Hannah Ubl

Pourquoi les entreprises font appel à Hannah Ubl

• Elle mène des recherches primaires sur les cohortes générationnelles, notamment des travaux originaux comparant les premiers milléniaux, les milléniaux de la récession et la génération Z, et apporte des données concrètes plutôt que de se contenter de recycler des commentaires
• Elle a rédigé le manuel pratique sur la première vague de ce problème. Managing Millennials For Dummies (Wiley, 2017) reste le guide de terrain grand public le plus cité par les responsables hiérarchiques à la tête d’équipes multigénérationnelles
• Son ouvrage suivant, The Future of Work is Human, offre aux responsables RH et aux dirigeants un cadre pour rétablir la confiance, la sécurité psychologique et le sentiment d'appartenance alors que la moitié des effectifs travaille à distance et que l'autre moitié est épuisée
• Elle s'adresse à un public que la plupart des conférenciers spécialisés dans les questions générationnelles négligent. Son public va des nouvelles recrues aux cadres supérieurs chez Cisco, Kraft Heinz, Sodexo et Springer Nature, et le même contenu s'applique à tous
• Une décennie passée chez BridgeWorks en tant que directrice de recherche, puis six ans à développer Good Company Consulting, lui confèrent une combinaison rare de rigueur de chercheuse et d’instinct d’opératrice face aux problèmes culturels

Points forts de sa biographie

• Co-fondatrice de Good Company Consulting
• Co-auteure de Managing Millennials For Dummies (Wiley, 2017) avec Lisa X. Walden et Debra Arbit
• Co-auteure de The Future of Work is Human: Transforming Company Culture for a Post-Pandemic World, avec Lisa X. Walden
• Ancienne directrice de la recherche et directrice des conférences chez BridgeWorks
• Licence en communication (publicité), Université de Boston
• Parmi ses clients figurent Cisco, Kraft Heinz, Sodexo, Springer Nature, Applied Materials et NACS

Biographie

Cinq générations travaillent désormais côte à côte, et les idées reçues de chaque génération en matière de communication, d’autorité et de loyauté ne se recoupent plus. C’est sur ce fossé que Good Company Consulting a été fondée. Ubl a cofondé le cabinet après une décennie passée chez BridgeWorks, où elle a dirigé le programme de recherche national comparant le comportement des sous-cohortes de la génération Y et de la génération Z au sein des organisations.

Ces recherches alimentent directement ses interventions. Managing Millennials For Dummies, coécrit avec Lisa X. Walden et Debra Arbit et publié par Wiley en 2017, est devenu le manuel de référence pour les responsables d'équipe gérant des équipes d'âges mixtes. The Future of Work is Human, son deuxième ouvrage avec Walden, reprend le fil de la réflexion post-pandémique et recadre le travail sur la culture d'entreprise comme une question de confiance, de sécurité psychologique et d'appartenance au sein d'équipes hybrides.

Ce pour quoi les clients font appel à elle, c’est sa capacité à traduire les données. Elle transforme les données de cohortes en actions concrètes pour les managers : comment donner à la Génération Z un feedback qui passe, comment repenser les rituels hybrides pour qu’ils favorisent la connexion plutôt que la performance, comment parler de l’IA sans perdre le lien humain qui soude une équipe. Cisco, Kraft Heinz, Sodexo et Springer Nature ont tous fait appel à elle pour accomplir ce même travail au sein de cultures très différentes.

Si son travail trouve un écho partout, c’est grâce à sa rigueur scientifique plutôt qu’à son charisme. Elle a fait ses preuves au sein d’un cabinet d’études avant de s’imposer sur scène, et son public – des nouvelles recrues aux cadres supérieurs – réagit de la même manière à son contenu, car son argumentation repose sur des données empiriques et non sur la motivation.

Thèmes clés de ses interventions

• L'intégration générationnelle dans les équipes d'âges mixtes
• La génération Z sur le lieu de travail
• Le travail hybride et la reconstruction de la sécurité psychologique
• Les compétences managériales à travers les générations
• L'engagement des employés et le contrat social post-pandémique
• Le leadership bienveillant en pratique
• Les relations humaines à l'ère de l'IA

Idéal pour

• Les DRH et responsables des ressources humaines qui souhaitent renforcer l'engagement et les compétences managériales à travers les générations
• Les équipes de développement du leadership et de formation et développement qui conçoivent des programmes pour les nouveaux managers et les cadres intermédiaires
• Les responsables de la communication interne et de la culture d'entreprise qui repensent les rituels hybrides
• Les acteurs de secteurs comptant des effectifs de cinq générations, notamment les systèmes de santé, le commerce de détail, l'hôtellerie et l'industrie manufacturière

Résultats attendus

• Une compréhension pratique de ce que la Génération Z attend réellement d'un employeur, au-delà des caricatures véhiculées par les réseaux sociaux
• Des comportements spécifiques des managers permettant de réduire les frictions entre les cohortes générationnelles dans le travail quotidien
• Une vision plus claire des rituels de travail hybride qui renforcent la confiance et de ceux qui constituent une perte de temps
• Un vocabulaire permettant de parler de l'IA et de l'automatisation sans rompre le contrat social avec les employés
• Une position fondée sur la recherche à présenter à l'équipe de direction concernant l'engagement et l'investissement dans la culture d'entreprise