Su Excelencia Dame Jacinda Ardern

Por qué las organizaciones colaboran con Jacinda Ardern

• Ardern tomó decisiones de gobernanza trascendentales —no meramente consultivas— durante un acto de terrorismo masivo retransmitido en directo, una gran erupción volcánica y una pandemia mundial, todo ello en el transcurso de un único mandato. Lo que aporta a las organizaciones es el testimonio de una profesional sobre la gestión de crisis en condiciones de máxima responsabilidad.
• En 2019 cofundó el Christchurch Call junto con el presidente francés Macron y sigue siendo hoy patrona de la Fundación Christchurch Call. Esa iniciativa —un marco multigubernamental y multiplataforma para eliminar el contenido terrorista en línea— le confiere una autoridad bien fundamentada en materia de gobernanza de la IA, responsabilidad de las plataformas y regulación digital que la mayoría de los especialistas en gobernanza no pueden igualar.
• Sus memorias, A Different Kind of Power (Penguin Random House/Pan Macmillan, 2025), un éxito de ventas del New York Times y del Sunday Times, desarrollan el concepto de «idealismo pragmático»: el argumento, respaldado por su propia trayectoria en el cargo, de que la empatía y la acción institucional decisiva se refuerzan mutuamente en lugar de contraponerse.
• Sus nombramientos en Harvard abarcan tres ámbitos distintos: liderazgo público (Hauser Leader, Center for Public Leadership), IA y gobernanza de plataformas (Knight Tech Governance Leadership Fellow, Berkman Klein Center) y políticas de género (Senior Fellow, Women and Public Policy Program). Esta amplitud refleja una genuina credibilidad institucional en múltiples ámbitos.
• Como miembro del consejo de The Earthshot Prize y Arnhold Distinguished Fellow en Conservation International, aborda la responsabilidad climática a nivel de diseño institucional, no como una causa, sino como un problema de gobernanza y medición del que los consejos de administración se hacen cada vez más responsables.

Aspectos destacados de su biografía

• 40.ª primera ministra de Nueva Zelanda, 2017-2023; la mujer más joven del mundo en ocupar un cargo de jefa de Gobierno en el momento de su elección, a los 37 años
• Dirigió la respuesta gubernamental a los atentados contra las mezquitas de Christchurch (2019), la erupción volcánica de Whakaari (Isla Blanca) y la pandemia de COVID-19, cada uno de los cuales requirió decisiones de gobernanza en tiempo real a escala nacional
• Cofundadora del Llamamiento de Christchurch junto con el presidente Macron (2019); patrona de la Fundación del Llamamiento de Christchurch, la ONG creada por Nueva Zelanda y Francia en 2024 para coordinar la acción global contra los contenidos extremistas violentos en Internet
• Ha disfrutado de múltiples becas en la Harvard Kennedy School y en el Berkman Klein Center for Internet and Society de la Facultad de Derecho de Harvard, entre las que se incluyen la beca Angelopoulos Global Public Leaders, la beca Hauser Leader en el Center for Public Leadership y la beca Knight Tech Governance Leadership
• Autora de A Different Kind of Power (Penguin Random House / Pan Macmillan, 2025) —best seller del New York Times y del Sunday Times; finalista de los Ockham New Zealand Book Awards
• Premio Gleitsman International Activist de la Harvard Kennedy School (2020); orador en la ceremonia de graduación de Harvard de 2022; doctor honoris causa por la Universidad de Harvard; incluido en dos ocasiones en la lista de las personas más influyentes de la revista Time
• Miembro del consejo de administración del Earthshot Prize; miembro distinguido Arnhold de Conservation International; fundador de la Field Fellowship sobre liderazgo empático (2024)

Biografía

Nueva Zelanda llevaba cuatro semanas desde los atentados contra las mezquitas de Christchurch cuando Jacinda Ardern se unió al presidente francés Macron en París y lanzó conjuntamente el Christchurch Call, un compromiso de gobiernos y empresas tecnológicas para eliminar los contenidos terroristas y de extremismo violento en Internet. Fue una respuesta de gobernanza a un fallo de gobernanza, organizada con rapidez, y sigue en marcha. Esa secuencia resume lo más valioso de la perspectiva de Ardern: ella no observó la intersección entre el liderazgo en tiempos de crisis, la responsabilidad de las plataformas y la confianza pública desde fuera. Ella era responsable de ello.

Su concepto de «idealismo pragmático» —desarrollado a lo largo de su mandato y expuesto en sus memorias A Different Kind of Power (Penguin Random House/Pan Macmillan, 2025, un éxito de ventas del New York Times y el Sunday Times)— defiende que la empatía no es una alternativa blanda al liderazgo decisivo, sino una condición estructural del mismo. Los líderes que construyen una confianza genuina antes de que se produzca una crisis tienen más recursos a los que recurrir cuando deben tomar decisiones bajo presión y con información incompleta. Los líderes que no lo hacen se encuentran con que la propia crisis destruye las condiciones necesarias para gestionarla.

Desde que dejó el cargo a principios de 2023, Ardern ha sido becaria en la Harvard Kennedy School y en el Berkman Klein Center for Internet and Society de la Facultad de Derecho de Harvard, donde se ha centrado en la gobernanza de la IA, la responsabilidad algorítmica y la regulación de las plataformas. Es miembro del consejo de administración del Earthshot Prize, patrona de la Christchurch Call Foundation, miembro distinguido Arnhold de Conservation International y fundadora de Field Fellowship, un programa que apoya a los líderes políticos en la práctica del liderazgo empático.

Para los consejos de administración que se enfrentan a la preparación ante crisis, la gobernanza digital o la responsabilidad ESG, Ardern aporta un historial de decisiones tomadas a escala nacional en condiciones para las que la mayoría de los marcos de liderazgo no estaban diseñados.

Temas clave de sus intervenciones

• Toma de decisiones en situaciones de crisis y gobernanza bajo presión
• Confianza, credibilidad institucional y comunicación con las partes interesadas
• Responsabilidad de las plataformas digitales y seguridad en línea
• Gobernanza de la IA y regulación tecnológica
• Responsabilidad climática y liderazgo en materia de ESG
• Liderazgo empático y toma de decisiones basada en valores
• Las mujeres en el liderazgo y la gobernanza inclusiva

Ideal para

• Público de consejos de administración y altos directivos responsables de la respuesta ante crisis, la gestión de la reputación y la confianza de las partes interesadas bajo el escrutinio público
• Líderes en tecnología y gobernanza digital centrados en la responsabilidad de las plataformas, la regulación de la IA y las políticas de seguridad en línea
• Responsables de ESG y sostenibilidad que traducen los compromisos climáticos en acciones creíbles, auditables y resistentes al escrutinio
• Líderes del sector público y del ámbito gubernamental que gestionan la ejecución de sus funciones bajo una elevada presión institucional

Resultados para el público

• Un marco práctico de toma de decisiones desarrollado a partir de la experiencia directa y responsable de crisis a escala nacional, no de modelos teóricos
• Una comprensión más profunda de cómo se genera, se mantiene y se pierde la confianza en situaciones de crisis, y qué disciplinas de comunicación marcan la diferencia
• Una perspectiva fundamentada sobre la rendición de cuentas de las plataformas digitales y la gobernanza de la IA, aportada por alguien que ayudó a diseñar uno de los primeros marcos multigubernamentales funcionales del mundo en este ámbito
• Un relato práctico de cómo funciona el «idealismo pragmático» como modelo de liderazgo: actuar desde los valores sin sacrificar la rapidez, la coherencia o la eficacia institucional
• Principios concretos para mantener la credibilidad organizativa cuando múltiples grupos de partes interesadas ejercen presiones contradictorias simultáneamente