Mark Schaefer

Pourquoi les entreprises font appel à Mark Schaefer

• Un argumentaire cohérent, développé à travers plusieurs ouvrages, sur la direction que prend réellement l'économie du marketing, de Marketing Rebellion à Belonging to the Brand en passant par Audacious, plutôt qu'un simple discours réutilisé.
• Une position de premier plan dans le débat sur l’IA et le marketing, ancrée dans son « Mini-MBA : Digital Marketing in the Age of AI » à Rutgers et dans son livre Audacious : How Humans Win in an AI Marketing World.
• Une thèse sérieuse sur la communauté en tant qu’atout marketing, étayée par des études de cas sur des marques telles que Sephora, qui offre aux directeurs marketing une alternative défendable aux plans de croissance reposant uniquement sur les médias payants.
• Une expérience directe en conseil et en conférences auprès d’entreprises mondiales telles que Pfizer, Cisco, P&G, Coca-Cola, McKinsey, Adidas, Johnson & Johnson et l’US Air Force, ce qui signifie que ses exemples s’adressent aussi bien aux publics soumis à une réglementation qu’aux consommateurs.
• Une vocation pour l'enseignement, trois années d'études auprès de Peter Drucker et un rôle actif dans la formation des cadres à Rutgers, qui se reflètent dans la manière dont il structure ses sessions : argumentation, preuves, cadres de référence que les dirigeants peuvent intégrer à leur réunion du lundi.

Faits marquants de sa biographie

• Directeur exécutif de Schaefer Marketing Solutions, avec des missions de conseil pour Pfizer, Cisco, P&G, Coca-Cola, McKinsey, Dell, Adidas, Johnson & Johnson, l'armée de l'air américaine et le gouvernement britannique.
• Chargé de cours en formation des cadres à la Rutgers Business School ; enseigne le Mini-MBA en marketing numérique à l'ère de l'IA et des cours de marketing de deuxième cycle.
• Auteur de douze best-sellers sur le marketing, dont Marketing Rebellion, Belonging to the Brand, KNOWN, The Content Code, Cumulative Advantage, Return on Influence, How AI is Changing Your Customers et Audacious: How Humans Win in an AI Marketing World.
• Audacious a été lancé avec la première couverture de livre en réalité augmentée alimentée par l'IA et s'est hissé à la première place de la catégorie marketing sur Amazon.
• Fondateur et coanimateur du podcast The Marketing Companion et éditeur du blog marketing {grow}.
• Commentateur et contributeur régulier pour le Wall Street Journal, le New York Times, CNN, CBS News, la BBC, NPR, Wired et la Harvard Business Review.
• Conférencier principal à South by Southwest, à l’Institute for International and European Affairs, au Marketing Summit Tokyo et à la Social Media Week de Londres ; a donné des conférences à Oxford, Carnegie Mellon et Princeton.
• Nommé troisième autorité la plus influente en marketing numérique par Brand24 en 2025.

Biographie

Le coût d’acquisition d’un client ne cesse d’augmenter, tandis que la confiance que ces impressions génèrent ne cesse de diminuer. Marketing Rebellion: The Most Human Company Wins a posé les bases de la réputation de Mark Schaefer, en affirmant que les entreprises ne se construisent plus sur des impressions publicitaires, mais sur des impressions humaines qui aident les clients à croire, à se sentir intégrés et à trouver un sens. Cet ouvrage est utilisé comme lecture obligatoire dans plus de 70 universités et a été traduit en 20 langues.

Cet argument a été développé dans Belonging to the Brand, qui présente la communauté comme la prochaine stratégie marketing durable, et dans Audacious: How Humans Win in an AI Marketing World, qui examine des marques telles que e.l.f. Beauty, HBO et Giant Spoon pour montrer comment c'est l'audace créative, et non l'optimisation algorithmique, qui capte l'attention sur des marchés saturés. Audacious s’est hissé à la première place de la catégorie marketing sur Amazon et a été lancé avec ce que l’éditeur a décrit comme la première couverture de livre en réalité augmentée alimentée par l’IA.

Son autorité repose sur ses références opérationnelles, et non sur de simples commentaires. Schaefer dirige Schaefer Marketing Solutions et a été consultant pour Pfizer, Cisco, P&G, Coca-Cola, McKinsey, Adidas, Johnson & Johnson et l’US Air Force. À la Rutgers Business School, il est le conférencier de la formation pour cadres à l’origine du Mini-MBA en marketing numérique à l’ère de l’IA, et il a donné des conférences à Oxford, Carnegie Mellon et Princeton. Il a étudié sous la direction de Peter Drucker pendant trois ans, et la rigueur structurelle de cette lignée transparaît dans la manière dont ses cadres conceptuels sont construits.

Il gère également l’infrastructure dont la plupart des penseurs du marketing se contentent de parler. The Marketing Companion est l’un des podcasts de marketing les plus anciens du secteur, et le blog {grow} est une référence dans la discipline depuis plus d’une décennie. Il en résulte, pour un public de cadres commerciaux, un conférencier qui aborde le marketing comme un système et teste ses arguments en public, chaque semaine, devant un auditoire composé de professionnels et de concurrents.

Principaux thèmes abordés

• Stratégie marketing centrée sur l'humain
• La communauté de marque comme stratégie de croissance
• L'IA dans le marketing et le travail créatif
• L'image de marque personnelle pour les cadres et les professionnels
• Confiance et fidélité des clients, et l'acheteur de l'ère post-publicitaire
• Stratégie de contenu et influence
• Avantage cumulatif et dynamique concurrentielle

Idéal pour

• Les directeurs marketing, les responsables de marque et les responsables marketing qui redéfinissent leur stratégie autour de la communauté et des relations humaines.
• Les PDG et les responsables commerciaux qui remettent en question le retour sur investissement des plans de croissance axés sur les médias payants.
• Les responsables de l'expérience client et du numérique qui doivent intégrer l'IA sans perdre le caractère distinctif de la marque.
• Les responsables de la communication, des relations publiques et du marketing d'entreprise dans les secteurs réglementés confrontés à des défis en matière de confiance et de crédibilité.

Résultats pour l'audience

• Une nouvelle vision de ce qui constitue aujourd’hui la valeur du marketing : les impressions humaines, la communauté et la créativité plutôt que la portée payante.
• Des exemples concrets, notamment Sephora, e.l.f. Beauty, HBO et Giant Spoon, que les participants peuvent transposer à leurs propres secteurs.
• Une position opérationnelle sur la manière d'utiliser l'IA en marketing sans devenir indissociable des concurrents utilisant les mêmes outils.
• Une série de questions plus claires à poser aux équipes chargées de la marque, du contenu et de l'expérience client sur ce qu'elles devraient cesser de financer.
• Un vocabulaire pour parler aux conseils d'administration de la marque et de la communauté en tant qu'actifs commerciaux, et non comme des coûts indirects.