Ella Sy

Pourquoi les entreprises font appel à Ella Sy

• Elle travaille au cœur des signaux, et non en surface. Son travail quotidien en tant que directrice de la stratégie d'avenir chez GDR consiste à analyser les évolutions du commerce de détail, des technologies et des consommateurs pour des clients commerciaux, et non à compiler des présentations sur les tendances depuis l'extérieur.
• Elle allie une vision prospective à une rigueur d'exécution. Parallèlement à son travail de stratégie, elle dirige un programme chez Elevate, ce qui lui permet d'avoir une vision du changement qui va au-delà de la simple identification des tendances, pour inclure les moyens nécessaires à leur mise en œuvre.
• Son champ d'action est véritablement intersectoriel. Parmi ses clients figurent Google, Microsoft, Jaguar Land Rover, Costa Coffee, Preferred Hotels et KSL Resorts, ce qui lui apporte une expérience à la fois dans les technologies B2B et les marques grand public.
• Elle apporte une lecture culturelle non anglo-saxonne. Née en France, d’origine asiatique, basée à Londres, elle travaille en anglais, en français et en mandarin. Un atout pour les conseils d’administration exposés aux marchés EMEA et APAC qui souhaitent aller au-delà d’une vision centrée sur les États-Unis.
• Elle est à l'aise avec les aspects « soft » que les équipes de direction ont souvent tendance à éviter : le sens, la raison d'être, le développement humain au sein de la stratégie commerciale. Ses interventions sont spécifiquement demandées pour aborder ces thèmes, et non pas adaptées à partir d'une conférence sur les tendances.

Points forts de sa biographie

• Directrice de la stratégie « Business Futures » chez GDR, un cabinet de conseil en stratégie de marque et de distribution.
• Directrice de la stratégie et responsable des programmes chez Elevate, et présidente de son comité des jeunes.
• Ancienne directrice de la stratégie mondiale chez Zenith Worldwide, filiale du groupe Publicis.
• Plus de 13 ans d'expérience en stratégie dans les secteurs de la distribution, de la technologie, du bien-être, de la banque, du luxe et des produits de grande consommation.
• Parmi ses clients figurent Google sur les marchés d'Amérique latine, Microsoft, Jaguar Land Rover, Costa Coffee, Preferred Hotels et KSL Resorts.
• Titulaire d'un master en marketing et communication internationaux. Travaille en anglais, en français et en mandarin.

Biographie

La plupart des organisations considèrent la prospective comme une simple diapositive présentée au début des séminaires stratégiques. GDR, où Ella Sy occupe le poste de directrice de la stratégie d’avenir, la propose comme un produit aux détaillants et aux marques qui doivent prendre des paris commerciaux sur l’évolution future du comportement des consommateurs. C’est cette discipline qu’elle apporte à la table.

Avant de rejoindre GDR, elle était directrice de la stratégie mondiale chez Zenith Worldwide, au sein du groupe Publicis, où elle gérait la stratégie pour de grands clients publicitaires. Le fil conducteur entre ces deux fonctions est la traduction. Il s’agit de prendre des signaux confus et contradictoires issus de la culture, de la technologie et du comportement des consommateurs, et de les transformer en positions qu’une équipe de direction peut défendre et qu’une entreprise peut mettre en œuvre.

Elle occupe également un poste opérationnel : directrice de la stratégie et responsable de programme chez Elevate, une organisation britannique de mentorat pour les jeunes où elle préside le comité du conseil des jeunes. Cet aspect de son travail la maintient proche de la mise en œuvre plutôt que de se limiter au conseil, ce qui est inhabituel pour une conférencière travaillant dans le domaine de la prospective.

Sa liste de clients couvre des secteurs qui font rarement appel aux mêmes conférenciers : Google sur les marchés d’Amérique latine, Microsoft, Jaguar Land Rover, Costa Coffee, Preferred Hotels, KSL Resorts. D'origine française et d'ascendance asiatique, basée au Royaume-Uni, elle travaille en anglais, en français et en mandarin, et cette diversité culturelle transparaît dans la manière dont elle s'adresse à des publics hors de la sphère anglophone.

Principaux thèmes de ses interventions

• Prospective stratégique et avenir des entreprises
• Interprétation des signaux culturels et de consommation
• Expérience client et stratégie de marque sur un marché façonné par l'IA
• La culture d'entreprise face aux bouleversements technologiques
• Leadership axé sur les objectifs et développement personnel
• Stratégie interculturelle dans les régions EMEA et APAC

Idéal pour

• Les CSO, les directeurs de la stratégie et les responsables de la transformation qui décident où placer leurs paris à moyen terme.
• Les directeurs marketing et les responsables de l'expérience client dans les secteurs de la distribution, de l'hôtellerie et des technologies grand public.
• Les conseils d'administration et les équipes de direction qui définissent une orientation sur trois à cinq ans dans un contexte de volatilité technologique et de consommation.
• Les groupes de direction internationaux qui ont besoin d'une analyse de la culture et de l'évolution des consommateurs qui ne soit pas centrée sur les États-Unis.

Résultats pour le public

• Une vision plus précise des signaux émergents dans le comportement des consommateurs et les technologies qui ont réellement de l'importance pour l'entreprise concernée.
• Un langage commun pour aborder la culture et l'expérience client de manière conjointe, plutôt que comme des agendas distincts.
• Des exemples tirés de clients issus du commerce de détail, du luxe, de l'hôtellerie et des technologies, qui permettent de tester ces idées face à la pression commerciale réelle.
• Une vision plus réaliste du fossé entre la perception du changement et sa mise en œuvre au sein d'une grande organisation.
• Un contexte interculturel pour les dirigeants dont les marchés s'étendent au-delà des États-Unis et du Royaume-Uni.