Liz Wiseman
La plupart des entreprises disposent de capacités qu’elles n’exploitent pas pleinement. Les personnes qui participent aux réunions sont intelligentes, expérimentées et motivées, mais les dirigeants ne tirent systématiquement parti que d’une fraction de ce que leurs équipes pourraient apporter. Le coût de cette situation reste invisible jusqu’à ce qu’un concurrent prenne l’avantage avec des ressources humaines moins qualifiées.
Liz Wiseman est chercheuse en leadership et PDG de The Wiseman Group ; ses travaux montrent aux organisations comment les dirigeants peuvent soit renforcer, soit affaiblir l’intelligence déjà présente au sein de leurs équipes.
Full Profile
Pourquoi les entreprises font appel à Liz Wiseman
- Elle propose deux cadres distincts, fondés sur des recherches primaires : les « Multipliers » et les « Impact Players ». Ces cadres identifient des comportements que les dirigeants peuvent modifier dès le lundi matin, et non des concepts abstraits qu’ils doivent interpréter.
- Son diagnostic « Accidental Diminisher » offre aux cadres supérieurs un miroir auquel la plupart ne s’attendent pas : ces habitudes bien intentionnées – comme le fait de vouloir sauver la situation, de multiplier les idées ou d’imposer un rythme effréné – qui, sans qu’on s’en rende compte, affaiblissent leurs équipes.
- L'étude « Impact Players », menée auprès de 170 cadres dans dix pays, identifie les comportements des collaborateurs sur lesquels les managers s'appuient réellement, et que les DRH utilisent pour recalibrer les critères de performance et les décisions de promotion.
- Forte de dix-sept ans d’expérience chez Oracle, notamment en tant que vice-présidente d’Oracle University, elle aborde le leadership en termes opérationnels que les cadres supérieurs reconnaissent immédiatement.
- Nommée meilleure penseuse en leadership par Thinkers50 en 2019 et lauréate du Thinkers50 Talent Award en 2023, elle figure toujours dans le classement.
Faits marquants de sa biographie
- PDG de The Wiseman Group, cabinet de recherche sur le leadership et de développement des cadres basé dans la Silicon Valley.
- Auteure de Multipliers (best-seller du New York Times), Rookie Smarts (best-seller du Wall Street Journal) et Impact Players (best-seller du Wall Street Journal).
- Lauréat du Thinkers50 Leadership Award (2019) ; lauréat du Thinkers50 Talent Award (2023).
- Ancien vice-président d'Oracle University et responsable mondial du développement des ressources humaines au cours d'une carrière de 17 ans chez Oracle.
- Contributeur à la Harvard Business Review et à Fortune ; conférencier invité à l'université Brigham Young et à l'université de Stanford.
- Conseiller et conférencier pour des clients tels qu'Apple, Disney, Google, Microsoft, Nike, Salesforce et Tesla.
Biographie
Le dirigeant qui est la personne la plus intelligente dans la pièce est souvent la raison pour laquelle personne d'autre dans la pièce n'apporte sa contribution. Les recherches de Liz Wiseman sur ce qu’elle appelle les « multiplicateurs » et les « diminuteurs », publiées dans Multipliers: How the Best Leaders Make Everyone Smarter, identifient les habitudes spécifiques qui déterminent quel type de manager un dirigeant devient, souvent sans s’en rendre compte. Le diagnostic « Accidental Diminisher » qui accompagne cet ouvrage est désormais utilisé par les équipes de direction de multinationales.
Avant de fonder The Wiseman Group, elle a passé dix-sept ans chez Oracle, où elle a occupé en dernier lieu les fonctions de vice-présidente d’Oracle University et de responsable mondiale du développement des ressources humaines. Cette expérience opérationnelle imprègne son travail. Ses cadres conceptuels s’adressent aux cadres qui doivent les mettre en pratique, et non aux universitaires qui se contentent de les décrire.
Impact Players, issu d’entretiens avec 170 cadres dans dix pays et d’enquêtes menées auprès de 350 managers, pose une question différente : qu’est-ce qui distingue les collaborateurs individuels sur lesquels les hauts dirigeants s’appuient réellement dans les moments décisifs ? Les conclusions redéfinissent la façon dont les DRH envisagent la promotion, les critères de performance et les comportements que les organisations devraient privilégier lors de la sélection.
Elle a été classée première penseuse en leadership sur la liste Thinkers50 en 2019 et a reçu le Thinkers50 Talent Award en 2023. Elle contribue à la Harvard Business Review et à Fortune, et donne des conférences à l'université Brigham Young et à Stanford. Sa liste de clients, qui comprend Apple, Disney, Google, Microsoft, Nike, Salesforce et Tesla, reflète un fait inhabituel : même les organisations dotées de solides capacités de leadership en interne continuent de faire appel à elle.
Principaux thèmes de ses interventions
- Le leadership multiplicateur et l'effet « Diminisher »
- Comportements « Diminisher » accidentels chez les cadres supérieurs
- Les acteurs d'impact et les mentalités à forte contribution
- Tirer parti de l'intelligence collective au sein des équipes
- L'intelligence des débutants et l'agilité d'apprentissage en période d'incertitude
- Identification des talents, promotion et critères de performance
- Développement des cadres et renforcement des capacités de leadership
Idéal pour
- Les DRH qui repensent le développement du leadership, les critères de promotion ou les cadres de performance
- Les PDG et les équipes de direction qui cherchent à tirer le meilleur parti des talents existants
- Les responsables des ressources humaines et de la formation qui élaborent des programmes de leadership d'entreprise
- Séjours de réflexion sur le leadership destinés aux comités de direction et aux groupes de cadres supérieurs
Résultats attendus
- Identification des comportements « Diminisher » spécifiques auxquels les cadres supérieurs ont tendance à recourir lorsqu’ils sont sous pression
- Un vocabulaire pratique pour décrire les comportements d'équipe qui ont un impact disproportionné
- Des outils de diagnostic, notamment le profil « Accidental Diminisher », que les dirigeants peuvent appliquer à leur propre style de management
- Des critères pour identifier et développer les collaborateurs individuels à forte contribution
- Une vision révisée des capacités inexploitées au sein de l'effectif actuel
Conférences
Une intervention fondée sur la recherche expliquant pourquoi certains dirigeants valorisent l’intelligence et les capacités de leurs équipes tandis que d’autres, souvent sans le vouloir, les étouffent.
Points clés à retenir :
- Les cinq disciplines qui distinguent les « multiplicateurs » des « diminuteurs »
- Les profils des « diminuteurs accidentels » et comment des habitudes bien intentionnées affaiblissent les équipes
- Les changements concrets que les dirigeants peuvent mettre en œuvre pour mieux exploiter le talent dont ils disposent déjà
Une intervention sur les mentalités et les comportements qui distinguent les collaborateurs sur lesquels les managers comptent systématiquement de ceux qui se contentent de faire du bon travail.
Points clés à retenir :
- Les cinq pratiques des « acteurs d’impact », issues d’une étude menée auprès de 170 cadres dans dix pays
- Comment les dirigeants écartent involontairement les comportements à fort impact par leur propre style de management
- Ce que les DRH et les hauts dirigeants devraient rechercher et promouvoir
Une intervention sur les raisons pour lesquelles l’apprentissage l’emporte sur le savoir dans des environnements en constante évolution, et sur la manière dont les dirigeants expérimentés peuvent retrouver l’état d’esprit qui faisait leur efficacité à leurs débuts.
Points clés à retenir :
- Pourquoi l’expertise devient un handicap lorsque les conditions changent
- Les quatre états d’esprit des débutants qui favorisent une vitesse d’apprentissage hors du commun
- Comment développer l’agilité d’apprentissage au sein des équipes de direction