Tonje Elisabeth Aaroe
La maggior parte delle organizzazioni considera la trasformazione digitale come una semplice implementazione tecnologica. Gli aspetti legati alla cultura aziendale e al coinvolgimento del personale vengono messi in secondo piano, oppure si presume che seguiranno naturalmente l'introduzione della tecnologia. Ma non è così. Il risultato è uno scarso grado di adozione, team demotivati e programmi di cambiamento che, pur essendo tecnicamente portati a termine, rimangono bloccati sul piano operativo.
Tonje Elisabeth Aarøe, Country Manager per la Norvegia presso FranklinCovey e co-ideatrice dello strumento diagnostico Empulse per la valutazione del coinvolgimento, aiuta le organizzazioni a colmare il divario tra la strategia di trasformazione e la realtà dei dipendenti.
Full Profile
Perché le organizzazioni collaborano con Tonje Elisabeth Aarøe
- Offre una prospettiva che tiene conto di entrambi i lati dell’equazione della trasformazione: ha vissuto il cambiamento digitale dall’interno di Google e Microsoft, e poi ha trascorso anni a fornire consulenza alle organizzazioni sul perché il lato umano di questo processo spesso fallisce.
- Empulse, lo strumento di diagnosi del coinvolgimento del personale che ha co-sviluppato con il professor Sut I Wong presso la BI Norwegian Business School, offre alle organizzazioni un metodo strutturato per misurare come i dipendenti vivono effettivamente la trasformazione, non come i leader pensano che la vivano.
- La metodologia di FranklinCovey è alla base del suo lavoro di consulenza, fornendo un quadro di riferimento per il cambiamento comportamentale testato a livello globale piuttosto che un sistema proprietario basato esclusivamente sull'esperienza personale.
- Il suo lavoro affronta una specifica modalità di fallimento – il tasso di fallimento dei progetti di cambiamento del 70% – con strumenti diagnostici e pratici piuttosto che con un riorientamento motivazionale.
- Ha tenuto conferenze in contesti accademici ed esecutivi presso diverse istituzioni, tra cui la BI Norwegian Business School e la Durham University Business School, conferendo al suo lavoro una base intellettuale indipendente che va oltre il semplice circuito delle conferenze.
Punti salienti della biografia
- Country Manager Norvegia, FranklinCovey North; l'organizzazione di leadership e cambiamento comportamentale riconosciuta a livello globale
- Ex Industry Manager, Google Norvegia; precedenti ruoli nelle vendite e nel marketing aziendale presso Microsoft
- Co-sviluppatrice di Empulse, un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti realizzato con il professor Sut I Wong della BI Norwegian Business School per misurare l'esperienza dei dipendenti durante la trasformazione digitale
- Autrice di Ignite Your Inner Game Changer (2017)
- Fondatore di Growthitude, una società di consulenza specializzata in trasformazione e coinvolgimento
- Docente ospite presso la BI Norwegian Business School e la Durham University Business School
- Professionista certificato in gestione del cambiamento Prosci; formatore certificato in PNL
- Collaboratore di PECB Insights su argomenti relativi alla trasformazione digitale
Biografia
La maggior parte dei programmi di trasformazione digitale considera la cultura come la fase finale; il piano di comunicazione, l'appendice della gestione del cambiamento. L'argomentazione di Tonje Elisabeth Aarøe, costruita nel corso di una carriera in Google e Microsoft e poi affinata attraverso il lavoro di consulenza presso FranklinCovey, è che questa sequenza è la ragione principale per cui così tanti programmi falliscono.
Presso FranklinCovey Norvegia, dove ricopre il ruolo di Country Manager, Aarøe fornisce consulenza alle organizzazioni in materia di capacità di leadership e coinvolgimento dei dipendenti utilizzando una delle metodologie di cambiamento comportamentale più diffuse al mondo. Il suo kit di strumenti pratici include Empulse, uno strumento diagnostico per il coinvolgimento del personale che ha co-sviluppato con il professor Sut I Wong presso la BI Norwegian Business School, che consente alle organizzazioni di monitorare come i dipendenti stanno effettivamente vivendo la trasformazione in tempo reale, piuttosto che in modo retrospettivo.
Prima di dedicarsi alla consulenza, ha trascorso gran parte dei suoi 15 anni nel settore della tecnologia aziendale e delle vendite digitali presso Microsoft e Google, lavorando con clienti aziendali di diversi settori sulla strategia digitale e l'esecuzione commerciale. Questo background le permette di descrivere la trasformazione dall'interno delle organizzazioni che l'hanno definita, non solo dalla sala di consulenza.
Ha tenuto lezioni come ospite alla BI Norwegian Business School e alla Durham University Business School e collabora con PECB Insights. Il suo lavoro si colloca all'incrocio tra credibilità operativa e metodologia strutturata; una combinazione che tende a trovare spazio in contesti in cui lo scetticismo culturale nei confronti dei consulenti del cambiamento è molto forte.
Argomenti principali delle conferenze
- Coinvolgimento dei dipendenti nella trasformazione digitale
- Gestione del cambiamento culturale
- Leadership del cambiamento in contesti ibridi e internazionali
- Creazione di team ad alte prestazioni
- Cambiamento comportamentale a livello organizzativo
- Sviluppo della leadership e attuazione
- Cultura del lavoro digitale
Ideale per
- Direttori delle Risorse Umane (CHRO) e responsabili delle risorse umane che guidano programmi di cultura o coinvolgimento durante la trasformazione
- CEO e team dirigenziali che gestiscono iniziative di cambiamento a livello aziendale
- Responsabili della trasformazione e del cambiamento in organizzazioni di medie e grandi dimensioni che implementano nuovi modi di lavorare
- Programmi di formazione e sviluppo (L&D) e di formazione manageriale alla ricerca di contenuti sulla cultura digitale guidati da professionisti
Risultati per il pubblico
- Una comprensione più chiara del perché sia il coinvolgimento dei dipendenti, e non la tecnologia, a determinare i risultati della trasformazione
- Un approccio pratico su come gestire il cambiamento culturale e comportamentale parallelamente all'implementazione digitale, e non dopo
- Familiarità con gli approcci diagnostici (inclusa la metodologia dei sondaggi rapidi) per monitorare il coinvolgimento durante il cambiamento
- Comportamenti di leadership specifici che sostengono le prestazioni del team sotto pressione organizzativa prolungata
- Una descrizione più onesta di come il cambiamento digitale si concretizza effettivamente all'interno delle organizzazioni, tratta dall'esperienza interna di Google e Microsoft
Discorsi
Una conferenza o un workshop sulla creazione di una cultura organizzativa e sul mantenimento del coinvolgimento dei dipendenti nei periodi di trasformazione digitale e cambiamento continuo.
Punti chiave:
- Il legame tra coinvolgimento dei dipendenti, innovazione e performance, con prove a sostegno del fatto che il coinvolgimento è una variabile di trasformazione, non un compito di comunicazione
- Metodi pratici per migliorare la cultura organizzativa, la comunicazione e la soddisfazione sul lavoro durante il cambiamento
- Azioni specifiche che i leader e i team possono mettere in atto per rafforzare il coinvolgimento e proteggere la capacità di innovazione
Una conferenza o un workshop su come affrontare efficacemente la trasformazione, con particolare attenzione ai motivi per cui la maggior parte dei programmi di cambiamento fallisce e a ciò che contraddistingue quelli che invece hanno successo.
Punti chiave:
- In che modo il cambiamento organizzativo influisce sugli individui e sui team, e perché la risposta umana alla trasformazione è prevedibile e gestibile
- Approcci alla gestione del cambiamento culturale tratti da organizzazioni che hanno gestito con successo trasformazioni su larga scala
- Prospettive sul mantenimento di prestazioni competitive mentre si adattano la strategia e i modelli operativi al comportamento mutevole dei clienti
Una sessione pratica sulle caratteristiche dei team ad alte prestazioni, sul rapporto tra coinvolgimento e risultati, e sugli approcci per mantenere le prestazioni del team durante i periodi di cambiamento.
Punti chiave:
- Le dinamiche dei team ad alte prestazioni e ciò che li distingue da quelli funzionali ma con prestazioni insufficienti
- Come il coinvolgimento influisce direttamente sull’efficienza, la produttività e i risultati commerciali del team
- Metodi pratici per rafforzare l’impegno, applicare approcci di coaching e creare strutture di responsabilità