Susi O’Neill

Pourquoi les entreprises font appel à Susi O'Neill

• Elle traduit les technologies de pointe en un langage compréhensible pour les dirigeants non techniciens, s'appuyant sur ses années d'expérience dans la gestion du contenu de marque à l'échelle mondiale pour Kaspersky, la plus grande entreprise privée de cybersécurité au monde.
• Son approche s'articule autour du fossé d'adoption, et non de la technologie elle-même, ce qui explique pourquoi elle trouve un écho auprès des dirigeants dont les déploiements d'IA sont restés bloqués au stade de la validation de principe.
• Elle apporte une expérience de pionnière dans la narration technologique, notamment grâce au podcast Insight Story de Kaspersky, lauréat du Platinum MarCom Award, et à ses fonctions de rédactrice en chef du magazine Secure Futures et de la chaîne Tomorrow Unlocked.
• À travers EVA et sa newsletter « Rethinking the Hype Cycle », elle travaille avec des dirigeants sur l’adoption inclusive de l’IA, notamment sur le retard pris par les femmes dans l’utilisation des outils d’IA et sur ce que le fait de combler ce fossé change quant aux bénéficiaires de cette technologie.

Faits marquants de sa biographie

• Fondatrice et directrice exécutive d'EVA, un cabinet de conseil en technologie et communication basé à Londres.
• Ancienne responsable du contenu de marque B2B (mondial) chez Kaspersky.
• Rédactrice en chef du magazine Secure Futures de Kaspersky et de la chaîne de cyberculture Tomorrow Unlocked.
• Créatrice et animatrice du podcast Insight Story, lauréat du Platinum MarCom Award.
• Nommée dans le classement « Top 50 Global Women in Content 2023 » de Pepper Content.
• Auteure de la newsletter « Rethinking the Hype Cycle » sur l'IA et l'adoption des technologies de pointe.

Biographie

Le plus difficile dans l'IA, c'est rarement le modèle. C'est plutôt le fossé entre un dirigeant et l'équipe à qui l'on demande d'utiliser un nouvel outil d'ici vendredi. O'Neill a passé sa carrière à combler ce fossé, d'abord au sein de l'une des plus grandes entreprises de cybersécurité au monde, puis aujourd'hui en tant que consultante via son cabinet EVA.

Chez Kaspersky, elle a dirigé le contenu de marque B2B mondial et édité Secure Futures, le magazine destiné aux dirigeants de l'entreprise, ainsi que la chaîne de cyberculture Tomorrow Unlocked. Elle a commandé et animé Insight Story, un podcast décryptant les tendances technologiques pour les cadres, qui a remporté un Platinum MarCom Award en 2023. Ce travail lui a appris comment les acheteurs de haut niveau assimilent réellement les informations sur les technologies complexes, et en quoi les stratégies standard de marketing technologique ne répondent pas à leurs besoins.

EVA, le cabinet qu’elle a fondé par la suite, met cette expérience au service de ses clients dans le domaine de la stratégie IA, de la technologie responsable et de l’adoption. Sa newsletter Rethinking the Hype Cycle pose la même question à un public plus large : que fait une organisation sérieuse une fois que l’annonce sur l’IA a été faite et que le travail culturel commence ? Elle écrit et intervient également sur l’adoption inclusive, notamment sur le retard avéré des femmes dans l’utilisation des outils d’IA générative et sur ce que cela coûte aux organisations qui l’ignorent.

Derrière ce travail actuel se cachent des programmes de contenu de marque antérieurs pour EY, GSK et Unilever, ainsi qu’une distinction dans le classement « Top 50 Global Women in Content » de Pepper Content. Le fil conducteur est cohérent. La technologie ne transforme une entreprise que lorsque les personnes qui la composent sont disposées à l’utiliser, et la plupart des organisations investissent encore trop peu dans le travail de communication et de confiance qui permet d’y parvenir.

Principaux thèmes abordés

• L'adoption de l'IA et le cycle de hype
• Une technologie responsable et digne de confiance
• Technologies de pointe et émergentes pour les entreprises
• IA inclusive et les femmes dans le secteur des technologies
• Communication technologique et leadership éclairé
• Culture de la cybersécurité et confiance numérique

Idéal pour

• Les DSI, directeurs techniques et directeurs du numérique dont les programmes d'IA sont restés au stade pilote.
• Les directeurs marketing, responsables de la communication et de la marque qui cherchent à renforcer leur crédibilité technologique auprès d'acheteurs non techniciens.
• Les conseils d'administration et les équipes de direction qui définissent la gouvernance de l'IA et les principes d'utilisation responsable.
• Les responsables de la diversité, des talents et de la formation et du développement qui travaillent à la mise en place de compétences en IA inclusives au sein de l'ensemble du personnel.

Résultats attendus

• Une vision plus claire de la position réelle de leur organisation dans le cycle de hype de l'IA, et des prochaines étapes à franchir.
• Une vision concrète de la manière de rallier les employés sceptiques ou hésitants à leur cause, plutôt que de les contourner.
• Des exemples concrets de la manière dont les organisations sérieuses concrétisent l'adoption des technologies de pointe, au-delà des simples annonces.
• Une vision plus précise de l'IA inclusive en tant que question de capacité, notamment en identifiant qui utilise ces outils et qui est laissé pour compte.