Melissa Majors

Por que razão as organizações trabalham com a Melissa Majors

• Ela oferece aos gestores um modelo comportamental, e não uma declaração de valores. Os sete hábitos apresentados no seu livro destinam-se ao responsável de equipa que dispõe de quinze minutos entre reuniões, e não ao diretor de diversidade.
• Ela fala com a credibilidade de quem está no terreno, tendo reestruturado a área de educação na Ellucian para mais de meio milhão de clientes e parceiros e dirigido a área de educação global na Meeting Professionals International.
• Ela torna a inclusão comercialmente compreensível. O argumento com que convence os decisores de topo é a inovação, a retenção e o desempenho da equipa, o que mantém a conversa viva quando o entusiasmo político pela DEI arrefece.
• Ela traz propriedade intelectual já preparada, o «in'klooded» para o planeamento estratégico e as «Community Keynotes» para dar visibilidade a ideias, que os clientes podem pôr em prática logo após a palestra, em vez de terem de traduzir os princípios na prática por conta própria.

Destaques da biografia

• Autora de «The 7 Simple Habits of Inclusive Leaders»; também autora de «Help Them Thrive: Leadership Coaching for Humans Leading Humans».
• Ex-diretora de Serviços Globais de Educação da Ellucian; ex-diretora de Educação Global da Meeting Professionals International.
• Desenvolveu a sua carreira na Nationwide Insurance, na Wells Fargo e na HD Vest Financial Services antes de se dedicar à educação e à consultoria.
• Fundadora da Melissa Majors Consulting; criadora da metodologia de planeamento estratégico inclusivo «in'klooded» e das «Community Keynotes».
• Estudos avançados em estratégia e inovação na Universidade de Harvard; palestrante convidada em liderança e inclusão na Universidade Estadual de San Diego.
• Colaboradora e tema em destaque nas revistas Forbes, Smart Meetings, PCMA Convene e The Meeting Professional.

Biografia

A maioria dos programas de inclusão foi concebida para um clima político diferente. Partiam do princípio de que o apoio da direção se manteria, que a linguagem seria incontestada e que os gestores traduziriam os princípios em prática. Nada disso é fiável atualmente. O trabalho que sobrevive é aquele que transforma a inclusão em algo que um gestor ocupado pode fazer, repetidamente, sem sequer pensar nisso como um programa.

É nesse domínio que Melissa Majors tem atuado há mais de duas décadas. Dirigiu a área de formação global na Meeting Professionals International e reestruturou a função de serviços de formação na Ellucian, onde foi responsável por mais de 500 000 clientes e parceiros. Antes disso, a sua carreira decorreu na Nationwide Insurance, na Wells Fargo e na HD Vest Financial Services. O padrão é consistente: grandes organizações regulamentadas e cujo desempenho é medido, onde o trabalho cultural tem de se justificar em termos operacionais.

O seu livro «The 7 Simple Habits of Inclusive Leaders» (Os 7 Hábitos Simples dos Líderes Inclusivos) constitui a espinha dorsal do seu trabalho como oradora. O livro reinterpreta a inclusão como um conjunto de comportamentos repetíveis, incluindo a forma como as decisões são tomadas, como a empatia é aplicada de forma tática e como a dissidência é incentivada, em vez de apenas tolerada. As metodologias complementares, «in'klooded» para o planeamento estratégico e «Community Keynotes» para a geração de ideias, proporcionam aos clientes ferramentas úteis para aplicar depois de a sessão terminar.

Já foi destaque nas revistas Forbes, Smart Meetings, PCMA Convene e The Meeting Professional, e leciona sobre liderança e inclusão na Universidade Estadual de San Diego. O trabalho para o qual é contratada é simples: tirar a inclusão do cartaz de valores e devolvê-la à prática operacional da gestão de uma equipa.

Principais temas das palestras

• Liderança inclusiva como prática de gestão quotidiana
• Hábitos comportamentais de equipas inclusivas de alto desempenho
• Liderança e progressão das mulheres
• Eficácia dos gestores e desempenho da equipa
• Segurança psicológica e confiança na equipa
• Retenção de talentos através da inclusão
• Empatia tática na liderança

Ideal para

• Diretores de Recursos Humanos (CHRO), responsáveis por Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) e responsáveis por Formação e Desenvolvimento (L&D) que estejam a reformular programas de inclusão para um ambiente mais competitivo
• Grupos de líderes de pessoas: gestores de primeira linha, líderes de nível intermédio e chefes de equipa recém-promovidos
• Redes de liderança feminina e grupos de recursos para funcionários (ERGs) no seio de grandes organizações
• Associações de membros e organismos profissionais que atuam nos setores das reuniões, eventos e educação

Resultados para o público

• Um modelo comportamental que os gestores possam aplicar na próxima reunião de equipa, e não apenas após o próximo ciclo de formação
• Uma linguagem de inclusão que se sustente do ponto de vista comercial quando o apoio se esmorecer
• Uma visão mais clara sobre onde os esforços atuais de inclusão estão a estagnar e quais os hábitos que os poderiam fazer avançar
• Mecanismos práticos para dar visibilidade às opiniões divergentes e às vozes menos ouvidas no processo de tomada de decisões