Son Excellence Dame Jacinda Ardern

Pourquoi les organisations font appel à Jacinda Ardern

• Au cours d’un seul mandat, Jacinda Ardern a pris des décisions de gouvernance décisives – et non de simples recommandations – face à un attentat terroriste de grande ampleur retransmis en direct, à une éruption volcanique majeure et à une pandémie mondiale. Elle apporte aux organisations le témoignage d’une praticienne de la gestion de crise dans des conditions d’extrême responsabilité.
• Elle a cofondé le Christchurch Call avec le président français Macron en 2019 et reste aujourd’hui marraine de la Fondation Christchurch Call. Cette initiative – un cadre multigouvernemental et multiplateforme visant à éliminer les contenus terroristes en ligne – lui confère une autorité de terrain en matière de gouvernance de l’IA, de responsabilité des plateformes et de réglementation numérique que la plupart des spécialistes de la gouvernance ne peuvent égaler.
• Son mémoire, A Different Kind of Power (Penguin Random House/Pan Macmillan, 2025), best-seller du New York Times et du Sunday Times, développe le concept d’« idéalisme pragmatique » – l’argument, étayé par son propre bilan à la tête du gouvernement, selon lequel l’empathie et l’action institutionnelle décisive se renforcent mutuellement plutôt que de s’opposer.
• Ses fonctions à Harvard couvrent trois domaines distincts : le leadership public (Hauser Leader, Center for Public Leadership), la gouvernance de l’IA et des plateformes (Knight Tech Governance Leadership Fellow, Berkman Klein Center) et les politiques en faveur des femmes (Senior Fellow, Women and Public Policy Program). Cette diversité reflète une véritable crédibilité institutionnelle multidomaine.
• En tant que membre du conseil d’administration de The Earthshot Prize et Arnhold Distinguished Fellow chez Conservation International, elle s’engage en faveur de la responsabilité climatique au niveau de la conception institutionnelle – non pas comme une cause, mais comme un problème de gouvernance et de mesure dont les conseils d’administration se sentent de plus en plus responsables.

Faits marquants de sa biographie

• 40e Première ministre de Nouvelle-Zélande, 2017-2023 ; la plus jeune femme chef de gouvernement au monde au moment de son élection, à l'âge de 37 ans
• A dirigé la réponse gouvernementale aux attentats contre les mosquées de Christchurch (2019), à l’éruption volcanique de Whakaari White Island et à la pandémie de COVID-19 – chacun de ces événements nécessitant des décisions de gouvernance en temps réel à l’échelle nationale
• A cofondé le Christchurch Call avec le président Macron (2019) ; marraine de la Christchurch Call Foundation, l'ONG créée par la Nouvelle-Zélande et la France en 2024 pour coordonner l'action mondiale contre les contenus extrémistes violents en ligne
• A bénéficié de plusieurs bourses à la Harvard Kennedy School et au Berkman Klein Center for Internet and Society de la Harvard Law School, notamment en tant qu'Angelopoulos Global Public Leaders Fellow, Hauser Leader au Center for Public Leadership et Knight Tech Governance Leadership Fellow
• Auteur de A Different Kind of Power (Penguin Random House / Pan Macmillan, 2025) – best-seller du New York Times et du Sunday Times ; sélectionné pour les Ockham New Zealand Book Awards
• Lauréat du Gleitsman International Activist Award de la Harvard Kennedy School (2020) ; orateur lors de la cérémonie de remise des diplômes 2022 de Harvard ; docteur honoris causa de l'université de Harvard ; nommé à deux reprises dans la liste des personnalités les plus influentes du magazine Time
• Membre du conseil d'administration de The Earthshot Prize ; membre émérite Arnhold de Conservation International ; fondatrice du Field Fellowship sur le leadership empathique (2024)

Biographie

Quatre semaines s'étaient écoulées depuis les attentats contre les mosquées de Christchurch lorsque Jacinda Ardern s'est jointe au président français Macron à Paris pour lancer conjointement le Christchurch Call – un engagement des gouvernements et des entreprises technologiques à éliminer les contenus terroristes et extrémistes violents en ligne. Il s’agissait d’une réponse des pouvoirs publics à un échec de la gouvernance, mise en place rapidement, et qui est toujours en vigueur. Cette séquence illustre parfaitement ce qui est le plus utile dans la perspective d’Ardern : elle n’a pas observé de l’extérieur l’intersection entre le leadership en temps de crise, la responsabilité des plateformes et la confiance du public. Elle en était responsable.

Son concept d’« idéalisme pragmatique » – développé tout au long de son mandat et exposé dans ses mémoires A Different Kind of Power (Penguin Random House/Pan Macmillan, 2025, best-seller du New York Times et du Sunday Times) – démontre que l’empathie n’est pas une alternative molle au leadership décisif, mais une condition structurelle de celui-ci. Les dirigeants qui instaurent une confiance authentique avant qu’une crise ne survienne disposent de ressources supplémentaires lorsqu’ils doivent prendre des décisions sous pression et avec des informations incomplètes. Les dirigeants qui ne constatent pas que la crise elle-même détruit les conditions nécessaires à sa gestion.

Depuis qu’elle a quitté ses fonctions début 2023, Ardern a occupé plusieurs postes de chercheuse à la Harvard Kennedy School et au Berkman Klein Center for Internet and Society de la Harvard Law School, où elle s’est concentrée sur la gouvernance de l’IA, la responsabilité algorithmique et la réglementation des plateformes. Elle est membre du conseil d'administration de The Earthshot Prize, marraine de la Christchurch Call Foundation, Arnhold Distinguished Fellow chez Conservation International et fondatrice du Field Fellowship, un programme soutenant les dirigeants politiques dans la pratique d'un leadership empathique.

Pour les conseils d'administration confrontés à la préparation aux crises, à la gouvernance numérique ou à la responsabilité ESG, Ardern apporte une expérience de décisions prises à l'échelle nationale dans des conditions pour lesquelles la plupart des cadres de leadership n'ont pas été conçus.

Principaux thèmes de ses interventions

• Prise de décision en situation de crise et gouvernance sous pression
• Confiance, crédibilité institutionnelle et communication avec les parties prenantes
• Responsabilité des plateformes numériques et sécurité en ligne
• Gouvernance de l'IA et réglementation technologique
• Responsabilité climatique et leadership ESG
• Leadership empathique et prise de décision fondée sur des valeurs
• Les femmes aux postes de direction et la gouvernance inclusive

Idéal pour

• Les membres des conseils d'administration et les cadres supérieurs chargés de la gestion de crise, de la gestion de la réputation et de la confiance des parties prenantes sous le regard du public
• Les responsables de la technologie et de la gouvernance numérique axés sur la responsabilité des plateformes, la réglementation de l'IA et les politiques de sécurité en ligne
• Les responsables ESG et du développement durable qui traduisent les engagements climatiques en actions crédibles, vérifiables et résistantes à l'examen minutieux
• Les dirigeants du secteur public et des organismes proches du gouvernement qui gèrent la mise en œuvre de leurs missions sous une forte pression institutionnelle

Résultats attendus

• Un cadre décisionnel pratique élaboré à partir d'une expérience directe et responsable de crises à l'échelle nationale – et non d'une modélisation théorique
• Une compréhension plus fine de la manière dont la confiance se construit, se maintient et se perd en situation de crise – et des techniques de communication qui font la différence
• Une perspective ancrée sur la responsabilité des plateformes numériques et la gouvernance de l'IA, apportée par une personne ayant contribué à la conception de l'un des premiers cadres multigouvernementaux opérationnels au monde dans ce domaine
• Un compte rendu concret de la manière dont « l'idéalisme pragmatique » fonctionne en tant que modèle de leadership : agir en fonction de valeurs sans sacrifier la rapidité, la cohérence ou l'efficacité institutionnelle
• Des principes concrets pour préserver la crédibilité organisationnelle lorsque plusieurs groupes de parties prenantes exercent simultanément des pressions contradictoires