Emma Hayes

Pourquoi les organisations font appel à Emma Hayes

• Elle a bâti deux équipes d’élite à partir de situations très différentes : une équipe de Chelsea qu’elle a fait passer d’une place en milieu de tableau à sept titres de la Women’s Super League, et une équipe nationale américaine qu’elle a menée à la médaille d’or olympique en moins de dix matchs après avoir pris les rênes.
• Sa thèse sur le leadership a été publiée et mise à l’épreuve. Son ouvrage *A Completely Different Game* expose une méthode de travail fondée sur l’équipe, le staff et les normes, et non sur la personnalité.
• Elle s’exprime en tant que professionnelle en activité, et non en tant que retraitée. Les recruteurs bénéficient ainsi des conseils d’une entraîneuse en poste qui décrit ses décisions prises en temps réel sous pression, et non d’un récit rétrospectif de sa carrière.
• Nommée « Meilleure entraîneuse de la FIFA » (2021) et lauréate du tout premier Trophée Johan Cruyff (2024), cette reconnaissance officielle fait écho à son bilan opérationnel.
• Elle maîtrise parfaitement le langage des publics d’affaires de haut niveau grâce à ses interventions régulières à la télévision et lors de conférences, notamment en tant que commentatrice pour Sky et la BBC, ainsi que sur la plateforme Leaders in Sport.

Faits marquants de sa biographie

• Entraîneuse en chef de l’équipe nationale féminine des États-Unis, de 2024 à aujourd’hui.
• Entraîneuse du Chelsea FC Women, de 2012 à 2024 ; sept titres de la WSL, cinq Coupes d’Angleterre, cinq doublés nationaux.
• Médaille d’or olympique avec l’équipe nationale féminine des États-Unis, Paris 2024.
• Élu « Meilleur entraîneur féminin de la FIFA » en 2021 ; lauréat du premier Trophée Johan Cruyff en 2024.
• OBE (2022) et MBE (2016) pour ses services rendus au football.
• Auteure de *A Completely Different Game: My Leadership Playbook* (2024), adaptation élargie de l’Audible Original *Kill the Unicorn*.

Biographie

En 2012, l’équipe féminine du Chelsea FC se classait en milieu de tableau. Lorsqu’Emma Hayes a quitté le club en 2024, l’équipe avait remporté sept titres de la Women’s Super League, dont cinq d’affilée, ainsi que cinq Coupes d’Angleterre et plusieurs Coupes de la Ligue. Cette reconstruction n’était pas le fruit d’une seule idée tactique. Elle résultait de la manière dont elle avait organisé le staff autour d’elle, des exigences qu’elle imposait et de la façon dont elle gérait les joueuses, les dirigeants et la pression médiatique au cours de douze saisons.

Ce travail a porté ses fruits immédiatement. Nommée sélectionneuse de l’équipe nationale féminine des États-Unis en 2024, elle a mené l’équipe à la médaille d’or olympique à Paris dès son dixième match à la tête de la sélection, remportant chaque match à élimination directe sur le score de 1-0. Ces résultats s’inscrivent dans deux contextes distincts, le club et la sélection nationale, soumis à des contraintes très différentes. Sa méthode de leadership a fait ses preuves partout.

Son livre, *A Completely Different Game: My Leadership Playbook*, expose l’argumentation sous-jacente. Publié en 2024 en tant qu’extension papier de l’Audible Original *Kill the Unicorn*, coécrit avec Michael Calvin, il démantèle l’idée du grand leader solitaire. Selon elle, la performance durable repose sur l’équipe qui entoure le leader et sur la culture que ce dernier est prêt à instaurer. Le livre s’appuie sur la pratique opérationnelle, et non sur la théorie.

Ces résultats ont été couronnés de distinctions officielles. Elle a été nommée « Meilleure entraîneuse de la FIFA » en 2021, a remporté le tout premier Trophée Johan Cruyff récompensant la meilleure entraîneuse du monde en 2024, et a été nommée Officier de l’Ordre de l’Empire britannique (OBE) en 2022, après avoir reçu le titre de Membre de l’Ordre de l’Empire britannique (MBE) en 2016. Elle continue d’entraîner au plus haut niveau international, ce qui confère tout son poids à ses interventions : son discours s’appuie sur des expériences récentes, et non sur une rétrospective.

Thèmes principaux de ses interventions

• Constituer des équipes hautement performantes
• Le leadership face à un changement continu
• Culture et normes au sein des organisations d’élite
• Prise de décision sous pression
• Les femmes à des postes de direction
• Le coaching en tant que discipline de leadership

Idéal pour

• les PDG, directeurs des opérations et équipes de direction qui cherchent à redresser les performances après une période de sous-performance ou une restructuration
• Les DRH et responsables des ressources humaines qui travaillent au développement du leadership et à la mise en place d’une culture de haute performance
• Les conseils d’administration et les réunions hors site des cadres supérieurs axées sur les normes, la responsabilisation et la composition des équipes

Résultats attendus

• Un modèle opérationnel illustrant comment les hauts dirigeants définissent et font respecter les normes face à des cycles de pression
• Une vision claire de la manière dont la culture d’entreprise se construit de manière délibérée, et non par hasard
• Des exemples concrets de décisions prises sous le feu des projecteurs, avec une analyse des compromis impliqués
• Une redéfinition du leadership, qui s’éloigne des exploits individuels pour se concentrer sur la conception du personnel, des équipes et des systèmes