A Exma. Sra. Jacinda Ardern

Os líderes estão mais propensos do que nunca a enfrentar crises complexas — acontecimentos que não ocorrem sequencialmente, mas que se sobrepõem, e que exigem decisões de governação numa altura em que a própria credibilidade institucional necessária para agir está em risco. A maioria dos quadros de tomada de decisão foi concebida para condições de estabilidade razoável. Não têm em conta o que acontece quando um ato de violência em massa transmitido em direto obriga a uma ação simultânea nas áreas da segurança, dos meios de comunicação social, da regulamentação tecnológica e da diplomacia internacional no espaço de poucas horas. A discrepância entre o que as organizações planeiam e aquilo com que se deparam efetivamente quando uma crise ocorre não é um problema de formação. É um problema de conceção da governação.

Quando a confiança nas instituições se desmorona sob a pressão de uma crise, a ex-primeira-ministra da Nova Zelândia e investigadora da Harvard Kennedy School, Jacinda Ardern, partilha com as organizações uma visão em primeira mão de como uma governação decisiva, uma comunicação honesta e uma liderança baseada em valores podem manter a coesão — e o que se desmorona quando isso não acontece.

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Por que razão as organizações trabalham com Jacinda Ardern

  • Ardern tomou decisões governativas de grande impacto — e não meramente consultivas — durante um ato de terrorismo em massa transmitido ao vivo, uma grande erupção vulcânica e uma pandemia global, tudo isto no decorrer de um único mandato. O que ela traz às organizações é o testemunho de uma profissional sobre a gestão de crises em condições de máxima responsabilização.
  • Foi cofundadora do Christchurch Call com o presidente francês Macron em 2019 e continua a ser patrona da Fundação Christchurch Call até hoje. Essa iniciativa — um quadro multigovernamental e multiplataforma para eliminar conteúdos terroristas online — confere-lhe uma autoridade fundamentada em matéria de governação da IA, responsabilização das plataformas e regulamentação digital que a maioria dos especialistas em governação não consegue igualar.
  • As suas memórias, A Different Kind of Power (Penguin Random House/Pan Macmillan, 2025), um best-seller do New York Times e do Sunday Times, desenvolvem o conceito de «idealismo pragmático» — o argumento, apoiado pelo seu próprio historial no cargo, de que a empatia e a ação institucional decisiva se reforçam mutuamente, em vez de se oporem.
  • As suas funções em Harvard abrangem três domínios distintos: liderança pública (Hauser Leader, Center for Public Leadership), IA e governação de plataformas (Knight Tech Governance Leadership Fellow, Berkman Klein Center) e políticas para as mulheres (Senior Fellow, Women and Public Policy Program). Esta amplitude reflete uma credibilidade institucional genuína em múltiplos domínios.
  • Como membro do conselho do The Earthshot Prize e Arnhold Distinguished Fellow na Conservation International, ela dedica-se à responsabilização climática ao nível do desenho institucional — não como uma causa, mas como um problema de governação e avaliação que os conselhos assumem cada vez mais.

Destaques da biografia

  • 40.ª Primeira-Ministra da Nova Zelândia, 2017-2023; a mais jovem mulher a chefiar um governo no mundo na altura da sua eleição, com 37 anos
  • Liderou a resposta governamental aos ataques às mesquitas de Christchurch (2019), à erupção vulcânica da Ilha Branca de Whakaari e à pandemia da COVID-19 — cada um exigindo decisões de governação em tempo real à escala nacional
  • Co-fundou o Christchurch Call com o Presidente Macron (2019); Patrona da Fundação Christchurch Call, a ONG criada pela Nova Zelândia e pela França em 2024 para coordenar a ação global contra conteúdos extremistas violentos online
  • Várias bolsas de estudo em Harvard, na Harvard Kennedy School e no Berkman Klein Center for Internet and Society da Harvard Law School, incluindo a bolsa Angelopoulos Global Public Leaders Fellow, a bolsa Hauser Leader no Center for Public Leadership e a bolsa Knight Tech Governance Leadership Fellow
  • Autora de A Different Kind of Power (Penguin Random House / Pan Macmillan, 2025) — best-seller do New York Times e do Sunday Times; nomeada para os Ockham New Zealand Book Awards
  • Prémio Gleitsman International Activist da Harvard Kennedy School (2020); orador na cerimónia de formatura de Harvard de 2022; Doutor Honoris Causa pela Universidade de Harvard; nomeado duas vezes para a lista das Pessoas Mais Influentes da revista Time
  • Membro do Conselho de Administração do The Earthshot Prize; Arnhold Distinguished Fellow da Conservation International; fundador da Field Fellowship sobre liderança empática (2024)

Biografia

A Nova Zelândia estava a quatro semanas dos ataques às mesquitas de Christchurch quando Jacinda Ardern se juntou ao presidente francês Macron em Paris e lançou em conjunto o Christchurch Call — um compromisso de governos e empresas de tecnologia para eliminar conteúdos terroristas e extremistas violentos online. Foi uma resposta governamental a uma falha governamental, organizada rapidamente, e que continua em vigor. Essa sequência capta o que há de mais útil na perspetiva de Ardern: ela não observou a interseção entre liderança em situações de crise, responsabilização das plataformas e confiança pública a partir do exterior. Ela era responsável por isso.

O seu conceito de «idealismo pragmático» — desenvolvido ao longo do seu mandato e exposto nas suas memórias A Different Kind of Power (Penguin Random House/Pan Macmillan, 2025, um best-seller do New York Times e do Sunday Times) — defende que a empatia não é uma alternativa branda à liderança decisiva, mas sim uma condição estrutural da mesma. Os líderes que constroem uma confiança genuína antes de uma crise atingir têm mais recursos a que recorrer quando as decisões têm de ser tomadas sob pressão e com informação incompleta. Os líderes que não o fazem descobrem que a própria crise destrói as condições necessárias para a gerir.

Desde que deixou o cargo no início de 2023, Ardern ocupou vários cargos de investigação na Harvard Kennedy School e no Berkman Klein Center for Internet and Society da Harvard Law School, onde o seu foco tem sido a governação da IA, a responsabilização algorítmica e a regulamentação das plataformas. É membro do conselho de administração do The Earthshot Prize, patrona da Christchurch Call Foundation, Arnhold Distinguished Fellow na Conservation International e fundadora da Field Fellowship, um programa que apoia líderes políticos na prática de uma liderança empática.

Para conselhos de administração que lidam com a preparação para crises, a governação digital ou a responsabilização ESG, Ardern traz um historial de decisões tomadas, à escala nacional, em condições para as quais a maioria dos quadros de liderança não foi concebida.

Principais temas de palestras

  • Tomada de decisões em situações de crise e governação sob pressão
  • Confiança, credibilidade institucional e comunicação com as partes interessadas
  • Responsabilidade das plataformas digitais e segurança online
  • Governança da IA e regulamentação tecnológica
  • Responsabilidade climática e liderança em ESG
  • Liderança empática e tomada de decisões baseada em valores
  • Mulheres na liderança e governação inclusiva

Ideal para

  • Público de conselhos de administração e quadros de direção responsáveis pela resposta a crises, gestão da reputação e confiança das partes interessadas sob escrutínio público
  • Líderes de tecnologia e governação digital focados na responsabilidade das plataformas, na regulamentação da IA e nas políticas de segurança online
  • Responsáveis por ESG e sustentabilidade que traduzem compromissos climáticos em ações credíveis, auditáveis e resistentes ao escrutínio
  • Líderes do setor público e de áreas adjacentes ao governo que gerem a execução de projetos sob elevada pressão institucional

Resultados para o público

  • Um quadro prático de tomada de decisões desenvolvido através da experiência direta e responsável de crises à escala nacional — e não de modelos teóricos
  • Uma compreensão mais profunda de como a confiança é construída, mantida e perdida em condições de crise — e quais as disciplinas de comunicação que fazem a diferença
  • Perspetiva fundamentada sobre a responsabilização das plataformas digitais e a governação da IA, por parte de alguém que ajudou a conceber uma das primeiras estruturas multigovernamentais funcionais do mundo neste domínio
  • Um relato prático de como o «idealismo pragmático» funciona como modelo de liderança: agir com base em valores sem sacrificar a rapidez, a coerência ou a eficácia institucional
  • Princípios concretos para manter a credibilidade organizacional quando vários grupos de partes interessadas exercem pressões contraditórias simultaneamente

Talks

Lidere tal como é: lições da ex-primeira-ministra Dame Jacinda Ardern

Uma palestra prática sobre como tomar decisões de alto risco sob pressão sem recorrer a uma liderança de fachada, com base em decisões reais tomadas em cargos públicos para mostrar como os líderes podem agir com determinação, comunicar-se com clareza e criar culturas onde as pessoas se sintam seguras para contribuir.

Pontos-chave:

  • Como tomar decisões de alto risco quando a informação é incompleta e o escrutínio está no seu auge
  • Como é a comunicação que gera confiança em situações de crise: clareza, consistência e responsabilidade
  • Como construir equipas inclusivas que tenham um bom desempenho sob pressão e reduzam os pontos cegos organizacionais

Retirar a política das alterações climáticas

Uma perspetiva relevante para os conselhos de administração e os líderes sobre a responsabilidade climática enquanto questão de governação organizacional e de risco, que explica como os líderes podem passar de ambições declaradas para ações credíveis, capazes de resistir ao escrutínio das partes interessadas e das entidades reguladoras.

Pontos-chave:

  • Como enquadrar a responsabilidade climática de forma a resistir simultaneamente ao escrutínio de investidores, reguladores e colaboradores
  • Como se traduzem as ações climáticas credíveis a nível institucional: estruturas de responsabilização, colaboração intersetorial e progressos mensuráveis
  • Os comportamentos de liderança que permitem às organizações agir rapidamente em matéria climática sem perder a confiança do público

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Vídeos

Testemunhos

Ela foi fenomenal! Todos achavam que seria muito difícil estar à altura do que o Presidente Obama tinha feito no ano passado, mas ela conseguiu. O nosso público ficou maravilhado. Além disso, ela trouxe uma energia incrível e estabeleceu uma ligação com o nosso Presidente no palco de uma forma tão autêntica.
Instituto Americano de Arquitetos
A Jacinda foi fantástica e ficámos encantados com ambas as sessões. Ela é muito acessível, fácil de trabalhar e extremamente inteligente.
ServiceNow, Inc.
A Jacinda foi FANTÁSTICA. Nem sei por onde começar. Ela deixou-nos a todos impressionados com a sua atitude aberta e humilde. Foi cativante, bem-humorada e atenciosa. Durante o seu encontro com o público, cada pessoa saiu de lá sentindo-se ligada a ela.
Slalom
O seu discurso foi incrivelmente comovente e humano, e grande parte do público estava em lágrimas.
Associação de Líderes de Serviços Empresariais

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