Daniel Murray

Hvorfor virksomheder samarbejder med Daniel Murray

• En matematiker og MBA-uddannet strateg, der betragter empati som en operationel disciplin, ikke en blød kompetence, og knytter den direkte til teamets resultater og strategiske tilpasning.
• Forfatter til The Empathy Gap (Wiley, 2025), som giver ledere et struktureret ordforråd og en metode i stedet for endnu en opfordring til venlighed på arbejdspladsen.
• Atten år inden for finansielle tjenester og virksomhedsstrategi hos organisationer som Commonwealth Bank, QBE, IAG, Westpac og BHP, så eksemplerne rammer plet hos ledere, der har et budget at forsvare.
• Kendt for "Pirates and Passengers"-rammen til at aflæse teamdynamik, som giver ledere et praktisk redskab til at diagnosticere manglende engagement, før det viser sig i frafaldstallene.
• Lige så troværdig på den sværere side af emnet: etik, indførelse af AI og det tillidskollaps, som ledere står over for, når de implementerer systemer, som deres medarbejdere ikke forstår.

Højdepunkter i biografien

• Grundlægger og direktør for Empathic Consulting, et australsk ledelsesrådgivningsfirma med fokus på strategisk empati, kultur og performance.
• Forfatter til The Empathy Gap: The Bridge to Real Connection and Lasting Influence, Wiley, 2025.
• Forfatter til Aligning Culture and Strategy: How clarity, empathy and leadership drive high performance.
• Executive MBA og BSc i matematik; tidligere intern strategi- og ledelseskonsulent inden for finansielle tjenesteydelser.
• Keynote- og ledelsesudviklingsarbejde med Commonwealth Bank, IAG, QBE, Westpac, BHP, Toyota, News Corp, Allianz, Perpetual, ASX, Tyro Payments, Swiss Re og Transport for NSW.
• Podcast-gæst på The Empathy Edge, Candour Communication Podcast, XY Adviser og Your Digital Reputation.

Biografi

De fleste topledere mener allerede, at empati er vigtig. Kløften ligger mellem den overbevisning og de arbejdsvaner, der ville gøre den synlig i en ugentlig forretningsgennemgang. Daniel Murray arbejder med den kløft, og han har brugt næsten to årtier inden for virksomhedsstrategi på at lære, hvor den faktisk opstår.

Murray grundlagde Empathic Consulting efter mange år som intern strategi- og ledelseskonsulent inden for australske finansielle tjenesteydelser. Han har en matematisk baggrund og tænker som udgangspunkt i systemer, hvilket er grunden til, at hans rammesætning af empati minder mindre om en værdierklæring og mere om en kompetence, som en leder kan designe, måle og coache.

Den tankegang blev til en bog i 2025, da Wiley udgav The Empathy Gap: The Bridge to Real Connection and Lasting Influence. Argumentet er, at empati er en strategisk færdighed med en struktur: opfattelse, fortolkning, respons. Ledere, der behandler det på den måde, får bedre beslutninger ud af blandede teams, reducerer de skjulte omkostninger ved manglende engagement og tager de svære samtaler tidligere. En tidligere bog, Aligning Culture and Strategy, lagde grundstenen ved at argumentere for, at kultur kun fungerer, når ledere holder op med at behandle den som en separat arbejdsgang adskilt fra den strategi, de beder folk om at levere.
Kundelisten taler sit tydelige sprog. Commonwealth Bank, IAG, QBE, Westpac, BHP, Toyota, News Corp, Allianz og Transport for NSW er organisationer, hvor omkostningerne ved et distraheret ledelsesteam måles i basispoint og sikkerhedshændelser. Det er her, Murray kommer til sin ret, og det er derfor, hans arbejde med AI-etik og dynamikken mellem "pirater og passagerer" i teams når ud til mennesker, der normalt ville slukke, så snart ordet empati kom på dagsordenen.

Vigtigste foredragstemaer

• Strategisk empati som en ledelseskompetence
• Kultur og strategisk tilpasning
• Etik og tillid i forbindelse med implementering af AI
• Teamdynamik og manglende engagement
• Lederskab på arbejdspladser efter pandemien
• Beslutningstagning på ledelsesniveau under komplekse forhold

Ideel for

• CEO'er, ledelsesudvalg og bestyrelser, der kæmper med kulturændringer sideløbende med en aktuel strategisk dagsorden
• HR-chefer og ledere af ledelsesudvikling, der udformer programmer for ledende medarbejdere inden for finansielle tjenester, infrastruktur og professionelle tjenester
• Ledere inden for transformation og forandring, der implementerer AI eller ændringer i driftsmodeller, som kræver medarbejdernes tillid for at lykkes
• Offsite-møder for ledende medarbejdere, hvor formålet er ærlige samtaler og adfærdsændringer, ikke endnu en motiverende keynote

Resultater for publikum

• En praktisk definition af empati, som ledere kan forsvare i en forretningsmæssig samtale, ikke kun en HR-samtale
• Et fælles diagnostisk sprog for teamdynamik, herunder Pirates and Passengers-perspektivet på manglende engagement
• Klarere tankegang om, hvordan man introducerer AI og analyser uden at undergrave teamets tillid
• Konkrete vaner, som ledere kan anvende allerede i næste uge i individuelle samtaler, eskaleringer og medarbejdermøder