Lisa Walden
A maioria das organizações já perdeu a paciência com as iniciativas culturais que não trazem qualquer mudança. Os inquéritos de envolvimento estagnam, as políticas híbridas são contestadas e, atualmente, cinco gerações trabalham nas mesmas equipas com expectativas contraditórias sobre a confiança, a comunicação e o verdadeiro sentido do trabalho. O custo de uma abordagem errada reflete-se na rotatividade, no esgotamento dos gestores e em programas de mudança que ficam silenciosamente paralisados.
Lisa Walden é especialista em estratégias para o local de trabalho e cofundadora da Good Company Consulting, ajudando os líderes a reconstruir a cultura da empresa com base na realidade geracional, na confiança e nas novas formas de trabalhar no período pós-pandémico.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com a Lisa Walden
- Ela traduz mais de uma década de investigação qualitativa sobre sociologia geracional em decisões culturais que um diretor de recursos humanos (CHRO) pode efetivamente defender perante o conselho de administração, e não em meros comentários sobre inquéritos.
- Dois livros publicados, incluindo *The Future of Work is Human* e o guia prático da Wiley da série «For Dummies» sobre a gestão da Geração Y, conferem aos seus argumentos uma base sólida, pública e citável.
- Aborda o terreno controverso do trabalho híbrido, do atrito com o regresso ao escritório e das expectativas da Geração Z sem cair na nostalgia nem no exagero.
- O seu trabalho sobre confiança e segurança psicológica tem um caráter operacional, não terapêutico: as barreiras são identificadas, os ingredientes especificados e aplicados em equipas presenciais, virtuais e híbridas.
- Ela personaliza o seu discurso através de entrevistas pré-evento com as equipas dos clientes, para que a palestra aborde as tensões culturais específicas da organização, em vez de uma narrativa genérica sobre o futuro do trabalho.
Destaques da biografia
- Co-fundadora da Good Company Consulting, uma empresa de consultoria especializada em cultura organizacional e no futuro do trabalho.
- Coautora de *The Future of Work is Human: Transforming Company Culture for a Post-Pandemic World* (com Hannah L. Ubl).
- Coautora de «Managing Millennials for Dummies», parte da série «For Dummies» da Wiley.
- Consultor de organizações como a BMW, a Siemens, a HP, a Syntellis, o Banco da Reserva Federal de São Francisco e o Sistema Universitário da Texas A&M.
- Mais de uma década de investigação qualitativa sobre dinâmicas geracionais e a experiência dos colaboradores.
- Orador sobre cultura, confiança, trabalho híbrido, IA e julgamento humano, e colaboração intergeracional.
Biografia
Cinco gerações partilham agora a mesma folha de pagamentos, e os pressupostos culturais que cada uma trouxe para o trabalho deixaram de coexistir pacificamente. As expectativas em matéria de confiança diferem. As normas de comunicação diferem. O contrato tácito entre empregador e colaborador, aquele que se manteve durante a maior parte do final do século XX, já não se sustenta. Este é o território que Lisa Walden passou mais de uma década a estudar enquanto socióloga geracional e estratega do local de trabalho.
Como cofundadora da Good Company Consulting, Walden aconselha organizações sobre como redesenhar a cultura para uma força de trabalho que já não concorda sobre o propósito do trabalho. Entre os seus clientes contam-se a BMW, a Siemens, a HP, o Banco da Reserva Federal de São Francisco, a Syntellis e o Sistema Universitário da Texas A&M. O seu trabalho centra-se no tecido conjuntivo de uma organização: confiança, segurança psicológica, normas de comunicação e as mudanças operacionais específicas que tornam uma força de trabalho híbrida ou multigeracional coerente, em vez de fragmentada.
Os seus dois livros servem de base ao debate público. *The Future of Work is Human*, escrito em coautoria com Hannah Ubl, apresenta um manual de cultura pós-pandémica assente na liderança compassiva e na gestão que coloca a pessoa em primeiro lugar. «Managing Millennials for Dummies», publicado na série «For Dummies» da Wiley, proporcionou-lhe uma plataforma inicial sobre gestão geracional e continua a ser uma referência prática para os responsáveis de RH e de gestão de pessoas.
O que a distingue num palco é a recusa em recorrer automaticamente ao discurso do bem-estar ou ao da tecnologia quando discute cultura. Ela encara as diferenças geracionais como um elemento de conceção para as decisões operacionais, e não como um tema de personalidade, e aborda os pontos de atrito que as equipas de direção costumam evitar em público: o desacordo sobre o regresso ao escritório, as expectativas da Geração Z em relação aos gestores e o impacto que a adoção da IA tem na dinâmica humana de uma equipa.
Principais temas das palestras
- O futuro do trabalho e a cultura pós-pandemia
- Dinâmicas multigeracionais no local de trabalho
- Confiança e segurança psicológica
- Concepção do trabalho híbrido e remoto
- Envolvimento e motivação dos colaboradores
- Adoção de IA centrada no ser humano
- Comunicação de liderança entre gerações
Ideal para
- Diretores de Recursos Humanos (CHROs), líderes de equipas e responsáveis pela cultura que estão a redefinir as normas operacionais pós-pandemia.
- Equipas executivas que enfrentam atritos relacionados com o regresso ao escritório e desacordos sobre políticas híbridas.
- Conselhos de administração e CEOs de organizações com uma força de trabalho significativa composta por membros da Geração Z e da geração Y.
- Programas de desenvolvimento de liderança e de gestão de talentos em grandes empresas multigeracionais.
Resultados para o público
- Uma visão mais clara de onde o atrito geracional está realmente a custar à organização e onde se trata apenas de ruído.
- Um vocabulário prático sobre confiança e segurança psicológica que os gestores podem aplicar já na segunda-feira.
- Medidas operacionais específicas para a conceção de equipas híbridas e presenciais, e não apenas slogans de política.
- Uma forma de abordar a adoção da IA que trate o julgamento humano como uma capacidade, e não como um resquício.
- Confiança para tomar decisões culturais que sejam defensáveis tanto perante o conselho de administração como perante um colaborador da Geração Z.
Talks
Uma palestra inspirada no seu livro que explica o que significa a liderança compassiva em termos práticos, após a reestruturação provocada pela pandemia.
Pontos-chave:
- Os três pilares da liderança compassiva e como se manifestam na gestão do dia-a-dia.
- Mudanças na comunicação que levam as equipas a passar de uma abordagem «performativa» para uma «intencional».
- O que a Geração Z realmente espera dos empregadores, para além dos comentários.
Uma palestra sobre a integração da IA no local de trabalho sem comprometer as capacidades humanas que tornam as equipas eficazes.
Pontos-chave:
- Em que casos a adoção da IA tende a minar a confiança e como conceber soluções para o evitar.
- As competências de inteligência emocional que ganham valor à medida que a IA se generaliza.
- Regras práticas para uma implementação centrada no ser humano no seio das equipas.
Uma palestra sobre a confiança como capacidade operacional em equipas presenciais, virtuais e híbridas.
Pontos-chave:
- As barreiras específicas à confiança que a maioria das equipas de liderança subestima.
- Os ingredientes da segurança psicológica em ambientes distribuídos.
- Como criar rapidamente um clima de confiança com uma equipa que raramente se vê pessoalmente.
Uma palestra sobre o que realmente mudou no mundo do trabalho desde 2020 e o que isso significa para a conceção da cultura organizacional.
Pontos-chave:
- Os padrões culturais que já não se aplicam no pós-pandemia.
- Uma perspetiva centrada nas pessoas para políticas híbridas e flexíveis.
- Onde os programas culturais costumam estagnar e como relançá-los.