Nelly Ben Hayoun-Stépanian

Por qué las organizaciones trabajan con Nelly Ben Hayoun-Stépanian

• Desarrolló la función de experiencia en WeTransfer desde dentro del equipo ejecutivo a lo largo de diez años, un historial poco común de innovación aplicada a escala comercial, en lugar de ofrecida como consultoría puntual.
• Cuenta con un método para poner en escena ideas en público, probado tanto a la escala de un espectáculo en el Hollywood Bowl con 17 500 butacas y científicos de la NASA, como a la escala de pequeños estudios de diseño en Google, Mattel y Unilever.
• Su formación académica es inusual para una directora creativa: un doctorado en Geografía Humana y Filosofía Política por la Royal Holloway, junto con un máster en Diseño de Interacciones por la RCA, lo que dota a su trabajo de una base argumentativa más allá del mero espectáculo.
• Dirige la University of the Underground, una institución de posgrado gratuita cuyo consejo asesor incluye a Noam Chomsky, Paola Antonelli y Jill Tarter, por lo que llega a una sala con una red activa de investigadores y profesionales de la ciencia, el diseño y la política.
• Design Week la incluyó en su Salón de la Fama en 2023 junto a Jonathan Ive, Es Devlin y Neville Brody, la señal más clara del sector de que su práctica ha pasado de ser emergente a canónica.

Aspectos destacados de su biografía

• Jefa de Experiencias en WeTransfer de 2012 a 2022, diez años en el equipo ejecutivo durante el crecimiento de la empresa hasta convertirse en una plataforma creativa global.
• Fundadora y directora de la University of the Underground, un programa de máster gratuito impartido en el Sandberg Instituut de Ámsterdam.
• Diseñadora de Experiencias en el Instituto SETI desde 2013; vicepresidenta del Comité de la IAF para la Utilización Cultural del Espacio.
• Fundador y director de la International Space Orchestra, que actuó con Sigur Ros en el Hollywood Bowl ante 17 500 personas.
• Doctorado por la Royal Holloway, Universidad de Londres (Geografía Humana y Filosofía Política); Máster por el Royal College of Art (Diseño de Interacciones, Dunne y Raby).
• Salón de la Fama de los Design Week Awards, 2023. Beca de Innovación WIRED, 2014. Beca Karman, 2022. Premio Excepcional del Arts Council England por Disaster Playground.

Biografía

La mayoría de las empresas tratan la innovación como una práctica interna: equipos de investigación, proyectos piloto, demostraciones internas, el lanzamiento ocasional de un producto. La disciplina más difícil es poner en escena una idea de manera que los clientes, el personal y el público en general la perciban. Nelly Ben Hayoun-Stépanian ha dedicado quince años a desarrollar un método para esa segunda disciplina, primero dentro de una empresa tecnológica en expansión y, posteriormente, como directora por encargo para marcas e instituciones culturales.

Se incorporó a WeTransfer en 2012 como su primera directora de Experiencias y permaneció allí durante una década, llegando a ocupar el cargo de jefa de Experiencias en el equipo ejecutivo. Nelly Ben Hayoun Studios operaba dentro de WeTransfer como su departamento de experiencia de usuario e innovación, con un ámbito de actuación que pasó de proyectos públicos con comunidades creativas al desarrollo de B Corp, la expansión comercial en EE. UU. y la fundación de la plataforma editorial WePresent y la University of the Underground.

Su práctica paralela se basa en la International Space Orchestra, que fundó en 2012 junto con científicos y astronautas de la NASA Ames, el Instituto SETI y la Universidad Espacial Internacional. El proyecto dio lugar a un largometraje, una actuación en el Hollywood Bowl con Sigur Ros y una grabación que se reprodujo desde la Estación Espacial Internacional. Es el ejemplo más claro de su especialidad principal, que consiste en orquestar a colaboradores científicos e institucionales para crear algo que un público no experto pueda sentir.

En 2017 fundó la University of the Underground, un programa de posgrado gratuito en el Sandberg Instituut cuyo consejo asesor incluye a Noam Chomsky, Paola Antonelli y Jill Tarter. Design Week la incluyó en su Salón de la Fama en 2023 junto a Jonathan Ive, Es Devlin y Neville Brody.

Temas clave de sus ponencias

• Las experiencias inmersivas como práctica de innovación
• Creación de comunidades creativas dentro de las organizaciones comerciales
• Narración dirigida al público para la ciencia y la tecnología
• Estrategia cultural y marca
• Colaboración interdisciplinar entre ciencia, diseño y artes
• Cultura espacial y comunicación pública de la ciencia compleja
• Creación de instituciones independientes

Ideal para

• Directores de marketing, directores de marca y directores creativos de marcas de consumo o tecnológicas que buscan pasar de un crecimiento impulsado por la publicidad a uno impulsado por la experiencia.
• Directores de innovación y directores de estrategia cuyos proyectos piloto no se traducen en productos visibles para el cliente o en relevancia cultural.
• Instituciones culturales, estudios de diseño y arquitectura, y responsables de comunicación científica que encargan ambiciosos proyectos públicos.
• Equipos de alta dirección de empresas tecnológicas en expansión que se plantean cómo construir una marca que importe a los creadores y socios.

Resultados para el público

• Una definición práctica de lo que hace una función de experiencia dentro de una empresa comercial, basada en diez años de experiencia en WeTransfer.
• Patrones concretos para presentar una idea en público, desde el Hollywood Bowl hasta la puesta en marcha en un pequeño estudio.
• Una visión de cómo se puede reunir a instituciones científicas, comunidades creativas y marcas comerciales en un mismo espacio sin menoscabar a ninguna de ellas.
• Una reflexión sobre hacia dónde se dirige la economía de la experiencia, basada en su trabajo actual en SETI, la Federación Astronáutica Internacional y la University of the Underground.