Scott Tillema

Warum Unternehmen mit Scott Tillema zusammenarbeiten

• Praxisnahe Kompetenz, die wirklich umsetzbar ist. Die Kunst des Verhandelns wurde bei echten SWAT-Einsätzen im Raum Chicago erlernt und nicht in einem Klassenzimmer simuliert. Das verändert die Art und Weise, wie skeptische Führungskräfte die Inhalte aufnehmen.
• Ein einheitliches, übertragbares Rahmenkonzept. Die „Vier Säulen“ (Verständnis, Timing, Umsetzung, Respekt) geben einer Führungsriege ein gemeinsames Vokabular an die Hand, das sie bei der nächsten M&A-Verhandlung, beim Gespräch mit der Aufsichtsbehörde oder bei einer internen Eskalation nutzen können – und nicht nur aus dem Vortrag im Gedächtnis behalten.
• Ein bewährtes öffentliches Medium. Der TEDxNaperville-Vortrag „The Secrets of Hostage Negotiators“ hat die Marke von einer Million Aufrufe überschritten, was bedeutet, dass die meisten Teilnehmer bereits vorbereitet und engagiert sind und nicht unvorbereitet erscheinen.
• Branchenübergreifende Anwendbarkeit. Das gleiche Material wurde bereits bei Microsoft, Citi, Vimeo, Bosch, YPO-Ortsgruppen auf drei Kontinenten sowie vor Publikum auf SHRM- und PMI-Konferenzen präsentiert, was dem Käufer den Nachweis liefert, dass der Inhalt auch außerhalb seines ursprünglichen Kontexts ankommt.
• Eine Lehrbefugnis am IMD. Fünf Gastauftritte im Rahmen des „Advanced High Performance Leadership“-Programms der IMD Business School bedeuten, dass das Material vor hochrangigen Führungskräften in einer der führenden europäischen Einrichtungen für Führungskräfteausbildung auf Herz und Nieren geprüft wurde – nicht nur auf den üblichen Keynote-Veranstaltungen.

Wichtige Stationen der Biografie

• Über 20 Jahre im Polizeidienst, pensionierter SWAT-Geiselvermittler, Raum Chicago
• Vom FBI ausgebildeter Krisenvermittler
• Master-Abschluss in Psychologie und Bachelor-Abschluss in Verhaltenswissenschaften
• Verhandlungstraining am „Program on Negotiation“ der Harvard Law School und an der IMD Business School
• Fünfmaliger Gastredner im Rahmen des „Advanced High Performance Leadership“-Programms der IMD Business School
• TEDxNaperville-Redner zum Thema „The Secrets of Hostage Negotiators“ (Die Geheimnisse der Geiselvermittler), über eine Million Aufrufe
• Gründer von Negotiation Excellence, LLC; zu den Kunden zählen Microsoft, Citi, Vimeo, Bosch, das FBI, die Harvard University und YPO-Ortsgruppen

Biografie

Die meisten Verhandlungstrainings in Unternehmen basieren auf Fallstudien. Das von Scott Tillema basiert auf Situationen, in denen das Leben eines Menschen vom nächsten Satz abhing. Zwanzig Jahre als SWAT-Geiselvermittler im Raum Chicago, ausgebildet vom FBI – und diese Erfahrung zeigt sich im Verhandlungsraum in Form von Gelassenheit statt bloßer Theorie.

Auch die akademische Grundlage ist solide. Ein Masterabschluss in Psychologie, ein Bachelorabschluss in Verhaltenswissenschaften sowie Verhandlungstrainings sowohl am „Program on Negotiation“ der Harvard Law School als auch an der IMD Business School. Diese Kombination ermöglicht es, das operative Wissen zu vermitteln und nicht nur zu demonstrieren. Führungskräfte verlassen den Kurs mit einem Rahmenkonzept, das sie anwenden können – und nicht mit einer Anekdote, die sie weitererzählen können.

Dieses Rahmenkonzept besteht aus den vier Säulen: Verständnis, Timing, Vermittlung, Respekt. Es wurde erstmals einem breiteren Publikum im TEDxNaperville-Vortrag „The Secrets of Hostage Negotiators“ vorgestellt, der mittlerweile über eine Million Aufrufe verzeichnet. Dasselbe Modell bildet nun die Grundlage für die Führungskräfteseminare, die er über Negotiation Excellence, LLC für Microsoft, Citi, Vimeo, Bosch, YPO-Ortsgruppen auf drei Kontinenten sowie für Teilnehmer an SHRM- und PMI-Konferenzen durchführt. Es ist auch der Grund, warum die IMD ihn bereits fünf Mal zu ihrem „Advanced High Performance Leadership“-Programm eingeladen hat.

Was ein Führungsteam in der Regel aus einer Sitzung mitnimmt, ist kein Vortrag über Überzeugungskunst. Es ist vielmehr eine diszipliniertere Haltung in den Gesprächen, in denen tatsächlich Entscheidungen getroffen werden – sei es bei der Telefonkonferenz mit der Aufsichtsbehörde, der M&A-Besprechung, der internen Eskalation oder der Personalankündigung, die auf Anhieb reibungslos ankommen muss.

Wichtige Vortragsthemen

• Kommunikation unter hohem Druck
• Krisenverhandlung und Deeskalation
• Einfluss ohne Autorität
• Konfliktlösung
• Vertrauensaufbau
• Führung schwieriger Gespräche
• Entscheidungsfindung unter Druck

Ideal für

• CEOs, COOs und Führungskräfte, die sich auf Gespräche mit dem Vorstand, Aufsichtsbehörden oder Mitarbeitern vorbereiten, bei denen bereits der erste Satz den Ausgang bestimmt
• Führungskräfte aus den Bereichen Personal, Mitarbeiterentwicklung und Arbeitsbeziehungen, die Eskalationen, Umstrukturierungsgespräche oder formelle Beschwerdeverfahren bewältigen
• Führungskräfte aus den Bereichen Vertrieb, Geschäftsentwicklung und Commercial, die Unternehmensverhandlungen führen
• Krisen-, Sicherheits- und Rechtsteams, die darauf angewiesen sind, dass ihre Führungskräfte Deeskalation nicht nur als Verfahren beherrschen, sondern auch fließend anwenden können

Lernziele für die Teilnehmer

• Ein praktisches Vokabular für die vier Säulen (Verständnis, Timing, Vermittlung, Respekt), das ein Führungsteam bereits in der folgenden Woche in seinen eigenen Gesprächen anwenden kann
• Ein ausgeprägteres Gespür dafür, wann ein Gespräch verlangsamt und wann es vorangetrieben werden sollte
• Praktische Deeskalationstechniken, die aus realen Krisenverhandlungen stammen und nicht aus Workshop-Simulationen
• Mehr Selbstvertrauen in Gesprächen, in denen Autorität allein nicht zum gewünschten Ergebnis führt