Joe Mull
Medarbejdernes frivillige indsats falder hurtigere end antallet af ansatte. Medarbejderne er mere tilbageholdende, mere transaktionsorienterede og mere villige til at sige op, og det er ledelseslaget, der afgør, om en arbejdsplads formår at skabe engagement, eller om den blot sikrer sig medarbejdernes tilstedeværelse. Budgettet til medarbejderengagement stiger fortsat, mens den underliggende aftale mellem medarbejdere og arbejdsgivere bliver stadig mere udhulet.
Joe Mull er ekspert i medarbejderengagement og hjælper organisationer med at genopbygge ledelseslaget, der fremmer fastholdelse, engagement og frivillig indsats på arbejdspladsen efter pandemien.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med Joe Mull
- Han har udviklet en veldefineret og velunderbygget model, Employalty, der reducerer medarbejderengagement til tre drivkræfter (det ideelle job, meningsfuldt arbejde og en god chef) og knytter hver af disse til fastholdelse, omdømme og omsætning.
- Han har opbygget troværdighed gennem sit arbejde med uddannelse og udvikling hos en stor amerikansk arbejdsgiver inden for sundhedssektoren, UPMC Physician Services, så indholdet rammer de praktiske beslutningstagere snarere end HR-teoretikere.
- Han er en af færre end 300 nulevende foredragsholdere, der er optaget i Professional Speakers Hall of Fame – en anerkendelse af hans samlede arbejde, som hans kolleger tildelte ham i 2025.
- Publishers Weekly kårede »Employalty« til en af årets bedste erhvervsbøger, hvilket giver foredraget et evidensgrundlag, som købere kan henvise til over for deres ledelsesteam.
- Han er en mester i argumentet om lederen som multiplikator med konkrete, gentagelige adfærdsmønstre – ikke den generiske »vær en bedre chef«-tilgang – hvilket er netop det, en CHRO har brug for som grundlag for at iværksætte et forandringsprogram.
Højdepunkter i biografien
- Optaget i 2025 i Professional Speakers Hall of Fame (CPAE), National Speakers Association.
- Certified Speaking Professional (CSP), NSA.
- Forfatter til »Employalty«, kåret som en af årets bedste erhvervsbøger af Publishers Weekly.
- Forfatter til *No More Team Drama* og *Cure for the Common Leader*.
- Tidligere leder af uddannelse og udvikling, Physician Services, University of Pittsburgh Medical Center (UPMC).
- Vært for *Boss Better Now*, der er blandt verdens bedste podcasts om ledelse.
- Udvalgt til Global Gurus' liste over de 30 bedste ledelsesforedragsholdere i 2026.
- Har bidraget til og været omtalt i The Wall Street Journal, Forbes, Fortune og Harvard Business Review.
Biografi
Engagementsscorer er et forsinket mål for noget mere grundlæggende: om folk har en grund til at engagere sig. Efter tre års tvungen omstrukturering er medarbejderne blevet mere kræsne, mere tilbageholdende og mere villige til at sige op, og det er på lederniveau, at de fleste organisationer mister dem. Det er det område, Joe Mull arbejder med.
Hans »Employalty«-rammeværk, der er beskrevet i den bog, som Publishers Weekly kårede til en af årets bedste erhvervsbøger, peger på tre betingelser, der afgør, om en medarbejder engagerer sig eller bare kører på frihjul: et ideelt job, meningsfuldt arbejde og en fantastisk chef. Argumentationen er operationel. Hver faktor kan knyttes til en ledelsesadfærd, og hver ledelsesadfærd kan knyttes til medarbejderfastholdelse, omdømme og omsætning.
Inden han blev hovedtaler, stod Mull for uddannelse og udvikling hos Physician Services hos UPMC, en af de største lægegrupper i USA. Den baggrund er vigtig. Indholdet er udviklet internt hos en arbejdsgiver i sundhedssektoren under reelt pres på arbejdsstyrken og er ikke baseret på undersøgelsesdata. Derfor forlader ledere ofte hans foredrag med konkrete ændringer, de kan iværksætte allerede mandag.
I 2025 blev han optaget i Professional Speakers Hall of Fame, en anerkendelse, som færre end 1 % af professionelle foredragsholdere modtager. Hans podcast »Boss Better Now« er blandt de mest lyttede ledelsesprogrammer, og hans kommentarer bringes i Wall Street Journal, Forbes, Fortune og Harvard Business Review. Den røde tråd gennem det hele er den samme satsning: at det er kvaliteten af cheferne, ikke kvaliteten af frynsegoder, der afgør, om medarbejderne bliver.
Vigtigste foredragstemaer
- Medarbejderengagement og fastholdelse
- Forholdet mellem leder og medarbejder som forretningsmæssig løftestang
- Arbejdspladskultur på arbejdsmarkedet efter pandemien
- Teamdynamik og konflikter på arbejdspladsen
- Ledelsesudvikling for ledere på frontlinjen og mellemledere
- Tendenser i arbejdsstyrken og den skiftende sociale arbejdskontrakt
Ideel for
- CHRO'er og ledende HR-ledere, der skal genopbygge strategier for fastholdelse og engagement
- Ledere inden for uddannelse og udvikling, der udarbejder kompetenceudviklingsprogrammer for ledere
- Sundhedssektoren, hotel- og restaurationsbranchen, professionelle tjenesteydelser og andre sektorer med høj personaleomsætning
- Offsite-møder for CEO'er og ledende medarbejdere, hvor kultur og personalestrategi er på dagsordenen
Resultater for deltagerne
- Et fælles sprog for, hvad der rent faktisk skaber engagement på arbejdspladsen, forankret i Employalty-rammeværket
- Et klart overblik over, hvor ledelseslaget bidrager til eller hæmmer medarbejderfastholdelsen
- Konkrete adfærdsmønstre, som ledere kan anvende for at øge den frivillige indsats
- Et skarpere overblik over afvejningen mellem investering i medarbejderengagement og investering i ledernes kompetencer
- Praktiske værktøjer til at håndtere drama i teamet, sladder og de konfliktmønstre, der udhuler virksomhedskulturen
Samtaler
Et hovedindlæg om, hvad der skal til for at vinde engagementet hos nutidens medarbejdere, med udgangspunkt i de tre betingelser, der får folk til at gå fra blot at følge reglerne til at engagere sig.
Vigtige pointer:
- De tre komponenter i Employalty: Det ideelle job, meningsfuldt arbejde, en fantastisk chef
- Hvorfor traditionelle taktikker til at skabe engagement ikke længere virker, og hvad der erstatter dem
- Hvordan status som »drømmearbejdsplads« ser ud i praksis
Et hovedindlæg om de specifikke ledervaner, der afgør, om en medarbejder bliver, forlader virksomheden eller stille og roligt trækker sig tilbage.
Vigtigste pointer:
- De adfærdsmæssige faktorer, der skaber engagerede teams
- Hvor mellemledere oftest går glip af den ekstra indsats
- En praktisk model til at udvikle ledere uden at iværksætte endnu et ledelsesprogram
Et hovedindlæg om de konfliktmønstre, kliker og sladdercyklusser, der stille og roligt skader teamets præstationer, og hvad ledere gør for at sætte en stopper for dem.
Vigtige pointer:
- Årsagerne til tilbagevendende konflikter i teamet, og hvordan man kan bryde dem
- Normer for kommunikation og ansvarlighed, der holder under pres
- Hvordan man genopbygger samarbejdet i teams, der har mistet tilliden