des exemples tirés des cultures d’entreprise les plus performantes au monde.
Points clés à retenir :
- Les deux questions auxquelles toute organisation hautement performante peut répondre : qu’est-ce qui nous distingue sur le marché, et qu’est-ce qui nous unit sur le lieu de travail ?
- Comment instaurer une culture d’engagement, de cohésion et de responsabilité qui favorise l’innovation sur le long terme
- Un programme concret pour recruter, évaluer et fidéliser les talents qui sont le moteur d’une performance différenciée
S’appuyant sur vingt-cinq ans de recherche consacrée aux dirigeants d’exception, cet ouvrage montre comment une expertise authentique peut devenir dangereuse lorsqu’elle fait obstacle à la pensée novatrice – et comment les meilleurs dirigeants conservent une curiosité insatiable.
Points clés :
- Comment les leaders à fort impact s’assurent que leur expertise ne fait pas obstacle à l’innovation
- Les habitudes et la discipline qui distinguent les leaders qui maintiennent la performance de ceux qui privilégient le confort
- Des outils concrets pour bâtir des organisations où les collaborateurs sont mis au défi de donner le meilleur d’eux-mêmes chaque jour