Emma Hayes
Mantener un alto rendimiento de forma sostenida rara vez es un problema de estrategia. Se trata más bien de cómo se comportan los líderes cuando los resultados bajan, las personas clave abandonan la empresa y la presión por actuar con decisión entra en conflicto con la disciplina de mantener el rumbo. La mayoría de las organizaciones cuentan con mucho talento. Sin embargo, son muy pocas las que tienen líderes capaces de mantener el nivel, gestionar el ambiente y preservar la cohesión del equipo ante cambios repetidos.
Emma Hayes es una de las entrenadoras más laureadas del fútbol mundial y seleccionadora de la selección femenina de Estados Unidos; colabora con equipos directivos en la creación de culturas organizativas capaces de rendir bajo una presión constante.
Full Profile
Por qué las organizaciones trabajan con Emma Hayes
- Ha construido dos equipos de élite partiendo de situaciones muy diferentes: un Chelsea al que llevó de la zona media de la tabla a conquistar siete títulos de la Superliga Femenina, y una selección nacional de Estados Unidos a la que condujo al oro olímpico en tan solo diez partidos tras asumir el cargo.
- Su tesis sobre liderazgo está publicada y contrastada. A Completely Different Game expone un método de trabajo basado en el equipo, el cuerpo técnico y los estándares, no en la personalidad.
- Habla desde su experiencia operativa actual, no desde la perspectiva de una entrenadora retirada. Quienes contratan sus servicios obtienen a una entrenadora en activo que describe decisiones tomadas en tiempo real bajo presión, no una narración retrospectiva de su carrera.
- Nombrada Mejor Entrenadora Femenina de la FIFA (2021) y ganadora del primer Trofeo Johan Cruyff (2024); el reconocimiento oficial refleja su trayectoria profesional.
- Domina el lenguaje de las audiencias empresariales de alto nivel gracias a su trabajo habitual en programas de televisión y conferencias, incluyendo sus colaboraciones como comentarista en Sky y la BBC, así como en la plataforma «Leaders in Sport».
Aspectos destacados de su biografía
- Entrenadora principal de la selección femenina de fútbol de Estados Unidos, desde 2024 hasta la actualidad.
- Entrenadora del Chelsea FC Women, de 2012 a 2024; siete títulos de la WSL, cinco Copas de la FA y cinco dobletes nacionales.
- Medalla de oro olímpica con la selección femenina de Estados Unidos, París 2024.
- Premio «The Best» de la FIFA a la mejor entrenadora femenina, 2021; primer Trofeo Johan Cruyff, 2024.
- OBE (2022) y MBE (2016) por sus servicios al fútbol.
- Autora de *A Completely Different Game: My Leadership Playbook* (2024), una versión ampliada del audiolibro original de Audible *Kill the Unicorn*.
Biografía
El Chelsea FC Women era un equipo de la zona media de la tabla en 2012. Cuando Emma Hayes se marchó en 2024, el equipo había ganado siete títulos de la Superliga Femenina, incluidos cinco consecutivos, además de cinco Copas de la FA y múltiples Copas de la Liga. La reconstrucción no fue el resultado de una única idea táctica. Fue fruto de cómo organizó al cuerpo técnico a su alrededor, de los estándares que exigió y de la forma en que gestionó a las jugadoras, a la propiedad y al escrutinio a lo largo de doce temporadas.
El trabajo dio sus frutos de forma inmediata. Nombrada seleccionadora de la selección femenina de fútbol de Estados Unidos en 2024, llevó al equipo a la medalla de oro olímpica en París en su décimo partido al frente del equipo, ganando todos los partidos de eliminatoria por 1-0. El conjunto de pruebas abarca dos contextos, el club y la selección nacional, con limitaciones muy diferentes. Su método de liderazgo se trasladó.
Su libro, *A Completely Different Game: My Leadership Playbook*, expone el argumento subyacente. Publicado en 2024 como la versión impresa ampliada del Audible Original *Kill the Unicorn*, escrito junto a Michael Calvin, desmonta la idea del gran líder solitario. El rendimiento sostenido, sostiene, se construye gracias al equipo que rodea al líder y a la cultura que este está dispuesto a imponer. El libro se basa en la práctica operativa, no en la teoría.
Este palmarés ha ido acompañado de reconocimientos oficiales. Fue nombrada Mejor Entrenadora Femenina de la FIFA en 2021, ganó el primer Trofeo Johan Cruyff a la mejor entrenadora femenina del mundo en 2024 y fue nombrada Oficial de la Orden del Imperio Británico (OBE) en 2022, tras haber recibido el título de Miembro de la Orden del Imperio Británico (MBE) en 2016. Sigue entrenando al más alto nivel internacional, lo que confiere peso a sus conferencias: el contenido es actual, no retrospectivo.
Temas clave de sus conferencias
- Creación de equipos de alto rendimiento
- Liderazgo a través del cambio sostenido
- Cultura y estándares en organizaciones de élite
- La toma de decisiones bajo presión
- Las mujeres en puestos de liderazgo
- El coaching como disciplina de liderazgo
Ideal para
- directores generales, directores de operaciones y equipos ejecutivos que buscan recuperar el rendimiento tras un bajón o una reestructuración
- Directores de Recursos Humanos y responsables de personal que trabajan en el desarrollo del liderazgo y en la creación de una cultura de alto rendimiento
- Consejos de administración y reuniones fuera de la sede de la alta dirección centradas en los estándares, la rendición de cuentas y el diseño de equipos
Resultados para los participantes
- Un modelo práctico que muestra cómo los altos directivos establecen y mantienen los estándares a lo largo de ciclos de presión
- Una visión clara de cómo se construye la cultura de forma deliberada, y no se asimila por casualidad
- Ejemplos concretos de decisiones tomadas bajo escrutinio, con indicación de las compensaciones
- Un replanteamiento del liderazgo que se aleja de las hazañas individuales y se orienta hacia el diseño del personal, el equipo y el sistema