James Peach
La résilience a été réduite à un simple slogan de bien-être, alors même que les dirigeants en ont besoin comme capacité opérationnelle. Les équipes encaissent vague après vague de restructurations, de chocs de marché et de changements induits par l’IA, et la réponse habituelle consiste à multiplier les cadres de référence, les tableaux de bord et les communications. Ce qui manque, c’est une explication crédible de la manière dont les cadres supérieurs et les équipes sous leur responsabilité parviennent réellement à rester vigilants, à prendre les bonnes décisions et à maintenir leur performance lorsque les conditions cessent d’être prévisibles.
James Peach, ancien responsable de marque chez Vinted, Uber et Innocent, aide les équipes de direction à faire de la résilience et de la performance une discipline de travail à part entière, et non un simple complément au bien-être.
Full Profile
Pourquoi les entreprises font appel à James Peach
- Vingt ans d’expérience à des postes de direction en gestion de marque chez Innocent, Coca-Cola, Uber et Vinted, notamment à la tête d’une équipe de 120 personnes réparties dans 18 pays, qu’il a menée jusqu’au premier seuil de rentabilité de Vinted. Il s’exprime en tant que praticien, et non en tant que consultant.
- «The Growth Project», son propre cadre méthodologique, remplace le discours générique sur l’état d’esprit de croissance, auquel se réfèrent par défaut la plupart des programmes de leadership, par un modèle comportemental articulé autour de la manière dont les équipes se effondrent et se relèvent concrètement.
- Un tour du monde à vélo en solitaire et sans assistance de 41 000 km à travers 38 pays lui offre un laboratoire d’expérimentation pour une performance durable sous pression, ce dont la plupart des conférenciers spécialisés dans la performance ne disposent pas. Le récit de cette expédition est une preuve concrète, et non une métaphore.
- Son rôle d’ambassadeur actif de CALM et son engagement visible en faveur de la santé mentale lui permettent d’aborder en toute honnêteté le burn-out et la récupération sans tomber dans le discours de l’industrie du bien-être, que les publics de cadres supérieurs rejettent.
- Tout aussi crédible en matière de stratégie de marque et de marketing lorsque le brief l’exige, il s’appuie sur son expérience directe à la tête de certaines des marques grand public les plus suivies de ces deux dernières décennies.
Points forts de son parcours
- Ancien directeur mondial de la marque chez Vinted, où il a dirigé une équipe de 120 personnes réparties dans 18 pays pendant la phase de rentabilisation de la plateforme
- Ancien responsable de la marque et des campagnes pour le Royaume-Uni et l’Irlande chez Uber, et ancien responsable senior de la marque pour le Royaume-Uni chez Innocent Drinks
- Son parcours professionnel inclut également Coca-Cola, ainsi que le mentorat de fondateurs, de la phase d’amorçage à la phase de croissance
- Fondateur de The Growth Project, un cadre méthodologique exclusif axé sur la résilience, la performance et le développement des équipes
- Membre de la Royal Geographical Society ; ambassadeur de CALM (Campaign Against Living Miserably)
- A parcouru 41 000 km à vélo en solitaire et sans assistance autour du monde en deux ans, traversant 38 pays ; a réalisé le premier triathlon britannique couvrant l’ensemble du territoire, de long en large et de haut en bas
Biographie
La plupart des équipes de direction ne manquent pas de stratégie. Ce qui leur manque, c’est la capacité humaine nécessaire pour la mettre en œuvre après trois ans de restructurations, de programmes de réduction des coûts et de refonte pilotée par l’IA. Dans ce contexte, la résilience n’est pas un simple avantage en matière de bien-être. Il s’agit de savoir si votre équipe de direction est encore capable de prendre des décisions éclairées un vendredi après-midi, au trentième mois d’un changement permanent.
C’est ce problème concret que James Peach aborde. Vingt ans passés chez Innocent, Coca-Cola, Uber et Vinted, notamment en tant que directeur mondial de la marque chez Vinted où il a dirigé 120 personnes réparties dans 18 pays pour mener la plateforme vers son premier seuil de rentabilité, lui ont permis d’observer directement comment les entreprises axées sur la marque parviennent à tenir le cap lorsque la croissance s’essouffle et que la pression monte. « The Growth Project », son propre cadre de référence, s’appuie sur cette expérience.
Son parcours d’explorateur constitue la deuxième source d’inspiration. Deux années passées à parcourir 41 000 km à vélo, en solo et sans assistance, à travers 38 pays, des randonnées en Amérique du Sud, en Amérique centrale et en Scandinavie, ainsi que le premier triathlon «full-length, full-width, full-height» (sur toute la longueur, toute la largeur et toute la hauteur) du Royaume-Uni ne sont pas de simples anecdotes dans ses interventions. Ce sont des études de cas sur la performance durable, les cycles de récupération et la qualité des décisions lorsque les conditions se détériorent. Son statut de membre de la Royal Geographical Society vient étayer ce travail.
Le troisième volet est son rôle d’ambassadeur de CALM, la « Campaign Against Living Miserably » (Campagne contre une vie misérable). Cela lui permet d’aborder le burn-out, la récupération et la santé mentale dans un langage accessible aux professionnels, avec la crédibilité de quelqu’un qui a connu à la fois les horaires d’entreprise et les extrêmes physiques, et qui est resté honnête sur ces deux aspects.
Principaux thèmes d’intervention
- Résilience et performance sous pression prolongée
- Leadership d’équipe et de culture d’entreprise face au changement
- Croissance et réinvention de l’entreprise axées sur la marque
- Santé mentale, burn-out et rétablissement chez les cadres supérieurs
- Leçons tirées de l’endurance extrême et applicables aux équipes commerciales
- Comportements des équipes hautement performantes
- Construire des cultures d’entreprise qui favorisent la croissance
Idéal pour
- les DRH, les responsables de la transformation et les équipes RH de haut niveau chargées de programmes de changement pluriannuels
- Les directeurs marketing et responsables de marque qui réorganisent leurs fonctions marketing pour gagner en pertinence et stimuler la croissance
- Les équipes de direction entrant dans une phase de rentabilité ou d’efficacité après un long cycle de croissance
- Les séminaires de direction et les réunions plénières des cadres supérieurs axés sur la performance et le bien-être des équipes
Résultats attendus pour le public
- Une définition opérationnelle de la résilience qui tient la route lors des revues opérationnelles, et pas seulement dans les communications RH
- Une analyse concrète des changements qui s’opèrent au sein d’une équipe hautement performante lorsque la pression devient constante
- Des comportements spécifiques que les dirigeants peuvent identifier et renforcer pour mettre fin à l’attrition silencieuse et au burn-out au sein des échelons supérieurs
- Un langage franc pour aborder la santé mentale avec les cadres supérieurs sans tomber dans les clichés sur le bien-être
- Un argumentaire renouvelé expliquant pourquoi la marque et la culture sont des atouts opérationnels, tiré de l’expérience d’Innocent, d’Uber et de Vinted
Conférences
Une session de travail consacrée à la manière dont la résilience s’incarne en tant que discipline opérationnelle au sein des équipes de direction, en s’appuyant sur l’exemple du leadership de marque chez Vinted et Uber, ainsi que sur l’expérience d’expéditions en solitaire.
Points clés à retenir :
- Un modèle pratique pour faire passer les équipes d’un état de surmenage réactif à une performance proactive
- Les signaux spécifiques qui permettent de distinguer une équipe fatiguée d’une équipe résiliente
- Les comportements des dirigeants qui renforcent la résilience au sein d’une fonction
Une conférence s’appuyant sur le cadre conceptuel exclusif de James, dédié au développement individuel, collectif et culturel, lorsque le discours traditionnel sur l’état d’esprit de croissance a perdu de son efficacité.
Points clés à retenir :
- Comment détecter un plateau avant qu’il ne se transforme en stagnation
- Les comportements qui permettent aux équipes de passer de la simple discussion sur la croissance à sa concrétisation
- Un lien plus clair entre la performance individuelle et les résultats de l’entreprise
Une conférence sur la culture d’entreprise qui associe les enseignements tirés de l’expérience d’Innocent, d’Uber et de Vinted à des éléments issus d’une expédition sur la gestion de l’incertitude.
Points clés à retenir :
- Ce qui distingue les équipes qui prennent de véritables risques créatifs de celles qui se contentent de prendre des risques
- En quoi les cultures axées sur la marque se comportent-elles différemment lorsque les conditions se durcissent ?
- Les mesures concrètes que les dirigeants peuvent prendre pour favoriser une meilleure qualité de décision en situation de pression