Tonje Elisabeth Aaroe
A maioria das organizações encara a transformação digital como uma simples implementação tecnológica. O trabalho relacionado com a cultura e o envolvimento acaba por ser relegado para segundo plano, ou parte-se do princípio de que seguirá naturalmente a tecnologia. Mas não é assim. O resultado é uma baixa taxa de adoção, equipas desmotivadas e programas de mudança que, embora concluídos do ponto de vista técnico, ficam paralisados na prática.
Tonje Elisabeth Aarøe, Diretora Nacional da FranklinCovey na Noruega e co-criadora do diagnóstico de envolvimento Empulse, ajuda as organizações a colmatar a lacuna entre a estratégia de transformação e a realidade dos colaboradores.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com Tonje Elisabeth Aarøe
- Ela traz uma perspetiva construída a partir de ambos os lados da equação da transformação: tendo testemunhado a mudança digital a partir de dentro da Google e da Microsoft e, posteriormente, tendo passado anos a aconselhar organizações sobre as razões pelas quais o lado humano dessa transformação falha.
- O Empulse, o diagnóstico de envolvimento dos colaboradores que ela co-desenvolveu com o Professor Sut I Wong na BI Norwegian Business School, oferece às organizações uma forma estruturada de medir como os colaboradores estão realmente a viver a transformação, e não como os líderes pensam que eles a estão a viver.
- A metodologia da FranklinCovey sustenta o seu trabalho de consultoria, trazendo um quadro de mudança de comportamento testado globalmente, em vez de um sistema proprietário construído apenas com base na experiência pessoal.
- O seu trabalho aborda um padrão específico de falha — a taxa de insucesso de 70% nos projetos de mudança — com ferramentas de diagnóstico e práticas, em vez de uma reformulação motivacional.
- Tem atuado em contextos académicos e executivos em várias instituições, incluindo a BI Norwegian Business School e a Durham University Business School, conferindo ao seu trabalho uma base intelectual independente para além do circuito de palestras.
Destaques da biografia
- Gerente de País na Noruega, FranklinCovey North; a organização de liderança e mudança de comportamento reconhecida globalmente
- Ex-Gerente de Setor, Google Noruega; funções anteriores de vendas e marketing empresarial na Microsoft
- Co-desenvolvedora do Empulse, um inquérito de envolvimento dos colaboradores criado em conjunto com o Professor Sut I Wong da BI Norwegian Business School para medir a experiência dos colaboradores durante a transformação digital
- Autora de Ignite Your Inner Game Changer (2017)
- Fundador da Growthitude, uma consultoria de transformação e envolvimento
- Conferencista convidado na BI Norwegian Business School e na Durham University Business School
- Profissional Certificado em Gestão da Mudança pela Prosci; Formador Certificado em PNL
- Colaborador da PECB Insights em temas relacionados com a transformação digital
Biografia
A maioria dos programas de transformação digital trata a cultura como a fase final; o plano de comunicação, o apêndice da gestão da mudança. O argumento de Tonje Elisabeth Aarøe, construído ao longo de uma carreira na Google e na Microsoft e posteriormente aperfeiçoado através do trabalho de consultoria na FranklinCovey, é que esta sequência é a principal razão pela qual tantos programas falham.
Na FranklinCovey Noruega, onde desempenha funções como Country Manager, Aarøe aconselha organizações sobre capacidade de liderança e envolvimento dos colaboradores utilizando uma das metodologias de mudança de comportamento mais amplamente implementadas no mundo. O seu conjunto de ferramentas práticas inclui o Empulse, um diagnóstico de envolvimento dos colaboradores que co-desenvolveu com o Professor Sut I Wong na BI Norwegian Business School, que permite às organizações acompanhar como os colaboradores estão realmente a vivenciar a transformação em tempo real, em vez de retrospectivamente.
Antes de se dedicar ao trabalho de consultoria, passou a maior parte de 15 anos nas áreas de tecnologia corporativa e vendas digitais na Microsoft e na Google, trabalhando com clientes empresariais de vários setores em estratégia digital e execução comercial. Essa experiência significa que ela pode descrever a transformação a partir do interior das organizações que a definiram, e não apenas da sala de consultoria.
Foi oradora convidada na BI Norwegian Business School e na Durham University Business School, e contribui para a PECB Insights. O seu trabalho situa-se na intersecção entre a credibilidade operacional e a metodologia estruturada; uma combinação que tende a ser bem recebida em ambientes onde o cepticismo cultural em relação aos consultores de mudança é elevado.
Principais temas de palestras
- Envolvimento dos colaboradores na transformação digital
- Gestão da mudança cultural
- Liderança da mudança em ambientes híbridos e internacionais
- Construção de equipas de alto desempenho
- Mudança comportamental à escala organizacional
- Desenvolvimento e execução da liderança
- Cultura de trabalho digital
Ideal para
- CHROs e diretores de recursos humanos que lideram programas de cultura ou de envolvimento durante a transformação
- CEOs e equipas de liderança que gerem iniciativas de mudança a nível da organização
- Líderes de transformação e mudança em organizações de média a grande dimensão que implementam novas formas de trabalho
- Programas de L&D e de formação de executivos que procuram conteúdos orientados para a prática sobre cultura digital
Resultados para o público
- Uma compreensão mais clara de por que razão o envolvimento dos colaboradores, e não a tecnologia, determina os resultados da transformação
- Enquadramento prático de como a mudança de cultura e comportamento pode ser gerida em paralelo — e não após — a implementação digital
- Familiaridade com abordagens de diagnóstico (incluindo a metodologia de inquéritos de pulso) para acompanhar o envolvimento durante a mudança
- Comportamentos de liderança específicos que sustentam o desempenho da equipa sob pressão organizacional contínua
- Uma descrição mais honesta de como a mudança digital se concretiza efetivamente nas organizações, com base na experiência interna da Google e da Microsoft
Talks
Uma palestra ou workshop sobre a construção da cultura organizacional e a manutenção do envolvimento dos colaboradores durante períodos de transformação digital e mudança contínua.
Pontos-chave:
- A ligação entre o envolvimento dos colaboradores, a inovação e o desempenho, com evidências de por que razão o envolvimento é uma variável de transformação e não uma tarefa de comunicação
- Métodos práticos para melhorar a cultura organizacional, a comunicação e a satisfação no trabalho durante a mudança
- Ações específicas que os líderes e as equipas podem aplicar para reforçar o envolvimento e proteger a capacidade de inovação
Uma palestra ou workshop sobre como conduzir a transformação de forma eficaz, com especial destaque para as razões pelas quais a maioria dos programas de mudança falha e o que distingue aqueles que não falham.
Pontos-chave:
- Como a mudança organizacional afeta indivíduos e equipas, e por que razão a resposta humana à transformação é previsível — e controlável
- Abordagens de gestão da mudança cultural inspiradas em organizações que conduziram com sucesso transformações em grande escala
- Perspetivas sobre como manter um desempenho competitivo enquanto se adaptam a estratégia e os modelos operacionais às mudanças no comportamento dos clientes
Uma sessão prática sobre as características das equipas de alto desempenho, a relação entre o envolvimento e os resultados, e abordagens para manter o desempenho da equipa durante a mudança.
Pontos-chave:
- A dinâmica das equipas de alto desempenho e o que as distingue das equipas funcionais, mas com baixo desempenho
- Como o envolvimento influencia diretamente a eficiência, a produtividade e os resultados comerciais da equipa
- Métodos práticos para fomentar o compromisso, aplicar abordagens de coaching e criar estruturas de responsabilização