Mark Schaefer

Kunden glauben den Unternehmensbotschaften nicht mehr, fühlen sich nicht mehr loyal und begegnen Marken nicht mehr so, wie es Marketingpläne vorsehen. Marketingbudgets finanzieren weiterhin Strategien, die für eine Aufmerksamkeitsökonomie konzipiert sind, die es gar nicht mehr gibt. Die ungelöste Frage für Führungskräfte im kaufmännischen Bereich lautet: Was schafft tatsächlich Präferenz und Zugehörigkeit, wenn Werbeeinblendungen ihre Preisschlagkraft verloren haben?

Mark Schaefer ist Marketingstratege, Zukunftsforscher und Dozent an der Rutgers Business School. Mit seiner Arbeit unterstützt er Führungskräfte aus der Wirtschaft dabei, das Wachstum ihrer Marken in einem von KI geprägten Markt neu auf menschliche Beziehungen, Gemeinschaft und kreative Kühnheit auszurichten.

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Warum Unternehmen mit Mark Schaefer zusammenarbeiten

  • Eine zusammenhängende, mehrere Bücher umfassende Argumentation darüber, wohin sich die Marketingökonomie tatsächlich entwickelt – von „Marketing Rebellion“ über „Belonging to the Brand“ bis hin zu „Audacious“ –, statt nur eines einzigen, neu verpackten Vortragsthemas.
  • Eine führende Position an der Spitze der Debatte über KI und Marketing, verankert in seinem Rutgers-Kurs „Mini-MBA: Digital Marketing in the Age of AI“ und seinem Buch „Audacious: How Humans Win in an AI Marketing World“.
  • Eine fundierte These über Community als Marketing-Asset, mit Fallstudien zu Marken wie Sephora, die CMOs eine tragfähige Alternative zu reinen Paid-Media-Wachstumsplänen bietet.
  • Direkte Beratungs- und Keynote-Erfahrung mit globalen Unternehmen wie Pfizer, Cisco, P&G, Coca-Cola, McKinsey, Adidas, Johnson & Johnson und der US-Luftwaffe, was bedeutet, dass Beispiele sowohl für regulierte als auch für konsumentenorientierte Zielgruppen geeignet sind.
  • Eine Lehrtätigkeit, drei Jahre Studium bei Peter Drucker und eine aktive Rolle in der Rutgers Executive Education, die sich in der Struktur seiner Sitzungen widerspiegelt: Argumente, Belege, Rahmenkonzepte, die Führungskräfte in ihre Montagsbesprechung einbringen können.

Biografische Höhepunkte

  • Geschäftsführer von Schaefer Marketing Solutions, mit Beratungsprojekten für Pfizer, Cisco, P&G, Coca-Cola, McKinsey, Dell, Adidas, Johnson & Johnson, die US-Luftwaffe und die britische Regierung.
  • Dozent für RBS Executive Education an der Rutgers Business School; unterrichtet den Mini-MBA „Digital Marketing in the Age of AI“ sowie Marketingkurse für Graduierte.
  • Autor von zwölf Bestseller-Marketingbüchern, darunter „Marketing Rebellion“, „Belonging to the Brand“, „KNOWN“, „The Content Code“, „Cumulative Advantage“, „Return on Influence“, „How AI is Changing Your Customers“ und „Audacious: How Humans Win in an AI Marketing World“.
  • „Audacious“ erschien mit dem ersten KI-gesteuerten Augmented-Reality-Buchcover und erreichte Platz 1 in der Marketing-Kategorie bei Amazon.
  • Gründer und Co-Moderator des Podcasts „The Marketing Companion“ sowie Herausgeber des Marketing-Blogs {grow}.
  • Regelmäßiger Kommentator und Autor für The Wall Street Journal, The New York Times, CNN, CBS News, BBC, NPR, Wired und Harvard Business Review.
  • Hauptredner bei South by Southwest, dem Institute for International and European Affairs, dem Marketing Summit Tokyo und der Social Media Week London; hielt Vorträge an den Universitäten Oxford, Carnegie Mellon und Princeton.
  • Wurde 2025 von Brand24 zur dritt einflussreichsten Autorität im Bereich digitales Marketing gekürt.

Biografie

Die Kosten, um einen Kunden zu erreichen, steigen ständig, während das Vertrauen, das diese Impressionen kaufen, immer weiter sinkt. „Marketing Rebellion: The Most Human Company Wins“ legte das Argument dar, das einen Großteil von Mark Schaefer’s Ruf begründete: dass Unternehmen nicht mehr auf Werbeimpressionen basieren, sondern auf menschlichen Eindrücken, die Kunden helfen, zu glauben, dazuzugehören und Sinn zu finden. Es wird an mehr als 70 Universitäten als Pflichtlektüre eingesetzt und wurde in 20 Sprachen übersetzt.

Dieses Argument setzt sich fort in „Belonging to the Brand“, das die Gemeinschaft als die nächste nachhaltige Marketingstrategie vertritt, und in „Audacious: How Humans Win in an AI Marketing World“, das Marken wie e.l.f. Beauty, HBO und Giant Spoon untersucht, um zu zeigen, wie kreativer Mut – und nicht algorithmische Optimierung – in gesättigten Märkten Aufmerksamkeit erregt. „Audacious“ erreichte Platz eins in der Marketing-Kategorie bei Amazon und erschien mit dem, was der Verlag als das erste KI-gesteuerte Augmented-Reality-Buchcover bezeichnete.

Seine Autorität gründet sich auf praktische Erfahrung, nicht nur auf Kommentaren. Schaefer leitet Schaefer Marketing Solutions und war als Berater für Pfizer, Cisco, P&G, Coca-Cola, McKinsey, Adidas, Johnson & Johnson und die US-Luftwaffe tätig. An der Rutgers Business School ist er als Dozent für die Executive Education im Rahmen des Mini-MBA-Programms „Digital Marketing in the Age of AI“ tätig und hat Vorlesungen an den Universitäten Oxford, Carnegie Mellon und Princeton gehalten. Er studierte drei Jahre lang bei Peter Drucker, und die strukturelle Strenge dieser Tradition zeigt sich in der Art und Weise, wie seine Rahmenkonzepte aufgebaut sind.

Er betreibt zudem die Infrastruktur, über die die meisten Marketing-Denker nur schreiben. „The Marketing Companion“ ist einer der am längsten laufenden Marketing-Podcasts in der Branche, und der {grow}-Blog ist seit über einem Jahrzehnt eine feste Größe in diesem Fachgebiet. Das Ergebnis für ein hochrangiges Publikum aus der Wirtschaft ist ein Redner, der Marketing als System betrachtet und seine Argumente jede Woche öffentlich vor einem Publikum testet, zu dem sowohl Praktiker als auch Wettbewerber gehören.

Wichtige Vortragsthemen

  • Menschenzentrierte Marketingstrategie
  • Markengemeinschaft als Wachstumsstrategie
  • KI im Marketing und in der kreativen Arbeit
  • Personal Branding für Führungskräfte und Fachleute
  • Kundenvertrauen, Kundenbindung und der Käufer nach dem Ende der Werbung
  • Content-Strategie und Einfluss
  • Kumulativer Vorteil und Wettbewerbsdynamik

Ideal für

  • CMOs, Brand Directors und Marketingleiter, die ihre Strategie rund um Community und zwischenmenschliche Beziehungen neu ausrichten.
  • CEOs und Führungskräfte im kaufmännischen Bereich, die den ROI von auf bezahlten Medien basierenden Wachstumsplänen hinterfragen.
  • Leiter der Bereiche Kundenerfahrung und Digital, die KI integrieren müssen, ohne die Markendifferenzierung zu verlieren.
  • Führungskräfte in den Bereichen Kommunikation, PR und Unternehmensmarketing in regulierten Branchen, die mit Herausforderungen in Bezug auf Vertrauen und Glaubwürdigkeit konfrontiert sind.

Ergebnisse für die Zielgruppe

  • Eine neue Sichtweise darauf, wo der Wert des Marketings heute liegt: menschliche Eindrücke, Gemeinschaft und kreativer Esprit statt bezahlter Reichweite.
  • Konkrete Fallbeispiele, darunter Sephora, e.l.f. Beauty, HBO und Giant Spoon, die die Teilnehmer auf ihre eigenen Branchen übertragen können.
  • Eine Arbeitsposition dazu, wie KI im Marketing eingesetzt werden kann, ohne sich von Wettbewerbern zu unterscheiden, die dieselben Tools nutzen.
  • Eine klarere Reihe von Fragen, die an die Teams für Marken, Inhalte und Kundenerfahrung weitergeleitet werden können, um zu klären, wofür keine Mittel mehr aufgewendet werden sollten.
  • Ein Vokabular, um mit Vorständen über Marke und Community als kommerzielle Vermögenswerte und nicht als weiche Kosten zu sprechen.

Vorträge

Kühn: Wie Menschen in einer von KI geprägten Marketingwelt bestehen

Ein Keynote-Vortrag darüber, warum kreative Kühnheit und nicht algorithmische Effizienz der nachhaltige Wettbewerbsvorteil in einem von KI durchdrungenen Markt ist.

Die wichtigsten Erkenntnisse:

  • Warum es geschäftlich vorteilhafter ist, KI „menschlich zu übertreffen“, als sie zu automatisieren.
  • Fallstudien von Marken wie e.l.f. Beauty, HBO und Giant Spoon zur Disruption der Geschichte, des Kanals oder des Erzählers.
  • Ein Test für Marketingleiter, um festzustellen, in welchen Bereichen ihr aktueller Plan im Wettbewerb auf Gleichheit setzt.

Marketing-Rebellion: Das Unternehmen mit der größten Menschlichkeit gewinnt

Ein Vortrag, der auf Schaefer’s meistzitiertem Buch basiert und die These vertritt, dass das Geschäft nicht mehr auf Werbeeinprägungen, sondern auf menschlichen Eindrücken beruht.

Die wichtigsten Erkenntnisse:

  • Die fünf unveränderlichen menschlichen Wahrheiten, die die Marketingstrategie über alle Zyklen hinweg bestimmen.
  • Warum das Erzählen von Markengeschichten weniger wichtig ist als die Verstärkung der Kundengeschichte.
  • Ein Rahmenkonzept, um Kunden in den Marketingprozess einzubeziehen, anstatt sie nur anzusprechen.

Zur Marke gehören: Gemeinschaft als die letzte große Marketingstrategie

Ein Leitvortrag darüber, warum die Markengemeinschaft heute ein schützenswertes wirtschaftliches Gut ist und wie man eine solche mit messbarem Ertrag aufbaut.

Die wichtigsten Erkenntnisse:

  • Drei sich überschneidende Trends, die die Community zu einer strategischen Priorität für CMOs machen.
  • Erkenntnisse von Marken wie Sephora, bei denen die Online-Community einen überproportionalen Anteil am Umsatz ausmacht.
  • Wie man den ROI einer Community misst, ohne ihn auf reine Eitelkeitskennzahlen zu reduzieren.

KNOWN: Der Aufbau einer persönlichen Marke im digitalen Zeitalter

Ein Vortrag über die persönliche Marke als beruflicher Vorteil für Führungskräfte, Vertriebsleiter und leitende Fachkräfte.

Die wichtigsten Erkenntnisse:

  • Die vierstufige Struktur, die Schaefer nutzt, um Fachkräften dabei zu helfen, Autorität aufzubauen.
  • Warum die persönliche Marke heute eine Führungskompetenz und geschäftliche Kompetenz ist und kein Marketing-Zusatz.
  • Wie man Inhalte und Plattformen nutzt, ohne zum Influencer zu werden.

Sprachen
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Referenzen

Ich wusste, dass uns ein großartiger Unterricht bevorstand, doch im Laufe seines Besuchs übertraf Mark alle Erwartungen an einen guten Lehrer. Eine Stunde verging wie im Flug. Doch noch bemerkenswerter war, dass er aus dieser Begegnung eine „majestätische Synergie“ entstehen ließ – ein Elixier aus Weisheit, Leidenschaft, Lachen und der Kraft menschlicher Verbundenheit. Man könnte sagen, er hat bleibende Spuren hinterlassen.
CMO, Fortune-500-Unternehmen
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Wann immer ihr seht, dass Mark Schaefer einen Vortrag hält, LASST EUCH DAS NICHT ENTGEHEN!! Er ist großartig, weise, versiert und steht ganz oben auf meiner Liste der Besten!
Vizepräsident, Gastgewerbe
Jetzt verstehe ich, warum so viele Leute Mark Schaefer lieben. Was für eine unterhaltsame Keynote. Und er IST ein Genie.
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Bücher

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In „How AI Changes Your Customers“ nimmt Sie der Bestsellerautor und Futurist Mark Schaefer mit auf eine tiefgehende, mensche…
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