Kieran Gilmurray
Les conseils d’administration ont approuvé des stratégies en matière d’IA et mené des projets pilotes. Rares sont ceux qui ont su aller au-delà de cette étape pour en tirer un avantage opérationnel. La plupart des équipes de direction ne parviennent toujours pas à répondre à une question fondamentale : quelles décisions, quels processus et quels rôles un agent d’IA devrait-il désormais prendre en charge, et comment gérer cette transition sans perturber le fonctionnement de l’entreprise ?
Kieran Gilmurray aide les dirigeants d’entreprise à faire passer l’IA générative et agentique du stade des projets pilotes à celui de la mise en œuvre opérationnelle dans les domaines de la finance, des ressources humaines, du service client et de l’entreprise dans son ensemble.
Full Profile
Pourquoi les entreprises font appel à Kieran Gilmurray
- Il a mis en œuvre des programmes d’IA et d’automatisation intelligente au sein d’entreprises de renom telles que Rapid7, Mercer et Pearson, générant des économies avérées de plusieurs dizaines de millions. C’est cette expérience qui sous-tend chaque cadre conceptuel qu’il présente.
- Ses trois ouvrages consacrés à l’IA générative, à l’IA agentique et à la transformation numérique des organisations offrent aux conseils d’administration une référence structurée, et non un simple argumentaire marketing. Ils s’adressent aux dirigeants qui doivent prendre des décisions, et non aux ingénieurs chargés de la mise en œuvre.
- Il aborde l’IA agentique comme une question de modèle opérationnel. La discussion passe rapidement de la définition de l’« agent IA » aux décisions dont un agent doit être responsable, à la gouvernance que le conseil d’administration doit mettre en place et à la manière dont les effectifs doivent être réorganisés en conséquence.
- Ses sept distinctions « Top Voice » sur LinkedIn et son classement Thinkers360 dans les domaines de l’IA générative et de l’IA agentique signifient que le public entend une voix déjà largement citée dans ses propres flux d’actualités, ce qui renforce la crédibilité de la discussion en salle.
Points forts de sa biographie
- Auteur de *Agentic AI : A Business Leader's Guide to the Future of Work and Digital Labour*, *The A to Z of Generative AI* et *The A-Z of Organizational Digital Transformation*.
- PDG et fondateur de Kieran Gilmurray and Company Limited.
- Responsable de l’innovation en IA au sein du Technology Transformation Group.
- Sept fois classé parmi les « Top Voices » de LinkedIn dans les catégories IA et connexes.
- Classé par Thinkers360 parmi les 50 meilleurs leaders d’opinion en IA générative et les 100 meilleurs en IA agentique.
- Titulaire d’un MBA (mention très bien, prix de l’entrepreneuriat) et d’un master en informatique, tous deux obtenus à l’université Queen’s de Belfast.
Biographie
Le fossé entre les ambitions en matière d’IA et sa mise en œuvre effective est devenu le principal défi de gestion de la décennie. Les projets pilotes prouvent que la technologie fonctionne. Les conseils d’administration peinent ensuite à transformer ces projets pilotes en avantage structurel, et la plupart des équipes de direction n’ont toujours pas une vision claire des décisions qu’un agent d’IA devrait désormais prendre en charge.
C’est dans ce domaine qu’intervient Kieran Gilmurray. En tant que PDG de Kieran Gilmurray and Company Limited et responsable de l’innovation en IA au sein du Technology Transformation Group, il conseille les conseils d’administration et les équipes de direction sur la manière de faire passer l’IA générative et l’IA agentique du stade du concept à celui de la réalité opérationnelle. Son travail couvre la finance, les ressources humaines, le service client et l’ensemble de l’écosystème du travail numérique.
La crédibilité de ses conseils repose sur des résultats opérationnels concrets. Les programmes qu’il a dirigés au sein de Rapid7, Mercer et Pearson sont mis en avant dans ses profils professionnels, avec des résultats chiffrés s’élevant à plusieurs dizaines de millions de livres et de dollars. Ses trois ouvrages, dont *Agentic AI : A Business Leader's Guide to the Future of Work and Digital Labour*, offrent aux dirigeants d’entreprise une approche structurée pour réfléchir à la conception des agents, à la gouvernance et à la refonte des effectifs, sans se perdre dans un jargon technique.
Cette position est renforcée par des distinctions indépendantes. Kieran a été nommé sept fois « Top Voice » sur LinkedIn et figure dans les classements Thinkers360 tant pour l’IA générative que pour l’IA agentique. Il est titulaire d’un MBA obtenu avec mention à l’université Queen’s de Belfast et d’un master en informatique de la même institution, une combinaison qui correspond parfaitement au public auquel il s’adresse : des dirigeants d’entreprise qui ont besoin que la technologie ait un sens sur le plan commercial.
Principaux thèmes d’intervention
- IA agentique et main-d’œuvre numérique
- L’IA générative pour les dirigeants d’entreprise
- Stratégie en matière d’IA et conception de modèles opérationnels
- L'automatisation intelligente à l'échelle de l'entreprise
- La transformation numérique dans les secteurs réglementés
- Gouvernance de l’IA et supervision au niveau du conseil d’administration
- L'avenir du travail à l'ère de l'IA
Idéal pour
- les conseils d’administration et les comités de direction qui passent de projets pilotes d’IA à un déploiement à l’échelle de l’entreprise
- Les DSI, directeurs techniques, directeurs du numérique et responsables de l’IA qui conçoivent des modèles opérationnels autour de l’IA générative et agentique
- Les DRH et responsables de la transformation qui redéfinissent les rôles et les flux de travail à mesure que des agents IA intègrent les effectifs
- Conférences sectorielles dans les domaines des services financiers, des services professionnels, des technologies, de l’assurance et du secteur public
Résultats attendus pour le public
- Une définition pratique de l’IA agentique qui la distingue de l’IA générative et des formes d’automatisation antérieures, illustrée par des exemples tirés d’entreprises citées
- Une vision au niveau du conseil d’administration des domaines dans lesquels les agents IA génèrent déjà des économies opérationnelles et de ceux où ils n’en sont encore qu’au stade pilote
- Une feuille de route pratique des questions de gouvernance auxquelles une équipe de direction doit répondre avant de déployer à grande échelle les agents IA dans l’ensemble des fonctions
- Une vision claire de la réorganisation des effectifs à mesure que l’IA redéfinit quelles décisions relèvent des humains et lesquelles relèvent du travail numérique
Conférences
Une intervention sur la manière dont l’IA générative et l’IA agentique redéfinissent la structure du travail, la conception des fonctions et le contrat social entre employeurs et salariés.
Points clés à retenir :
- Comment l’IA agentique modifie le travail effectué par les humains, et pas seulement la vitesse à laquelle ils l’effectuent
- Ce que les dirigeants doivent repenser en priorité lorsque des agents IA intègrent les processus opérationnels
- Les questions de gouvernance et d’éthique dont les conseils d’administration doivent se saisir, sans les déléguer
Une session d’initiation destinée aux conseils d’administration et aux équipes de direction, consacrée aux différences entre l’IA générative, l’IA agentique et l’automatisation traditionnelle, avec des applications concrètes en entreprise.
Points clés à retenir :
- Une taxonomie claire des technologies d’IA pertinentes pour les dirigeants d’entreprise
- Les domaines dans lesquels chaque catégorie génère déjà de la valeur opérationnelle
- Les questions qu’une équipe de direction devrait poser à son DSI et à son directeur technique ce trimestre
Une intervention sur les changements qui interviennent dans la pratique du leadership lorsque des agents IA autonomes commencent à prendre des décisions opérationnelles au sein de l’entreprise.
Points clés à retenir :
- L’évolution du leadership : passer de la gestion des seuls humains à la gestion conjointe des humains et de la main-d’œuvre numérique
- Où les pouvoirs de décision doivent être transférés à mesure que les agents IA prennent en charge les tâches décisionnelles courantes
- Comment instaurer la confiance dans les systèmes autonomes auprès des employés, des clients et des autorités de régulation
Une session stratégique destinée aux cadres supérieurs, consacrée à la mise en place d’un modèle opérationnel autour de l’IA agentique, s’appuyant sur des exemples concrets d’entreprises et sur l’expérience de Kieran auprès de ses clients.
Points clés à retenir :
- Une approche axée sur le modèle opérationnel pour l’IA agentique, et non sur la technologie
- Les domaines dans lesquels la première génération d’agents IA génère déjà des retombées mesurables
- Un cadre pour organiser le déploiement des agents d’IA à l’échelle de l’entreprise