Nelly Ben Hayoun-Stépanian

Pourquoi les entreprises font appel à Nelly Ben Hayoun-Stépanian

• Elle a développé la fonction « expérience » chez WeTransfer au sein de l'équipe de direction pendant dix ans, un parcours rare en matière d'innovation, mené à une échelle commerciale plutôt que sous la forme d'une prestation de conseil ponctuelle.
• Elle dispose d’une méthode pour mettre en scène des idées en public, testée à la fois à l’échelle d’un spectacle de 17 500 places au Hollywood Bowl avec des scientifiques de la NASA et à l’échelle de petits studios de design chez Google, Mattel et Unilever.
• Sa formation universitaire est inhabituelle pour une directrice de création : un doctorat en géographie humaine et philosophie politique de Royal Holloway, ainsi qu’un master en Design Interactions du RCA, ce qui confère à son travail une substance argumentative plutôt qu’un simple aspect spectaculaire.
• Elle dirige l’University of the Underground, un établissement d’enseignement supérieur gratuit dont le comité consultatif comprend Noam Chomsky, Paola Antonelli et Jill Tarter, ce qui lui permet d’intervenir en s’appuyant sur un réseau actif de chercheurs et de praticiens issus des domaines de la science, du design et de la politique.
• Design Week l’a intronisée dans son Hall of Fame en 2023 aux côtés de Jonathan Ive, Es Devlin et Neville Brody, signe le plus explicite dans le domaine que sa pratique est passée du statut d’émergente à celui de canonique.

Faits marquants de sa biographie

• Responsable de l'expérience utilisateur chez WeTransfer de 2012 à 2022, elle a passé dix ans au sein de l'équipe de direction pendant la croissance de l'entreprise, qui est devenue une plateforme créative mondiale.
• Fondatrice et directrice de l’University of the Underground, un programme de master gratuit dispensé au Sandberg Instituut à Amsterdam.
• Conceptrice d’expériences au SETI Institute depuis 2013 ; vice-présidente du Comité de l’IAF pour l’utilisation culturelle de l’espace.
• Fondateur et directeur de l’International Space Orchestra, qui s’est produit avec Sigur Ros au Hollywood Bowl devant 17 500 personnes.
• Doctorat, Royal Holloway, Université de Londres (géographie humaine et philosophie politique) ; master, Royal College of Art (Design Interactions, Dunne et Raby).
• Intronisé au Hall of Fame des Design Week Awards, 2023. Boursier WIRED Innovation, 2014. Boursier Karman, 2022. Prix d’excellence de l’Arts Council England pour Disaster Playground.

Biographie

La plupart des entreprises considèrent l’innovation comme une pratique interne : équipes de recherche, projets pilotes, démonstrations internes, lancement occasionnel de produits. La discipline la plus difficile consiste à mettre en scène une idée de manière à ce que les clients, le personnel et le grand public puissent la ressentir. Nelly Ben Hayoun-Stépanian a passé quinze ans à développer une méthode pour cette seconde discipline, d’abord au sein d’une entreprise technologique en pleine expansion, puis en tant que directrice mandatée par des marques et des institutions culturelles.

Elle a rejoint WeTransfer en 2012 en tant que première responsable de l'expérience utilisateur et y est restée pendant une décennie, occupant finalement le poste de directrice de l'expérience au sein de l'équipe de direction. Nelly Ben Hayoun Studios opérait au sein de WeTransfer en tant que département d’expérience utilisateur et d’innovation, avec un champ d’action qui s’est étendu des projets publics avec des communautés créatives au développement de la certification B Corp, à l’expansion commerciale aux États-Unis, ainsi qu’à la création de la plateforme éditoriale WePresent et de l’University of the Underground.

Sa pratique parallèle s’articule autour de l’International Space Orchestra, qu’elle a fondé en 2012 avec des scientifiques et des astronautes de la NASA Ames, du SETI Institute et de l’International Space University. Le projet a donné lieu à un long métrage, à un concert au Hollywood Bowl avec Sigur Ros et à un enregistrement diffusé depuis la Station spatiale internationale. Il s’agit de l’exemple le plus parlant de son cœur de métier : l’orchestration de collaborations scientifiques et institutionnelles pour en faire quelque chose de tangible pour un public non initié.

En 2017, elle a fondé l’University of the Underground, un programme de troisième cycle gratuit au Sandberg Instituut dont le comité consultatif comprend Noam Chomsky, Paola Antonelli et Jill Tarter. Design Week l'a intronisée dans son Hall of Fame en 2023 aux côtés de Jonathan Ive, Es Devlin et Neville Brody.

Thèmes de conférence

• Les expériences immersives comme pratique d'innovation
• Construire des communautés créatives au sein d’organisations commerciales
• La narration grand public pour la science et la technologie
• Stratégie culturelle et image de marque
• Collaboration interdisciplinaire entre science, design et arts
• Culture spatiale et communication grand public sur des sciences complexes
• Création d'institutions indépendantes

Idéal pour

• Les directeurs marketing, les directeurs de marque et les directeurs de la création au sein de marques grand public ou technologiques qui souhaitent passer d'une croissance axée sur la publicité à une croissance axée sur l'expérience.
• Les responsables de l'innovation et les directeurs de la stratégie dont les projets pilotes ne se traduisent pas par des produits visibles pour les clients ou par une pertinence culturelle.
• Les institutions culturelles, les studios de design et d'architecture, ainsi que les responsables de la communication scientifique qui commandent des projets publics ambitieux.
• Les équipes de direction au sein d'entreprises technologiques en pleine expansion qui réfléchissent à la manière de construire une marque qui compte pour les créateurs et les partenaires.

Résultats attendus

• Une définition pratique du rôle d'une fonction « expérience » au sein d'une entreprise commerciale, issue de dix ans d'expérience chez WeTransfer.
• Des modèles concrets pour mettre en scène une idée en public, de l'échelle du Hollywood Bowl à l'activation d'un petit studio.
• Une vision de la manière dont les institutions scientifiques, les communautés créatives et les marques commerciales peuvent être réunies sans que l’une d’entre elles ne soit reléguée au second plan.
• Une analyse de l'orientation que prend l'économie de l'expérience, fondée sur son travail actuel au SETI, à la Fédération internationale d'astronautique et à l'Université de l'Underground.