Emma Hayes
O desempenho elevado e sustentado raramente é um problema de estratégia. É um problema relacionado com a forma como os líderes se comportam quando os resultados baixam, quando pessoas-chave se vão embora e quando a pressão para agir de forma decisiva entra em conflito com a disciplina necessária para manter o rumo. A maioria das organizações dispõe de muito talento. Muito menos têm líderes capazes de manter o nível de exigência, gerir o ambiente de trabalho e manter a coesão da equipa perante mudanças repetidas.
Emma Hayes é uma das treinadoras mais condecoradas do futebol mundial e treinadora principal da Seleção Feminina dos EUA, trabalhando com equipas de liderança na construção de culturas capazes de ter um bom desempenho sob pressão contínua.
Full Profile
Por que razão as organizações trabalham com a Emma Hayes
- Ela construiu duas equipas de elite a partir de pontos de partida diferentes: uma equipa do Chelsea que levou da zona intermédia da tabela a sete títulos da Superliga Feminina, e uma seleção nacional dos EUA que conduziu à medalha de ouro olímpica em apenas dez jogos após assumir o comando.
- A sua tese sobre liderança foi publicada e comprovada. O livro *A Completely Different Game* apresenta um método de trabalho assente na equipa, no corpo técnico e nos padrões, e não na personalidade.
- Ela fala a partir de uma perspetiva operacional atual, não de uma posição de reformada. Quem a contrata obtém uma treinadora principal em exercício que descreve decisões tomadas em tempo real sob pressão, e não uma narrativa retrospectiva da sua carreira.
- Nomeada «Melhor Treinadora Feminina da FIFA» (2021) e vencedora do primeiro Troféu Johan Cruyff (2024); o reconhecimento formal acompanha o seu historial operacional.
- É fluente na linguagem de públicos empresariais de alto nível, graças ao seu trabalho regular em transmissões e conferências, incluindo comentários na Sky e na BBC e na plataforma «Leaders in Sport».
Destaques da biografia
- Treinadora Principal da Seleção Feminina dos Estados Unidos, de 2024 até ao presente.
- Treinadora do Chelsea FC Women, de 2012 a 2024; sete títulos da WSL, cinco Taças de Inglaterra e cinco duplas nacionais.
- Medalha de ouro olímpica com a Seleção Feminina dos EUA, Paris 2024.
- Prémio «Melhor Treinadora Feminina da FIFA», 2021; primeiro Troféu Johan Cruyff, 2024.
- OBE (2022) e MBE (2016) pelos serviços prestados ao futebol.
- Autora de «A Completely Different Game: My Leadership Playbook» (2024), versão ampliada do Audible Original «Kill the Unicorn».
Biografia
O Chelsea FC Women era uma equipa de meio de tabela em 2012. Quando Emma Hayes se despediu, em 2024, a equipa já tinha conquistado sete títulos da Superliga Feminina, incluindo cinco consecutivos, além de cinco Taças da FA e várias Taças da Liga. A reconstrução não foi o resultado de uma única ideia tática. Foi o produto da forma como organizou a equipa técnica à sua volta, dos padrões que impôs e da maneira como lidou com as jogadoras, a direção do clube e o escrutínio ao longo de doze épocas.
O trabalho traduziu-se diretamente em resultados. Nomeada treinadora principal da Seleção Feminina dos Estados Unidos em 2024, conduziu a equipa à medalha de ouro olímpica em Paris no seu décimo jogo ao comando, vencendo todos os jogos da fase eliminatória por 1-0. O conjunto de evidências abrange dois contextos, o clube e a seleção nacional, com restrições muito diferentes. O método de liderança foi-se espalhando.
O seu livro, *A Completely Different Game: My Leadership Playbook*, expõe o argumento subjacente. Publicado em 2024 como a versão impressa do *Audible Original* *Kill the Unicorn*, escrito em colaboração com Michael Calvin, desmonta a ideia do grande líder solitário. O desempenho sustentado, argumenta ela, é construído pela equipa em torno do líder e pela cultura que este está disposto a impor. O livro baseia-se na prática operacional, não na teoria.
Este historial foi acompanhado por reconhecimento formal. Foi nomeada «Melhor Treinadora Feminina da FIFA» em 2021, ganhou o primeiro Troféu Johan Cruyff para a melhor treinadora feminina do mundo em 2024 e foi nomeada OBE em 2022, após ter recebido o título de MBE em 2016. Continua a treinar ao mais alto nível do futebol internacional, o que confere peso ao seu trabalho como oradora: o conteúdo é atual, não retrospectivo.
Principais temas das palestras
- Construir equipas de alto desempenho
- Liderança através da mudança sustentada
- Cultura e padrões em organizações de elite
- Tomada de decisões sob pressão
- As mulheres na liderança
- O coaching como disciplina de liderança
Ideal para
- CEOs, COOs e equipas executivas que procuram recuperar o desempenho após um período de resultados insatisfatórios ou uma reestruturação
- CHROs e diretores de recursos humanos que trabalham no desenvolvimento da liderança e na promoção de uma cultura de alto desempenho
- Conselhos de administração e reuniões fora da sede da liderança sénior centradas em normas, responsabilização e constituição de equipas
Resultados para o público-alvo
- Um modelo prático que ilustra como os líderes seniores estabelecem e mantêm padrões ao longo de ciclos de pressão
- Uma visão clara de como a cultura é construída de forma deliberada, e não absorvida por acaso
- Exemplos concretos de decisões tomadas sob escrutínio, com as compensações identificadas
- Uma reformulação da liderança, afastando-se do heroísmo individual e orientando-se para o desenho do pessoal, da equipa e do sistema