Daniel Murray

Warum Unternehmen mit Daniel Murray zusammenarbeiten

• Ein Mathematiker und MBA-ausgebildeter Stratege, der Empathie als operative Disziplin und nicht als Soft Skill betrachtet und sie direkt mit der Teamleistung und der strategischen Ausrichtung verknüpft.
• Autor von „The Empathy Gap“ (Wiley, 2025), das Führungskräften ein strukturiertes Vokabular und eine Methode an die Hand gibt, anstatt nur ein weiterer Appell für Freundlichkeit am Arbeitsplatz zu sein.
• Achtzehn Jahre Erfahrung im Finanzdienstleistungssektor und in der Unternehmensstrategie bei Organisationen wie der Commonwealth Bank, QBE, IAG, Westpac und BHP – daher sprechen die Beispiele Führungskräfte an, die ihr Budget verteidigen müssen.
• Bekannt für das „Pirates and Passengers“-Modell zur Analyse von Teamdynamiken, das Managern eine praktische Perspektive bietet, um mangelndes Engagement zu erkennen, bevor es sich in Fluktuationszahlen niederschlägt.
• Ebenso glaubwürdig bei den schwierigeren Aspekten des Themas: Ethik, die Einführung von KI und der Vertrauensverlust, mit dem Führungskräfte konfrontiert sind, wenn sie Systeme einführen, die ihre Belegschaft nicht versteht.

Biografische Höhepunkte

• Gründer und Direktor von Empathic Consulting, einer australischen Führungsberatungsfirma mit Schwerpunkt auf strategischer Empathie, Kultur und Leistung.
• Autor von „The Empathy Gap: The Bridge to Real Connection and Lasting Influence“, Wiley, 2025.
• Autor von „Aligning Culture and Strategy: How clarity, empathy and leadership drive high performance“.
• Executive MBA und BSc in Mathematik; ehemaliger interner Strategie- und Managementberater im Finanzdienstleistungssektor.
• Keynote-Vorträge und Arbeit zur Führungskräfteentwicklung bei der Commonwealth Bank, IAG, QBE, Westpac, BHP, Toyota, News Corp, Allianz, Perpetual, ASX, Tyro Payments, Swiss Re und Transport for NSW.
• Podcast-Gast bei „The Empathy Edge“, „Candour Communication Podcast“, „XY Adviser“ und „Your Digital Reputation“.

Biografie

Die meisten Führungskräfte sind bereits davon überzeugt, dass Empathie wichtig ist. Die Kluft besteht jedoch zwischen dieser Überzeugung und den Arbeitsgewohnheiten, die dies in einer wöchentlichen Geschäftsbesprechung sichtbar machen würden. Daniel Murray arbeitet an dieser Kluft und hat fast zwei Jahrzehnte in strategischen Unternehmensfunktionen verbracht, um zu erfahren, wo sie tatsächlich entsteht.

Murray gründete Empathic Consulting nach jahrelanger Tätigkeit als interner Strategie- und Managementberater im australischen Finanzdienstleistungssektor. Er hat eine mathematische Ausbildung und denkt standardmäßig systemisch. Deshalb liest sich seine Definition von Empathie weniger wie ein Wertebekenntnis, sondern eher wie eine Fähigkeit, die Führungskräfte gezielt entwickeln, messen und trainieren können.

Diese Denkweise mündete 2025 in ein Buch, als Wiley „The Empathy Gap: The Bridge to Real Connection and Lasting Influence“ veröffentlichte. Die These lautet, dass Empathie eine strategische Kompetenz mit einer bestimmten Struktur ist: Wahrnehmung, Interpretation, Reaktion. Führungskräfte, die Empathie so behandeln, erzielen bessere Entscheidungen in gemischten Teams, reduzieren die versteckten Kosten von Desinteresse und führen schwierige Gespräche früher. Ein früheres Buch, „Aligning Culture and Strategy“, legte den Grundstein, indem es darlegte, dass Kultur nur dann funktioniert, wenn Führungskräfte aufhören, sie als einen von der Strategie getrennten Arbeitsbereich zu behandeln, deren Umsetzung sie von ihren Mitarbeitern verlangen.

Die Kundenliste spricht für sich. Commonwealth Bank, IAG, QBE, Westpac, BHP, Toyota, News Corp, Allianz und Transport for NSW sind Organisationen, in denen die Kosten eines unaufmerksamen Führungsteams in Basispunkten und Sicherheitsvorfällen gemessen werden. Genau hier kommt Murray ins Spiel, und deshalb erreichen seine Arbeiten zur KI-Ethik und zur „Piraten und Passagiere“-Dynamik innerhalb von Teams auch Menschen, die normalerweise abschalten würden, sobald das Wort Empathie auf der Tagesordnung steht.

Wichtige Vortragsthemen

• Strategische Empathie als Führungskompetenz
• Abstimmung von Kultur und Strategie
• Ethik und Vertrauen bei der Einführung von KI
• Teamdynamik und Desinteresse
• Führung am Arbeitsplatz nach der Pandemie
• Entscheidungsfindung in der Führungsetage unter komplexen Bedingungen

Ideal für

• CEOs, Vorstände und Aufsichtsräte, die neben einer aktuellen strategischen Agenda mit einem Kulturwandel zu kämpfen haben
• CHROs und Leiter der Führungskräfteentwicklung, die Programme für Führungskräfte in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Infrastruktur und professionelle Dienstleistungen konzipieren
• Führungskräfte für Transformation und Wandel, die KI- oder Betriebsmodellwechsel einführen, deren Erfolg das Vertrauen der Belegschaft erfordert
• Offsite-Veranstaltungen für Führungskräfte, bei denen es um ehrliche Gespräche und Verhaltensänderungen geht, nicht um eine weitere motivierende Keynote

Lernergebnisse für die Teilnehmer

• Eine Arbeitsdefinition von Empathie, die Führungskräfte in einem geschäftlichen Gespräch verteidigen können, nicht nur in einem HR-Gespräch
• Eine gemeinsame Diagnosesprache für Teamdynamiken, einschließlich der „Piraten- und Passagier“-Perspektive zur Erkennung von Desinteresse
• Klarere Vorstellungen davon, wie KI und Analytik eingeführt werden können, ohne das Vertrauen des Teams zu untergraben
• Konkrete Verhaltensweisen, die Führungskräfte bereits in der nächsten Woche in Einzelgesprächen, Eskalationsfällen und Mitarbeiterversammlungen anwenden können