Mariana Atencio
La confiance au sein des organisations s’effrite. On demande aux dirigeants d’être authentiques et de rester fidèles au message, souvent au cours de la même semaine, et leur public perçoit immédiatement cette incohérence. Le plus difficile est de gagner la crédibilité d’un personnel qui a entendu toutes les versions possibles du leadership fondé sur les valeurs et qui a cessé d’y croire.
Mariana Atencio est une journaliste et autrice lauréate du prix Peabody dont les travaux sur l’authenticité aident les dirigeants à rétablir leur crédibilité auprès d’un personnel sceptique, d’un public fragmenté et des citoyens que leurs organisations ont pour mission de servir.
Full Profile
Pourquoi les organisations font appel à Mariana Atencio
- Une experte reconnue sur le terrain en matière de confiance. Ses reportages sur les séparations familiales à la frontière américaine, les territoires contrôlés par les cartels et la frontière syrienne confèrent à ses arguments sur le leadership authentique un poids que le simple contenu motivant ne peut égaler.
- Une journaliste bilingue qui est passée d'Univision à NBC News avant de revenir vers les médias indépendants, ce qui lui confère une crédibilité auprès des publics et des équipes de direction opérant à travers les Amériques, tant en anglais qu'en espagnol.
- Perfectly You, publié par HarperCollins en anglais et en espagnol, offre aux acheteurs une thèse publiée et citable sur l’authenticité au travail, plutôt qu’un discours construit à partir d’idées génériques.
- L'instinct d'une journaliste de terrain sur scène. Elle a animé des débats entre chefs d'État, PDG de sociétés du Fortune 100 et des tables rondes chez Microsoft, au Nasdaq et à l'Assemblée générale des Nations unies, ce qui correspond exactement aux compétences recherchées par les acheteurs lorsqu'il s'agit d'entretiens à enjeux élevés plutôt que d'un discours d'ouverture standard.
Faits marquants de sa biographie
- Lauréate du prix Peabody pour le documentaire d'investigation d'Univision Rapido y Furioso sur le trafic d'armes entre les États-Unis et le Mexique.
- Trois nominations aux Emmy Awards, un prix Hillman et le prix présidentiel de la NAHJ pour ses reportages sur la violence des cartels, la séparation des familles de migrants et les droits des femmes.
- Ancienne correspondante pour NBC News et MSNBC ; auparavant correspondante bilingue pour Univision.
- Auteure de Perfectly You: Embracing the Power of Being Real (HarperCollins, 2019), publié en anglais et en espagnol.
- Boursière Henry Crown 2021 à l'Aspen Institute.
- Fondatrice de GoLike Media et créatrice du podcast sur les crimes réels Lost in Panama (2022), qui a atteint le top 10 d'Apple Podcasts.
Biographie
Les missions les plus difficiles dans le journalisme télévisé sont celles où les personnes filmées ont toutes les raisons de se méfier de celui ou celle qui tient le micro. Atencio a passé une décennie dans ces situations, couvrant les séparations familiales à la frontière américaine, la violence des cartels au Mexique et les droits des femmes le long de la frontière syrienne pour Univision, puis NBC News. Ce travail lui a valu un Peabody Award, ainsi qu’un Hillman Prize, trois nominations aux Emmy Awards et le Presidential Award de la National Association of Hispanic Journalists.
Cette expérience constitue le fondement de la seconde partie de sa carrière. Perfectly You: Embracing the Power of Being Real, publié par HarperCollins en 2019 en anglais et en espagnol, expose une thèse sur l’authenticité tirée directement du terrain : les dirigeants, les familles et les communautés qui restent soudés face à la pression sont ceux qui disent la vérité sur eux-mêmes et sur leur situation. Le livre se lit comme un reportage sur la confiance, et non comme un ouvrage de développement personnel.
Elle a fondé GoLike Media en 2020 et créé Lost in Panama en 2022, un podcast consacré à une affaire criminelle réelle sur la disparition de deux jeunes randonneuses néerlandaises, qui s’est classé parmi les 10 meilleurs podcasts Apple et a servi de plateforme pour mettre en lumière la question plus large des femmes disparues dans la région. Elle est Henry Crown Fellow 2021 à l’Aspen Institute.
Pour un public d’entreprise, l’ensemble de son parcours compte plus que l’une ou l’autre de ces facettes prises séparément. Une correspondante lauréate d’un Peabody qui a interviewé des chefs d’État et assuré des traductions en direct à l’antenne pour NBC aborde les thèmes de la crédibilité, de l’appartenance et de la culture avec un regard différent de celui d’un conférencier qui n’a fait que des discours d’ouverture. C’est ce pour quoi les acheteurs paient lorsqu’ils la font intervenir devant une équipe de direction.
Principaux thèmes abordés
- Leadership authentique et confiance
- Appartenance et culture dans les organisations transfrontalières
- Communication et narration pour les cadres supérieurs
- Résilience et réinvention sous pression
- Le marché latino-américain et les Amériques
- Animation, modération et conduite d'entretiens à enjeux élevés en bilingue
Idéal pour
- Les équipes de direction qui cherchent à rétablir la confiance en interne après une restructuration, un changement contesté ou un scandale public.
- Les DRH et les responsables de la culture qui conçoivent des programmes d'appartenance et d'inclusion fondés sur le fond plutôt que sur l'apparence.
- Les directeurs marketing, responsables de la communication et directeurs nationaux pour l'Amérique latine qui s'adressent à des publics bilingues à travers les Amériques.
- Les organisateurs de conférences qui ont besoin d’un modérateur crédible auprès des chefs d’État, des PDG du Fortune 100 et d’un public sceptique.
Résultats pour le public
- Une vision plus claire de ce que l'authenticité coûte réellement aux dirigeants, et de la frontière entre la franchise et le partage excessif.
- Un cadre opérationnel pour rétablir la confiance auprès des employés et des publics externes qui ont cessé d’écouter les communications d’entreprise.
- Des exemples concrets de crédibilité sous pression, tirés de ses reportages sur le terrain dans des zones de conflit, des camps de migrants et des crises politiques.
- Une meilleure compréhension du public hispanique américain et, plus largement, latino-américain pour les organisations opérant dans la région.
Conférences
Une conférence sur l’authenticité en tant que discipline de leadership et de vie professionnelle, inspirée du livre *Perfectly You* et de la carrière de journaliste d’Atencio.
Points clés à retenir :
- Pourquoi l’authenticité en matière de leadership est un enjeu de crédibilité, et non un trait de personnalité.
- Comment les dirigeants font la distinction entre la franchise et le fait d’en dire trop devant leurs collaborateurs.
- Ce que les journalistes savent sur la manière de gagner rapidement la confiance, et que la plupart des dirigeants n’apprennent jamais.
Une session destinée aux équipes de direction sur les quatre qualités essentielles qui permettent d’instaurer une confiance durable, conçue pour un public de cadres supérieurs.
Points clés à retenir :
- Les quatre comportements qu’elle observe chez les dirigeants qui conservent leur crédibilité en période de crise.
- Comment un leadership fondé sur des valeurs est perçu par un public qui en a déjà entendu toutes les versions.
- Des tests pratiques pour déterminer si un message de leadership sera bien reçu ou rejeté.
Une session sur les médias et la communication destinée aux cadres supérieurs, s’appuyant sur son expertise en matière de diffusion télévisée et d’interviews en direct.
Points clés à retenir :
- Comment faire passer un message en 30 secondes lorsque la caméra est allumée.
- Que faire lorsque la question est hostile, vague ou hors sujet.
- La différence entre un discours lisse, rodé par une formation aux médias, et une crédibilité authentique à l’écran.