Deeyah Khan
La polarisation s’est installée au sein même de l’organisation. On demande désormais aux dirigeants de maintenir la cohésion de leurs équipes malgré des divergences de valeurs, d’identité et d’opinions politiques qui, auparavant, restaient en dehors du lieu de travail, et la plupart d’entre eux ne disposent d’aucune méthode concrète pour y parvenir. Les outils habituels – déclarations de principe, modules de formation, réunions générales – ne parviennent pas à améliorer la qualité des échanges au sein de l’équipe.
Deeyah Khan est une réalisatrice de documentaires, double lauréate des prix Emmy et Peabody, qui aide les organisations à mener des discussions délicates malgré de profondes divergences idéologiques et culturelles.
Full Profile
Pourquoi les organisations font appel à Deeyah Khan
- Elle a passé des années aux côtés de djihadistes, de néonazis et d’auteurs de crimes d’honneur, et en a tiré une méthode pratique pour dialoguer dans un climat d’hostilité, qui s’applique directement à la manière dont les hauts dirigeants gèrent les conflits au sein de leurs propres organisations.
- Son autorité en matière de polarisation est le fruit de son expérience, et non d’une simple théorie. Ses films (Jihad, White Right : Meeting the Enemy, America’s War on Abortion) en sont la source principale et lui ont valu deux Emmy Awards, deux Peabody Awards, un BAFTA et un RTS.
- Elle a été nommée première ambassadrice de bonne volonté de l’UNESCO pour la liberté artistique et la créativité, ce qui montre que son travail est pris au sérieux au niveau des institutions mondiales, et pas seulement par les médias.
- Elle apporte aux équipes de direction quelque chose de rare dans le domaine de la diversité, de l’équité et de l’inclusion (DEI) et du contenu culturel : une approche reproductible de l’écoute au-delà des différences, qui tient la route lorsque les enjeux sont réels et que l’ambiance est hostile.
Faits marquants de sa biographie
- Deux Emmy Awards et deux Peabody Awards pour ses documentaires.
- Lauréate d’un BAFTA (America’s War on Abortion) et nominée aux BAFTA (Jihad : A Story of the Others ; White Right : Meeting the Enemy).
- Première ambassadrice de bonne volonté de l’UNESCO pour la liberté artistique et la créativité, nommée en 2016.
- Fondatrice de Fuuse, une entreprise spécialisée dans les médias et les arts qui met en avant les femmes, les minorités et les voix issues de cultures mixtes ; fondatrice de « sister-hood », une plateforme destinée aux femmes d’origine musulmane.
- Lauréate du prix Ossietzky (PEN norvégien), du prix des droits de l’homme de l’université d’Oslo et du prix Peer Gynt décerné par le Parlement norvégien.
- Conférencière TED sur la radicalisation des jeunes musulmans en Europe.
Biographie
La plupart des organisations considèrent la polarisation comme un problème de communication. Deeyah Khan la considère comme un problème d’écoute, et elle dispose d’images qui prouvent que cette distinction est importante. Son travail documentaire l’a amenée à s’asseoir à la même table que des néonazis, des djihadistes et les familles de victimes de crimes d’honneur, et la méthode qu’elle a mise au point dans ces lieux est celle que les hauts dirigeants lui demandent aujourd’hui d’appliquer dans les leurs.
Son œuvre est spécifique. *Banaz : A Love Story* lui a valu un premier Emmy et un Peabody pour avoir documenté le crime d’honneur de Banaz Mahmod. *Jihad : A Story of the Others* a été nominé aux BAFTA et s’appuie sur deux années d’entretiens avec des extrémistes condamnés et d’anciens djihadistes. *White Right : Meeting the Enemy*, tourné au sein de l’extrême droite américaine et lors du rassemblement de Charlottesville, lui a valu un deuxième Emmy. *America’s War on Abortion* a remporté un BAFTA. *Muslim in Trump’s America* lui a valu un deuxième Peabody.
C’est grâce à ce parcours que les institutions la considèrent comme bien plus qu’une simple cinéaste. En 2016, l’UNESCO l’a nommée première ambassadrice de bonne volonté pour la liberté artistique et la créativité. Le PEN norvégien lui a décerné le prix Ossietzky. Le Parlement norvégien lui a décerné le prix Peer Gynt. Grâce à Fuuse et à Sister-hood, elle a également créé des plateformes permettant aux femmes d’origine musulmane et aux voix issues de la « troisième culture » de raconter leurs propres histoires plutôt que d’être décrites par d’autres.
Ce qu’elle apporte à un public d’entreprise, c’est la transposition de cette pratique dans le domaine du leadership. Comment entretenir une conversation avec quelqu’un dont on rejette les valeurs, suffisamment longtemps pour comprendre ce qui le motive réellement ? Comment rester dans la pièce alors qu’il serait plus facile de faire monter la tension ? Comment une équipe de direction peut-elle montrer l’exemple à ses subordonnés sans paraître faible ? Khan transforme sa méthode d’entretien en une discipline pratique destinée aux dirigeants qui doivent maintenir la cohésion de leur organisation face à de réelles divergences.
Principaux thèmes d’intervention
- Le dialogue au-delà des clivages idéologiques et culturels
- Le leadership dans des environnements polarisés
- L’empathie en tant que discipline opérationnelle
- Les conversations difficiles au plus haut niveau
- Récit et communication sous pression
- Culture, sentiment d’appartenance et inclusion
- Lutte contre l’extrémisme et la radicalisation
Idéal pour
- les DRH et les responsables de la culture confrontés à la polarisation interne, aux tensions identitaires et aux réactions hostiles en matière de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI).
- Les PDG et les équipes de direction qui se préparent à faire face à des crises publiques où s’affrontent les valeurs, la réputation et la confiance des collaborateurs.
- Les programmes de développement du leadership axés sur le leadership inclusif, les conversations difficiles et la sécurité psychologique.
- Les responsables du secteur public, des ONG et de l’éducation qui œuvrent en faveur de la cohésion sociale, de l’intégration et de la lutte contre l’extrémisme.
Résultats attendus pour les participants
- Une méthode concrète pour maintenir le dialogue avec des personnes dont les opinions leur semblent difficiles à accepter, sans pour autant se rallier à leur point de vue.
- Un langage plus précis pour nommer les tensions au sein de leurs propres équipes et une vision plus claire de l’origine réelle de la polarisation.
- Une définition plus honnête de ce qu’est l’empathie au plus haut niveau, distincte de la simple gentillesse ou de l’évitement.
- Une confiance renouvelée dans la capacité des dirigeants à aborder directement les conflits liés aux valeurs sans diviser l’organisation.
Conférences
Une nouvelle approche de l’empathie en tant que capacité opérationnelle qui renforce la prise de décision, instaure la confiance lors de crises de réputation et assure la cohésion des équipes face à des conflits liés aux valeurs.
Points clés à retenir :
- Comment les dirigeants utilisent l’empathie comme un outil stratégique plutôt que comme une simple qualité.
- En quoi la qualité des décisions évolue lorsque les dirigeants prennent le temps de s’arrêter et d’écouter avant de répondre.
- Pourquoi l’empathie est le levier qui rend possibles les conversations difficiles à grande échelle.
Issue de plusieurs années de travail filmé auprès d’extrémistes de divers horizons, cette approche pratique vise à favoriser le dialogue au-delà des différences idéologiques et culturelles.
Points clés à retenir :
- Une méthode efficace pour pratiquer l’écoute active dans un climat hostile.
- Comment instaurer la confiance malgré de profonds désaccords sans céder de terrain.
- Pourquoi un leadership fondé sur des valeurs est plus efficace que les politiques lorsque les équipes sont divisées.
Guide pour communiquer des vérités difficiles au sein des organisations sans susciter de réaction défensive ni perdre son autorité.
Points clés à retenir :
- Comment transmettre des messages désagréables sans trahir la confiance.
- Des tactiques d’influence efficaces, quels que soient le pouvoir, l’ancienneté et l’idéologie.
- Diriger dans un contexte d’incertitude tout en conservant sa crédibilité.