Javier Bajer
La maggior parte delle organizzazioni sa già quale cultura vorrebbe avere. I valori sono affissi alle pareti, la strategia è stata approvata, eppure nei comportamenti quotidiani non cambia nulla. Il problema non è l’intenzione, ma il divario tra ciò che i dirigenti dicono che l’organizzazione rappresenta e ciò che le persone fanno effettivamente il martedì mattina.
Javier Bajer è uno psicologo cognitivo e un architetto culturale che aiuta le organizzazioni a tradurre i valori e la strategia dichiarati in comportamenti quotidiani su larga scala.
Full Profile
Perché le organizzazioni collaborano con Javier Bajer
- Egli considera la cultura come un sistema di abitudini, non come un esercizio di comunicazione, e definisce tempistiche misurate in mesi anziché programmi pluriennali.
- La sua formazione si basa sulla psicologia cognitiva e sulle neuroscienze, il che gli permette di parlare di cambiamento comportamentale con dati concreti, non con slogan.
- Ha svolto questo lavoro all'interno di istituzioni grandi e complesse sia nel settore privato che in quello pubblico: HSBC, Shell, Google, Buckingham Palace e la Città di Buenos Aires.
- In qualità di redattore capo di Strategic HR Review, opera all'interfaccia tra la pratica delle risorse umane e la ricerca accademica, il che offre ai leader senior una figura di riferimento credibile in entrambi gli ambiti.
- Ha fondato The Talent Foundation e ha trascorso due decenni traducendo le dichiarazioni di valori in comportamenti osservabili, in modo che il dialogo con il cliente inizi dall'attuazione piuttosto che dalla diagnosi.
Punti salienti della biografia
- CEO fondatore di The Talent Foundation
- Caporedattore di Strategic HR Review, Emerald Publishing
- Dottorato in Cambiamento comportamentale e Master in Neuroscienze; psicologo cognitivo di formazione
- Membro della Royal Society of Arts
- Professore di cambiamento culturale presso l'Universidad de San Andrés e Visiting Fellow della Business School dell'Università del Surrey
- Consulente per HSBC, Shell, Google, Accenture, Hewlett-Packard, Buckingham Palace e la Città di Buenos Aires
Biografia
La maggior parte del lavoro sulla cultura fallisce nello stesso punto. Si redige una dichiarazione dei valori, si tiene un'assemblea pubblica, ma il comportamento che le persone vedono intorno a loro nelle riunioni, nelle decisioni e nelle catene di e-mail non cambia. Javier Bajer ha dedicato due decenni a lavorare su questo specifico divario, e la sua tesi è che la cultura non è un problema di messaggio. È un problema di abitudine.
Le basi sono tecniche. Ha una formazione come psicologo cognitivo, ha conseguito un master in Neuroscienze e un dottorato in cambiamento comportamentale, e utilizza queste basi per trattare la cultura come un sistema di comportamenti appresi che può essere riprogettato secondo una tempistica definita. Ha fondato The Talent Foundation per applicare questo pensiero su scala organizzativa, ed è redattore di Strategic HR Review presso Emerald, il che lo mantiene vicino sia alla ricerca che alla pratica.
Il suo portfolio di clienti è insolitamente ampio per il settore. Ha fornito consulenza a HSBC, Shell, Accenture, Hewlett-Packard e Google in ambito aziendale, a Buckingham Palace in un contesto istituzionale reale e alla Città di Buenos Aires a livello municipale. Il filo conduttore non è il settore; è che ciascuna di queste organizzazioni presentava un divario tra ciò che diceva la leadership e ciò che faceva il personale, e aveva bisogno che quel divario fosse colmato in pochi mesi piuttosto che in anni.
Le sue affiliazioni accademiche rafforzano il suo lavoro di professionista. È membro della RSA, professore di cambiamento culturale all'Universidad de San Andres e Visiting Fellow della Business School dell'Università del Surrey. Sul palco, l'argomento che propone a un pubblico di alto livello è che le buone intenzioni costano poco, le abitudini sostenibili sono rare e il percorso da una all'altra è un problema di progettazione che i leader possono effettivamente risolvere.
Argomenti principali delle conferenze
- Cambiamento culturale e trasformazione
- Scienza comportamentale nelle organizzazioni
- Tradurre i valori in comportamenti quotidiani
- Leadership e allineamento culturale
- Coinvolgimento dei dipendenti al di là degli incentivi
- Scopo e significato sul lavoro
- Cambiamento culturale nelle istituzioni pubbliche e nelle città
Ideale per
- Direttori delle risorse umane (CHRO) e dirigenti senior delle risorse umane incaricati della cultura e del coinvolgimento
- CEO e team esecutivi impegnati in un rinnovamento dei valori, nell'integrazione post-fusione o in un riorientamento strategico
- Leader della trasformazione e del cambiamento i cui piani dipendono da cambiamenti osservabili nei comportamenti
- Dirigenti del settore pubblico impegnati in un cambiamento comportamentale a livello istituzionale o cittadino
Risultati per il pubblico
- Una definizione operativa di cultura intesa come sistema di abitudini piuttosto che come output comunicativo
- Una visione più chiara del perché le dichiarazioni di valori di solito non riescono a cambiare il comportamento e cosa le sostituisce
- Un linguaggio per distinguere l'intento della leadership dai segnali quotidiani che modellano il comportamento del personale
- Punti di riferimento tratti da programmi culturali aziendali, reali e municipali che hanno prodotto risultati in pochi mesi
- Una serie di domande che i leader possono utilizzare nella loro prossima conversazione sulla cultura o sul coinvolgimento
Discorsi
Una conferenza su come le organizzazioni trasformano un senso di scopo credibile in risultati commerciali.
Punti chiave:
- Come lo scopo funge da filtro decisionale all’interno dell’organizzazione, non da slogan di marketing
- In quali ambiti il significato si collega ai risultati commerciali e in quali no
- Cosa devono mantenere saldi i team dirigenziali affinché lo scopo sopravviva alle pressioni a breve termine
Una conferenza su come accelerare il cambiamento culturale, trasformando programmi pluriennali in un processo della durata di pochi mesi attraverso la ridefinizione delle abitudini.
Punti chiave:
- Perché la maggior parte dei programmi culturali si arena nella fase delle intenzioni
- Come la scienza comportamentale viene utilizzata per cambiare le abitudini a livello organizzativo
- I segnali della leadership che accelerano o bloccano il cambiamento culturale
Una riflessione sui comportamenti di leadership informale che determinano se una cultura dichiarata riesca effettivamente a radicarsi.
Punti chiave:
- Il divario tra autorità formale e influenza culturale
- Come i leader di livello intermedio e informali modellano il comportamento quotidiano
- Cosa possono fare i leader senior per fornire gli strumenti necessari a questi livelli piuttosto che aggirarli
Una riflessione sul perché i modelli tradizionali di incentivazione e conformità non siano più adeguati alle esigenze dei lavoratori di oggi e su quali siano invece le soluzioni efficaci.
Punti chiave:
- I limiti della motivazione estrinseca nella forza lavoro attuale
- Cosa dicono le prove comportamentali sul coinvolgimento duraturo
- Come progettare pratiche lavorative e di leadership che generino impegno, non conformità