Eddie Obeng

La plupart des organisations sont structurées de manière à s’adapter lentement au changement, par le biais de plans, d’évaluations et de validations. Or, le monde dans lequel elles évoluent aujourd’hui évolue plus vite que ces systèmes ne peuvent le gérer. On demande aux dirigeants de prendre les bonnes décisions concernant des projets sans précédent, avec des équipes qu’ils voient rarement en personne, face à des concurrents qui n’existaient pas il y a deux ans.

Eddie Obeng aide les dirigeants à piloter leurs organisations lorsque le rythme du changement a dépassé les modèles de gestion sur lesquels ils ont été formés, en s’appuyant sur trois décennies d’expérience en tant que fondateur de Pentacle (The Virtual Business School) et professeur à la Henley Business School.

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Pourquoi les entreprises font appel à Eddie Obeng

  • Il a consacré trente ans à défendre une seule idée fondamentale : les principes de gestion conçus pour un monde où tout allait plus lentement nuisent aujourd’hui activement aux organisations qui tentent d’évoluer au rythme actuel. Les conseils d’administration bénéficient d’un cadre de référence, et non d’un simple discours d’encouragement.
  • Sa typologie des projets (« Painting by Numbers », « Quest », « Film », « Foggy Project ») offre aux équipes de direction un langage leur permettant d’adapter leur style de gestion au type d’incertitude inhérent à chaque projet, plutôt que de se rabattre systématiquement sur une seule et même méthode pour toutes les initiatives.
  • Il a créé et dirige QUBE, l’un des tout premiers campus virtuels basés sur des avatars, utilisé pour former et accompagner des équipes de direction dispersées géographiquement. Il aborde le leadership décentralisé à partir d’un exemple concret, et non d’une théorie.
  • Le prix Sir Monty Finniston 2011, décerné par l’Association for Project Management, récompense une contribution de toute une vie à la manière dont les organisations mènent à bien des travaux complexes, ce qui constitue le fondement de ses interventions.
  • Il sait véritablement bousculer les mentalités. Ce n’est pas sans raison que le Financial Times l’a qualifié d’« agent provocateur » : il n’hésite pas à dire à un public de cadres supérieurs que ce qu’ils font ne fonctionnera pas.

Faits marquants de sa biographie

  • Fondateur et directeur exécutif de Pentacle (The Virtual Business School), créée en 1994.
  • Professeur à la School of Entrepreneurship and Innovation de la Henley Business School ; ancien directeur exécutif de l’Ashridge Business School.
  • Prix Sir Monty Finniston 2011 pour l’ensemble de son œuvre, décerné par l’Association for Project Management.
  • Auteur de *All Change! The Project Leader's Secret Handbook* (Financial Times Pearson), *Perfect Projects*, *Making Re-Engineering Happen* et *New Rules for the New World*.
  • Intervenant à TED Global 2012, « L'échec intelligent dans un monde en mutation rapide ».
  • Créateur de QUBE, un environnement virtuel d’apprentissage et de collaboration présenté par le Wall Street Journal et The Economist.

Biographie

Depuis trois décennies, le fossé entre la rapidité avec laquelle le monde évolue et celle avec laquelle les organisations apprennent ne cesse de se creuser. Eddie Obeng a bâti sa carrière en affirmant que ce fossé, plus que n’importe quelle technologie ou disruption isolée, constitue le problème déterminant du management moderne. Il qualifie cette situation de « Nouveau monde après minuit ».

Pentacle, l’école de commerce qu’il a fondée en 1994, a été l’une des premières tentatives pour apporter une réponse concrète à ce problème. Son enseignement est axé sur la mise en pratique immédiate plutôt que sur la réflexion à partir d’études de cas, et l’école fonctionne sur QUBE, un campus virtuel basé sur des avatars développé par Pentacle en 2010, que le Wall Street Journal a décrit dans son reportage sur les lieux de travail virtuels et que The Economist a présenté comme un futur lieu de travail numérique. Le fait de diriger cette école signifie qu’il encadre des équipes dispersées depuis plus longtemps que la plupart des organisations qu’il conseille.

Le pilier intellectuel de son travail réside dans la gestion de projet, domaine dans lequel on lui attribue le modèle des quatre types de projets (« Painting by Numbers », « Quest », « Film » et « Foggy Project »), qui recadre la réalisation d’un projet en fonction du niveau de connaissance initial plutôt que de l’importance du budget. L’Association for Project Management lui a décerné en 2011 le prix Sir Monty Finniston pour l’ensemble de son œuvre. Ses ouvrages, à commencer par *All Change! The Project Leader’s Secret Handbook* publié en 1995, transposent ce modèle à l’intention des responsables de terrain.

Il occupe également une chaire à la School of Entrepreneurship and Innovation de la Henley Business School et a siégé au conseil d’administration du Design Council britannique. Devant un public, il se montre incisif et direct ; le *Financial Times* a utilisé les termes de « révolutionnaire de premier plan » et d’« agent provocateur », ce qui correspond davantage à l’impression que l’on a en le voyant en personne qu’aux descriptions habituelles des conférenciers.

Principaux thèmes d’intervention

  • Diriger des organisations dans un environnement en constante évolution
  • Direction et réalisation de projets en situation d’incertitude
  • Direction d’équipes distribuées et virtuelles
  • Innovation et échec intelligent
  • Changement et transformation organisationnels
  • L'avenir du travail et la collaboration numérique

Idéal pour

  • Les conseils d’administration et comités de direction confrontés à un programme de changement que leur modèle opérationnel actuel ne permet pas de soutenir
  • Les responsables de la transformation, de la stratégie et de l’innovation chargés de piloter la mise en œuvre au sein d’équipes dispersées
  • Les communautés de responsables de projets et de programmes au sein de grandes organisations complexes
  • Les réunions de partenaires et les séminaires de direction dont l’objectif est de remettre en question les idées reçues, et non de les confirmer

Résultats attendus pour les participants

  • Un vocabulaire commun pour décrire les types de changement qu’une équipe de direction gère réellement, plutôt que de traiter chaque initiative comme s’il s’agissait du même problème
  • Une vision plus précise des raisons pour lesquelles les rituels actuels de planification et de gouvernance ralentissent les organisations dans un environnement en constante évolution
  • L’autorisation et la structure nécessaires à un « échec intelligent », considéré comme un mécanisme délibéré d’apprentissage et non comme un simple slogan
  • Une idée concrète de ce à quoi ressemble la direction d’une équipe décentralisée lorsqu’elle est construite à partir de zéro, et non pas adaptée a posteriori aux normes de bureau
  • Une question plus difficile à soulever lors de la prochaine réunion de direction

Conférences

L'échec intelligent dans un monde en constante évolution

La conférence donnée par Eddie lors du TED Global 2012, dans laquelle il explique pourquoi l’environnement évolue désormais plus vite que les organisations ne peuvent s’adapter, et ce que les dirigeants doivent faire pour y remédier.

Points clés à retenir :

  • Pourquoi la réaction instinctive face à la nouveauté (contrôle accru, planification renforcée) ne fait qu’aggraver le problème
  • À quoi ressemble l’« échec intelligent » en tant que discipline, et non comme un simple cliché
  • Les trois changements que les dirigeants peuvent mettre en œuvre pour accélérer le rythme d’apprentissage de leur organisation

Le Nouveau Monde après minuit

Une formulation clé de sa thèse principale : les outils de gestion conçus pour un monde plus lent et plus prévisible constituent désormais un frein pour les organisations.

Points clés à retenir :

  • Comment reconnaître quand une organisation applique les règles de l’« ancien monde » dans les conditions du « nouveau monde »
  • Pourquoi la rapidité d’apprentissage, et non la rapidité d’exécution, est la capacité décisive
  • Mesures concrètes pour repenser la prise de décision en fonction du rythme

Le leadership dans les environnements de travail virtuels et homme-machine

S’appuyant sur l’environnement QUBE de Pentacle, cette intervention examine ce que le travail distribué et hybride exige réellement des dirigeants.

Points clés à retenir :

  • Les erreurs commises par le travail virtuel lorsqu’il se contente de transposer le bureau en ligne
  • Les comportements de leadership qui permettent de souder une équipe décentralisée
  • Comment répartir les rôles entre l’humain et la machine dans la prochaine phase du travail

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Témoignages

Le remarquable Eddie Obeng
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TED
Notre arme secrète…
Santander
Énergique et passionné
Google
Eddie est une source d'inspiration et un excellent modèle : j'aimerais pouvoir mettre son énergie en bouteille. C'est un homme vraiment impressionnant et inspirant. Je n'ai jamais reçu d'enseignement de cette manière. C'était fantastique, captivant et inoubliable. Une énergie et une motivation comme je n'en ai jamais vues. J'ai vraiment eu l'impression de vivre une séance de motivation personnalisée.
HSBC
L'analyse d'Eddie intitulée « New World » a joué un rôle catalyseur essentiel dans notre programme de changement et de réinvention chez Sony. De plus, son style unique a grandement contribué à rendre ce processus très divertissant.
SONY
Plein d'énergie, inspirant, qui donne à réfléchir et extrêmement efficace.
Microsoft
D'un style fluide, d'une expression vivante et d'une pensée rigoureuse, j'ai toujours considéré Eddie Obeng comme un « homme de la pluie ». J'espère qu'il apprécie son nouveau statut de gourou.
GlaxoSmithKline
Les équipes virtuelles valent bien l'investissement, tant en temps qu'en énergie !
Enodis
Une approche novatrice, inspirante, stimulante, motivante et ancrée dans la réalité : une nouvelle façon de résoudre des problèmes de longue date… et ça marche vraiment Travailler ensemble pour réinventer notre organisation a été un parcours de découverte passionnant. Tant l’entreprise que chacun de ses membres en ont tiré profit.
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Le travail en équipe virtuelle n'est pas virtuellement impossible – surtout si vous êtes prêt à remettre en question toutes vos certitudes.
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