Melissa Majors

Por qué las organizaciones trabajan con Melissa Majors

• Ofrece a los directivos un modelo de comportamiento, no una declaración de valores. Los siete hábitos que recoge en su libro están pensados para el jefe de equipo que dispone de quince minutos entre reuniones, no para el director de diversidad.
• Habla desde la credibilidad de quien ha estado en primera línea, tras haber reestructurado el área de educación en Ellucian para más de medio millón de clientes y socios, y haber dirigido el área de educación global en Meeting Professionals International.
• Hace que la inclusión resulte comercialmente comprensible. Los argumentos con los que convence a los responsables de compras de alto nivel son la innovación, la retención y el rendimiento del equipo, lo que mantiene viva la conversación cuando el interés político por la DEI se ha enfriado.
• Aporta propiedad intelectual ya preparada, «in'klooded» para la planificación estratégica y ponencias comunitarias para sacar a la luz ideas, que los clientes pueden poner en práctica tras la ponencia, en lugar de tener que traducir los principios a la práctica por su cuenta.

Aspectos destacados de su biografía

• Autora de *Los 7 hábitos sencillos de los líderes inclusivos*; también autora de *Ayúdalos a prosperar: coaching de liderazgo para personas que dirigen a personas*.
• Exdirectora de Servicios Educativos Globales en Ellucian; exdirectora de Educación Global en Meeting Professionals International.
• Desarrolló su carrera profesional en Nationwide Insurance, Wells Fargo y HD Vest Financial Services antes de dar el salto al ámbito de la educación y la consultoría.
• Fundadora de Melissa Majors Consulting; creadora de la metodología de planificación estratégica inclusiva «in'klooded» y de las conferencias comunitarias.
• Estudios avanzados en estrategia e innovación en la Universidad de Harvard; profesora invitada en liderazgo e inclusión en la Universidad Estatal de San Diego.
• Colaboradora destacada y protagonista en Forbes, Smart Meetings, PCMA Convene y The Meeting Professional.

Biografía

La mayoría de los programas de inclusión se diseñaron para un clima político diferente. Partían del supuesto de que se mantendría el apoyo de los altos cargos, que el lenguaje no sería objeto de controversia y que los directivos trasladarían los principios a la práctica. Ahora nada de eso es fiable. El trabajo que perdura es aquel que convierte la inclusión en algo que un directivo ocupado puede llevar a cabo, de forma repetida, sin considerarlo en absoluto como un programa.

Ese es el ámbito en el que Melissa Majors lleva más de dos décadas trabajando. Dirigió el área de formación global en Meeting Professionals International y reestructuró la función de servicios de formación en Ellucian, donde fue responsable de más de 500 000 clientes y socios. Antes de eso, su trayectoria profesional se desarrolló en Nationwide Insurance, Wells Fargo y HD Vest Financial Services. El patrón es constante: grandes organizaciones reguladas y sujetas a la medición del rendimiento, en las que el trabajo cultural debe justificarse en términos operativos.

Su libro *The 7 Simple Habits of Inclusive Leaders* (Los siete hábitos sencillos de los líderes inclusivos) constituye la columna vertebral de su labor como conferenciante. En él, replantea la inclusión como un conjunto de comportamientos repetibles, que incluyen cómo se toman las decisiones, cómo se aplica la empatía de forma táctica y cómo se fomenta la disidencia en lugar de simplemente tolerarla. Las metodologías complementarias, «in'klooded» para la planificación estratégica y «Community Keynotes» para la generación de ideas, ofrecen a los clientes herramientas que pueden utilizar una vez finalizada la sesión.

Ha aparecido en Forbes, Smart Meetings, PCMA Convene y The Meeting Professional, e imparte clases sobre liderazgo e inclusión en la Universidad Estatal de San Diego. El objetivo de su trabajo es claro: sacar la inclusión del póster de valores y volver a integrarla en la práctica operativa de la gestión de un equipo.

Temas clave de sus ponencias

• El liderazgo inclusivo como práctica de gestión cotidiana
• Hábitos de comportamiento de los equipos inclusivos de alto rendimiento
• Liderazgo y progresión de las mujeres
• Eficacia de los directivos y rendimiento del equipo
• Seguridad psicológica y confianza en el equipo
• Retención del talento a través de la inclusión
• Empatía táctica en el liderazgo

Ideal para

• Directores de Recursos Humanos (CHRO), responsables de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) y responsables de Formación y Desarrollo (L&D) que estén rediseñando programas de inclusión para un entorno más competitivo
• Grupos de líderes: directivos de primera línea, líderes de nivel medio y jefes de equipo recién ascendidos
• Redes de liderazgo femenino y grupos de recursos para empleados (ERG) dentro de grandes organizaciones
• Asociaciones de miembros y organismos profesionales dedicados a los sectores de las reuniones, los eventos y la formación

Resultados para los participantes

• Un modelo de comportamiento que los directivos puedan aplicar en la próxima reunión de equipo, no hasta después del siguiente ciclo de formación
• Un lenguaje inclusivo que se mantenga viable desde el punto de vista comercial cuando el apoyo inicial se haya enfriado
• Una visión más clara de dónde se están estancando los esfuerzos actuales de inclusión y qué hábitos podrían impulsarlos
• Mecanismos prácticos para sacar a la luz las opiniones discrepantes y las voces menos escuchadas en la toma de decisiones