Javier Bajer
De fleste organisationer ved allerede, hvordan de ønsker, at deres kultur skal være. Værdierne hænger på væggen, strategien er godkendt, og alligevel ændrer den daglige adfærd sig ikke. Problemet ligger ikke i intentionerne, men i kløften mellem det, lederne siger, at organisationen står for, og det, medarbejderne rent faktisk gør en tirsdag morgen.
Javier Bajer er kognitiv psykolog og kulturarkitekt, der hjælper organisationer med at omsætte deres erklærede værdier og strategi til konkret adfærd i stor skala.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med Javier Bajer
- Han betragter kultur som et system af vaner, ikke som en kommunikationsøvelse, og opstiller tidsplaner, der måles i måneder frem for flerårige programmer.
- Hans uddannelse ligger inden for kognitiv psykologi og neurovidenskab, hvilket giver ham mulighed for at tale om adfærdsændringer med fakta, ikke slogans.
- Han har udført dette arbejde i store, komplekse institutioner på både den private og den offentlige side: HSBC, Shell, Google, Buckingham Palace og Buenos Aires.
- Som chefredaktør for Strategic HR Review arbejder han i grænsefeltet mellem HR-praksis og akademisk forskning, hvilket giver ledende personaleansvarlige en samarbejdspartner, der er troværdig i begge miljøer.
- Han grundlagde The Talent Foundation og har brugt to årtier på at omsætte værdierklæringer til observerbar adfærd, så samtalen med kunden starter ved udførelsen snarere end ved diagnosen.
Højdepunkter i biografien
- Grundlægger og CEO af The Talent Foundation
- Chefredaktør for Strategic HR Review, Emerald Publishing
- Ph.d. i adfærdsændring og kandidatgrad i neurovidenskab; uddannet kognitiv psykolog
- Medlem af Royal Society of Arts
- Professor i kulturændring ved Universidad de San Andres og gæsteforsker ved Business School ved University of Surrey
- Rådgivningsarbejde for HSBC, Shell, Google, Accenture, Hewlett-Packard, Buckingham Palace og Buenos Aires
Biografi
De fleste kulturprojekter fejler på samme punkt. Der udarbejdes en værdierklæring, der afholdes et stormøde, og alligevel ændrer den adfærd, folk ser omkring sig i møder, beslutninger og e-mail-tråde, sig ikke. Javier Bajer har brugt to årtier på at arbejde med netop dette problem, og hans argument er, at kultur ikke er et budskabsproblem. Det er et vaneproblem.
Grundlaget er teknisk. Han er uddannet kognitiv psykolog, har en kandidatgrad i neurovidenskab og en ph.d. i adfærdsændring, og han bruger denne baggrund til at behandle kultur som et system af indlærte adfærdsmønstre, der kan omformes inden for en fastsat tidsramme. Han grundlagde The Talent Foundation for at anvende denne tankegang på organisationsniveau, og han er redaktør for Strategic HR Review hos Emerald, hvilket holder ham tæt på både forskning og praksis.
Kundelisten er usædvanlig bred for branchen. Han har rådgivet HSBC, Shell, Accenture, Hewlett-Packard og Google på virksomhedssiden, Buckingham Palace i en kongelig institutionel sammenhæng og Buenos Aires på kommunalt niveau. Det gennemgående tema er ikke sektoren; det er, at hver af disse organisationer havde en kløft mellem det, ledelsen sagde, og det, personalet gjorde, og havde brug for at få lukket den kløft på måneder snarere end år.
Hans akademiske tilknytninger styrker hans arbejde som praktiker. Han er Fellow ved RSA, professor i kulturændring ved Universidad de San Andres og gæsteforsker ved Business School ved University of Surrey. På scenen fremfører han over for et publikum af ledende medarbejdere det argument, at gode intentioner er billige, bæredygtige vaner er sjældne, og vejen fra det ene til det andet er et designproblem, som ledere faktisk kan løse.
Vigtigste foredragstemaer
- Kulturændring og transformation
- Adfærdsvidenskab i organisationer
- Omsætning af værdier til daglig adfærd
- Lederskab og kulturel tilpasning
- Medarbejderengagement ud over incitamenter
- Formål og mening på arbejdspladsen
- Kulturændring i offentlige institutioner og byer
Ideel for
- CHRO'er og ledende HR-ledere med ansvar for kultur og engagement
- CEO'er og ledelsesteam, der gennemfører en værdifornyelse, integration efter fusion eller strategisk omlægning
- Ledere inden for transformation og forandring, hvis planer afhænger af observerbare adfærdsændringer
- Ledere i den offentlige sektor, der arbejder med adfærdsændringer på institutions- eller byniveau
Resultater for målgruppen
- En praktisk definition af kultur som et system af vaner snarere end et kommunikationsprodukt
- Et skarpere indblik i, hvorfor værdierklæringer normalt ikke ændrer adfærd, og hvad der erstatter dem
- Sprog til at adskille ledelsens intentioner fra de daglige signaler, der former medarbejdernes adfærd
- Referencepunkter fra kulturprogrammer i virksomheder, hos kongehuset og i bystyret, der har skabt forandring på få måneder
- Et sæt spørgsmål, som ledere kan tage med ind i deres næste samtale om kultur eller engagement
Samtaler
Et foredrag om, hvordan organisationer omsætter en troværdig formålssans til forretningsmæssige resultater.
Hovedpunkter:
- Hvordan formålet fungerer som et beslutningsfilter internt i organisationen, ikke som en markedsføringsslogan
- Hvor mening hænger sammen med kommercielle resultater, og hvor den ikke gør
- Hvad ledelsen skal holde fast i, for at formålet kan overleve kortsigtet pres
Et foredrag om, hvordan man kan fremskynde kulturændringer fra flerårige programmer til blot et spørgsmål om måneder ved at omlægge vaner.
Hovedpunkter:
- Hvorfor de fleste kulturprogrammer går i stå på intentionstadiet
- Hvordan adfærdsvidenskab bruges til at ændre vaner på organisationsniveau
- De ledelsessignaler, der fremskynder eller bremser kulturændringer
Et foredrag om de uformelle ledelsesadfærd, der afgør, om en erklæret kultur rent faktisk slår rod.
Hovedpunkter:
- Kløften mellem formel autoritet og kulturel indflydelse
- Hvordan mellemledere og uformelle ledere former den daglige adfærd
- Hvad ledende medarbejdere kan gøre for at styrke disse lag i stedet for at omgå dem
Et foredrag om, hvorfor traditionelle incitaments- og compliance-modeller ikke slår til hos nutidens medarbejdere, og hvad der i stedet virker.
Hovedpunkter:
- Begrænsningerne ved ydre motivation i nutidens arbejdsstyrke
- Hvad adfærdsmæssige beviser siger om vedvarende engagement
- Hvordan man udformer arbejds- og ledelsespraksis, der skaber engagement, ikke blot overholdelse