Ella Sy
Ledelsesteam kan se tegnene på forandringer. De kan dog ikke blive enige om, hvad disse tegn betyder for virksomheden, eller reagere på dem i det tempo, markedet kræver. Det er i kløften mellem fremsyn og organisationens reaktion, at strategien går i stå, kulturen splittes, og relevansen for kunderne svinder.
Ella Sy er direktør for fremtidsplanlægning og strategi og hjælper ledelsesteam med at omsætte nye tendenser inden for forbrugeradfærd, kultur og teknologi til beslutninger, som deres organisationer rent faktisk kan gennemføre.
Full Profile
Hvorfor virksomheder samarbejder med Ella Sy
- Hun arbejder indefra med signalerne, ikke ovenpå dem. Hendes daglige arbejde som Business Futures Strategy Director hos GDR består i at analysere forandringer inden for detailhandel, teknologi og forbrugeradfærd for kommercielle kunder, ikke i at sammensætte trendpræsentationer udefra.
- Hun kombinerer et fremtidsorienteret perspektiv med en disciplineret tilgang til levering. Ved siden af sit strategiarbejde leder hun et program hos Elevate, så hendes syn på forandringer omfatter, hvad der skal til for at gennemføre dem i praksis, ikke blot at navngive dem.
- Hendes opgaver er på tværs af sektorer. Hendes kundeportefølje omfatter Google, Microsoft, Jaguar Land Rover, Costa Coffee, Preferred Hotels og KSL Resorts, hvilket giver hende erfaring fra både B2B-teknologi og forbrugerorienterede brands.
- Hun bidrager med en kulturel forståelse, der ikke er anglosaksisk. Hun er født i Frankrig, har asiatisk baggrund, er bosiddende i London og arbejder på engelsk, fransk og mandarin. Dette er nyttigt for bestyrelser med eksponering i EMEA og APAC, der ønsker mere end et USA-centreret synspunkt.
- Hun er fortrolig med de bløde områder, som ledelsesteam ofte undgår: mening, formål og menneskelig vækst inden for den kommercielle strategi. Navngivne bookinger i denne kategori frem for eftermonterede fra en trendforelæsning.
Højdepunkter i biografien
- Strategidirektør for Business Futures hos GDR, et konsulentfirma inden for detailhandel og brandstrategi.
- Strategidirektør og programchef hos Elevate samt formand for virksomhedens ungdomsudvalg.
- Tidligere Global Strategy Director hos Zenith Worldwide, en del af Publicis Groupe.
- Mere end 13 års erfaring med strategi inden for detailhandel, teknologi, wellness, bank, luksus og FMCG.
- Kundeopgaver omfatter Google på markederne i Latinamerika, Microsoft, Jaguar Land Rover, Costa Coffee, Preferred Hotels og KSL Resorts.
- MA i international markedsføring og kommunikation. Arbejder på engelsk, fransk og mandarin.
Biografi
De fleste organisationer behandler fremtidsforskning som et dias i starten af strategimøder. GDR, hvor Ella Sy er Business Futures Strategy Director, sælger det som et produkt til detailhandlere og brands, der har brug for at satse kommercielt på, hvor forbrugeradfærden er på vej hen. Det er den disciplin, hun bringer med sig.
Før GDR var hun Global Strategy Director hos Zenith Worldwide inden for Publicis Groupe, hvor hun stod for strategien for store reklamekunder. Den røde tråd på tværs af de to roller er oversættelse. At tage rodede, modstridende signaler fra kultur, teknologi og forbrugeradfærd og omdanne dem til holdninger, som et ledelsesteam kan forsvare, og som en virksomhed kan handle ud fra.
Hun har også en operationel rolle: strategidirektør og programchef hos Elevate, en britisk mentororganisation for unge, hvor hun er formand for ungdomsudvalget. Den side af arbejdet holder hende tæt på udførelsen frem for kun rådgivning, hvilket er usædvanligt for en foredragsholder, der arbejder med fremtidsspørgsmål.
Hendes kundeliste spænder over kategorier, der sjældent deler foredragsholdere: Google på tværs af de latinamerikanske markeder, Microsoft, Jaguar Land Rover, Costa Coffee, Preferred Hotels og KSL Resorts. Hun er født i Frankrig, har asiatisk baggrund, er bosiddende i Storbritannien og arbejder på engelsk, fransk og mandarin, og det kulturelle spektrum kommer til udtryk i, hvordan hun rammer publikum uden for den engelsksprogede verden.
Vigtigste foredragstemaer
- Strategisk fremtidsforskning og forretningsfremtid
- Fortolkning af forbruger- og kultursignaler
- Kundeoplevelse og brandstrategi i et AI-præget marked
- Organisationskultur under teknologisk disruption
- Formålsdrevet ledelse og menneskelig vækst
- Tværkulturel strategi på tværs af EMEA og APAC
Ideel for
- CSO'er, Chief Strategy Officers og transformationsledere, der skal beslutte, hvor de skal placere deres satsninger på mellemlang sigt.
- CMO'er og ledere inden for kundeoplevelser i detailhandlen, hotel- og restaurationsbranchen samt forbrugerteknologi.
- Bestyrelser og ledelsesteam, der fastlægger en tre- til femårig retning i en tid præget af teknologisk og forbrugerrelateret volatilitet.
- Internationale ledelsesgrupper, der har brug for en ikke-amerikansk fortolkning af kultur og forbrugerændringer.
Resultater for målgruppen
- En skarpere forståelse af, hvilke nye tendenser inden for forbrugeradfærd og teknologi der rent faktisk har betydning for den pågældende virksomhed.
- Et fælles sprog til at tale om kultur og kundeoplevelse sammen i stedet for som separate dagsordener.
- Eksempler fra kunder inden for detailhandel, luksus, hotel- og restaurationsbranchen samt teknologi, der tester idéerne i forhold til reelle kommercielle udfordringer.
- Et mere ærligt syn på kløften mellem at se forandringer og at gennemføre dem i en stor organisation.
- Tværkulturel kontekst for ledere, hvis markeder strækker sig ud over USA og Storbritannien.
Samtaler
Et foredrag om, hvordan organisationskulturen skal ændres for virksomheder, der ønsker at fastholde ledende medarbejdere og bevare deres relevans for kunderne gennem den næste bølge af teknologisk omvæltning.
Hovedpunkter:
- Hvordan formålet kommer til udtryk i driftsbeslutninger, ikke kun i brandets sprog.
- Hvor kulturarbejde og kundeoplevelse styrker hinanden.
- Hvad der ændrer sig for ledere, når medarbejderne forventer mening som en grundlæggende forudsætning, ikke som en ekstra fordel.
Et strategiforedrag for ledelsesteam inden for detailhandel, hotel- og restaurationsbranchen samt livsstilssektoren om, hvordan man tolker signaler fra forbrugere og teknologien og omsætter dem til forretningsmæssige tiltag.
Hovedpunkter:
- Hvilke forbrugerændringer er varige, og hvilke er forbigående?
- Hvordan kategoriledere kombinerer digitale og fysiske oplevelser på nye måder.
- Hvor ligger den operationelle risiko, når brands jagter innovation uden at være kulturelt parate?
Et ledelsesforedrag om beslutningstagning i en tid, hvor teknologi, kunstig intelligens og forbrugernes forventninger alle udvikler sig på én gang.
Hovedpunkter:
- Hvordan man skelner mellem reelle strategiske valg og reaktive valg.
- Hvad ændrer sig i ledelsespraksis, når usikkerhed er den normale tilstand?
- Hvor fremtidsorienteret arbejde betaler sig i virksomheden, og hvor det ikke gør.
Et arbejdsmøde om, hvordan man bruger forbrugerindsigt som input til strategi- og oplevelsesdesign, ikke som en efterfølgende validering.
Hovedpunkter:
- Hvordan man strukturerer indsigt, så den ændrer strategiske beslutninger.
- Hvor oplevelsesdesign er ved at blive en konkurrencemæssig fordel.
- Hvad mærker inden for luksus, hotel- og restaurationsbranchen samt FMCG gør, som mærker på massemarkedet bør holde øje med.