Tonje Elisabeth Aaroe
La mayoría de las organizaciones consideran la transformación digital como una mera implementación tecnológica. El trabajo relacionado con la cultura y el compromiso pasa a un segundo plano, o se da por sentado que vendrá por sí solo tras la tecnología. Pero no es así. El resultado es una baja aceptación, equipos desmotivados y programas de cambio que, aunque se completan desde el punto de vista técnico, se estancan a nivel operativo.
Tonje Elisabeth Aarøe, directora nacional de FranklinCovey en Noruega y codesarrolladora del diagnóstico de compromiso Empulse, ayuda a las organizaciones a salvar la brecha entre la estrategia de transformación y la realidad de los empleados.
Full Profile
Por qué las organizaciones trabajan con Tonje Elisabeth Aarøe
- Aporta una perspectiva basada en ambos lados de la ecuación de la transformación: ha sido testigo del cambio digital desde dentro de Google y Microsoft, y luego ha dedicado años a asesorar a organizaciones sobre por qué falla el aspecto humano de este proceso.
- Empulse, el diagnóstico de compromiso del personal que desarrolló conjuntamente con el profesor Sut I Wong en la BI Norwegian Business School, ofrece a las organizaciones una forma estructurada de medir cómo viven realmente los empleados la transformación, y no cómo creen los líderes que la viven.
- La metodología de FranklinCovey sustenta su labor de asesoramiento, aportando un marco de cambio de comportamiento probado a nivel mundial en lugar de un sistema propio basado únicamente en la experiencia personal.
- Su trabajo aborda un modo de fracaso específico —la tasa de fracaso del 70 % en los proyectos de cambio— con herramientas de diagnóstico y prácticas, en lugar de un replanteamiento motivacional.
- Ha impartido formación en contextos académicos y ejecutivos en diversas instituciones, entre ellas la BI Norwegian Business School y la Durham University Business School, lo que le ha proporcionado una base intelectual independiente más allá del circuito de conferencias.
Aspectos destacados de su biografía
- Directora nacional para Noruega, FranklinCovey North; la organización de liderazgo y cambio de comportamiento reconocida a nivel mundial
- Exdirectora de sector, Google Noruega; anteriormente ocupó puestos de ventas y marketing empresarial en Microsoft
- Codesarrolladora de Empulse, una encuesta de compromiso de los empleados creada junto con el profesor Sut I Wong de la BI Norwegian Business School para medir la experiencia de los empleados durante la transformación digital
- Autora de Ignite Your Inner Game Changer (2017)
- Fundador de Growthitude, una consultora de transformación y compromiso
- Profesor invitado en la BI Norwegian Business School y en la Durham University Business School
- Profesional certificado en gestión del cambio por Prosci; formador certificado en PNL
- Colaborador de PECB Insights en temas de transformación digital
Biografía
La mayoría de los programas de transformación digital tratan la cultura como la fase final; el plan de comunicación, el apéndice de gestión del cambio. El argumento de Tonje Elisabeth Aarøe, forjado a lo largo de una carrera en Google y Microsoft y perfeccionado posteriormente a través de su labor de consultoría en FranklinCovey, es que esta secuencia es la razón principal por la que fracasan tantos programas.
En FranklinCovey Noruega, donde ocupa el cargo de directora nacional, Aarøe asesora a las organizaciones sobre la capacidad de liderazgo y el compromiso de los empleados utilizando una de las metodologías de cambio de comportamiento más utilizadas en el mundo. Su conjunto de herramientas prácticas incluye Empulse, un diagnóstico del compromiso del personal que desarrolló conjuntamente con el profesor Sut I Wong en la BI Norwegian Business School, y que permite a las organizaciones hacer un seguimiento de cómo los empleados están viviendo realmente la transformación a medida que se produce, en lugar de hacerlo de forma retrospectiva.
Antes de dedicarse al asesoramiento, pasó la mayor parte de 15 años en el ámbito de la tecnología corporativa y las ventas digitales en Microsoft y Google, trabajando con clientes empresariales de diversos sectores en estrategia digital y ejecución comercial. Esa experiencia le permite describir la transformación desde dentro de las organizaciones que la definieron, y no solo desde la sala de consultoría.
Ha sido profesora invitada en la BI Norwegian Business School y en la Durham University Business School, y colabora con PECB Insights. Su trabajo se sitúa en la intersección entre la credibilidad operativa y la metodología estructurada; una combinación que suele tener cabida en entornos donde el escepticismo cultural hacia los consultores de cambio es elevado.
Temas clave de sus ponencias
- El compromiso de los empleados con la transformación digital
- Gestión del cambio cultural
- Liderazgo del cambio en entornos híbridos e internacionales
- Creación de equipos de alto rendimiento
- El cambio de comportamiento a escala organizativa
- Desarrollo y ejecución del liderazgo
- Cultura de trabajo digital
Ideal para
- Directores de Recursos Humanos y directores de personal que lideran programas de cultura o compromiso durante la transformación
- Directores generales y equipos de liderazgo que gestionan iniciativas de cambio en toda la organización
- Responsables de transformación y cambio en organizaciones medianas y grandes que implementan nuevas formas de trabajar
- Programas de formación y desarrollo y de formación ejecutiva que buscan contenidos sobre cultura digital impartidos por profesionales
Resultados para los participantes
- Una comprensión más clara de por qué el compromiso de los empleados, y no la tecnología, determina los resultados de la transformación
- Enfoque práctico de cómo se puede gestionar el cambio de cultura y comportamiento en paralelo —y no después— de la implementación digital
- Familiaridad con los enfoques de diagnóstico (incluida la metodología de encuestas de pulso) para hacer un seguimiento del compromiso durante el cambio
- Comportamientos de liderazgo específicos que sostienen el rendimiento del equipo bajo una presión organizativa constante
- Una descripción más honesta de cómo el cambio digital se implanta realmente en las organizaciones, extraída de la experiencia interna de Google y Microsoft
Charlas
Una ponencia o un taller sobre cómo crear una cultura organizativa y mantener el compromiso de los empleados durante los periodos de transformación digital y cambio continuo.
Puntos clave:
- La relación entre el compromiso de los empleados, la innovación y el rendimiento, con pruebas de por qué el compromiso es una variable de transformación, no una tarea de comunicación
- Métodos prácticos para mejorar la cultura organizacional, la comunicación y la satisfacción laboral durante el cambio
- Acciones específicas que los líderes y los equipos pueden aplicar para reforzar el compromiso y proteger la capacidad de innovación
Una ponencia o un taller sobre cómo gestionar la transformación de forma eficaz, prestando especial atención a por qué fracasan la mayoría de los programas de cambio y qué distingue a aquellos que no fracasan.
Puntos clave:
- Cómo afecta el cambio organizativo a las personas y a los equipos, y por qué la respuesta humana a la transformación es predecible y gestionable
- Enfoques de gestión del cambio cultural extraídos de organizaciones que han gestionado con éxito transformaciones a gran escala
- Perspectivas sobre cómo mantener el rendimiento competitivo al tiempo que se adaptan la estrategia y los modelos operativos al comportamiento cambiante de los clientes
Una sesión práctica sobre las características de los equipos de alto rendimiento, la relación entre el compromiso y los resultados, y las estrategias para mantener el rendimiento del equipo durante los procesos de cambio.
Puntos clave:
- La dinámica de los equipos de alto rendimiento y lo que los distingue de los equipos funcionales pero de bajo rendimiento
- Cómo el compromiso influye directamente en la eficiencia, la productividad y los resultados comerciales del equipo
- Métodos prácticos para fomentar el compromiso, aplicar enfoques de coaching y crear estructuras de responsabilidad