Anthony Thomson
De etablerede finansielle institutioner ved godt, at deres kunder ville skifte til et andet sted, hvis der dukkede et troværdigt alternativ op. Problemet er at skabe dette alternativ inden for en reguleret branche, der er præget af forældede systemer, en risikovillig kultur og distributionsmodeller, der aldrig er blevet udformet med udgangspunkt i kunden. De fleste forsøg på at modernisere indefra går i stå længe før, de når ud på markedet.
Anthony Thomson er den serielle iværksætter bag Metro Bank, Atom Bank og 86 400, der viser ledende medarbejdere, hvordan man opbygger kundedrevne finansielle virksomheder fra bunden på et reguleret marked.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med Anthony Thomson
- Han er en af de meget få aktører i verden, der har lanceret tre godkendte banker baseret på tre forskellige modeller: en fysisk udfordrer på hovedgaden, en britisk app-baseret bank og en australsk smartbank.
- Hans lancering af Metro Bank brød en hundrede år lang tørke for nye britiske high-street-banker og satte standarden for, hvordan et kundecentreret tilbud inden for detailbankvirksomhed skal se ud.
- Han taler fra formandens plads, ikke fra analytikernes tribune. Hvert eneste argument, han fremfører om udfordrerstrategi, brand og regulering, er blevet afprøvet mod en reel balance og en reel tilsynsmyndighed.
- Sammen med Lucian Camp skrev han *No Small Change* (Wiley), et direkte manifest om, hvorfor markedsføringen af finansielle tjenester er brudt sammen, og hvad der skal erstatte den.
- Han kan orientere en bestyrelse om, hvad der rent faktisk skal til for at omdanne en strategiplan om »kundefokus« til en godkendt, finansieret og fungerende virksomhed.
Højdepunkter i biografien
- Medstifter og stiftende bestyrelsesformand for Metro Bank, den første nye britiske high-street-bank i over et århundrede.
- Grundlægger og tidligere bestyrelsesformand for Atom Bank, Storbritanniens første ren app-baserede bank, der fik licens i 2015.
- Medstifter og tidligere bestyrelsesformand for 86 400, Australiens første smarte bank, som senere blev opkøbt af NAB.
- Formand for Zip UK, den britiske afdeling af den australske "køb nu, betal senere"-koncern.
- Medforfatter til bogen *No Small Change: Why Financial Services Needs A New Kind of Marketing*, udgivet af Wiley i 2018, sammen med Lucian Camp.
- Medstifter og tidligere formand for The Financial Services Forum; gæsteprofessor ved London Metropolitan University og David Goldman-gæsteprofessor ved Newcastle University Business School.
Biografi
Metro Bank åbnede sin første filial i Holborn i juli 2010 og var dermed den første nye high-street-bank, der trådte ind på det britiske marked i mere end hundrede år. Anthony Thomson var medstifter af banken og fungerede som dens stiftende bestyrelsesformand, hvor han styrede den fra idé til en godkendt, aktiv detailbank.
Han stoppede ikke der. Et par år efter at have forladt Metro grundlagde Thomson Atom Bank, Storbritanniens første ren app-baserede bank, som fik sin banklicens i 2015. Derefter var han medstifter af 86 400, Australiens første smarte bank, som senere blev opkøbt af National Australia Bank. Tre godkendte banker, tre forskellige modeller, én gennemgående tese: branchen burde for længst have gennemført en omlægning med udgangspunkt i kunden.
Denne tese uddybes indgående i bogen *No Small Change* (Wiley, 2018), skrevet i samarbejde med Lucian Camp, hvor markedsføring af finansielle tjenester behandles som en disciplin, der har brug for en grundlæggende omstrukturering snarere end en overfladisk opdatering. Tidligere i sin karriere var Thomson medstifter af City Financial Marketing, der senere blev opkøbt af Publicis, samt The Financial Services Forum, hvilket gav ham et praktisk indblik i design af brands og tilbud på tværs af sektoren, længe før han overhovedet blev bestyrelsesformand for en bank.
I dag er han bestyrelsesformand for Zip UK og holder foredrag for bestyrelser, ledelsesteam og tilsynsmyndigheder om, hvad der reelt kræves for at lancere og skalere en ny finansiel virksomhed. Hans arbejde rummer et præcist svar på et spørgsmål, som mange etablerede virksomheder kæmper med: Hvornår holder kundestyret transformation op med at være et slogan og begynder at blive en del af balancen?
Vigtigste foredragstemaer
- Challenger-banker og fintech-strategi
- Kundedrevne modeller for detailbankvirksomhed
- Lancering af regulerede virksomheder fra bunden
- Brand og markedsføring inden for finansielle tjenester
- Digital og mobilbaseret bankvirksomhed
- Iværksætteri inden for regulerede brancher
Ideel til
- Bestyrelser og ledelsesteam i banker, forsikringsselskaber og kapitalforvaltere, der gennemgår kundestrategien.
- CMO'er og brandledere inden for finansielle tjenester, der genovervejer deres tilbud og markedsføringsinvesteringer.
- Grundlæggere, investorer og transformationsledere, der opbygger eller finansierer fintech-virksomheder og regulerede virksomheder.
Resultater for målgruppen
- Et klarere overblik over, hvad der adskiller et udfordrende tilbud, der kan skaleres, fra et, der går i stå ved lanceringen.
- En konkret redegørelse for, hvordan en godkendt bank udformes, finansieres og bringes på markedet.
- Mere præcise spørgsmål, som deltagerne kan tage med tilbage til deres egne kunde-, brand- og distributionsstrategier.
- En realistisk fornemmelse af, hvor regulering hjælper, og hvor den i al stilhed dræber gode ideer.