Neelu Kaur
En la mayoría de los equipos directivos, el talento ya está presente, pero las ideas no se ponen sobre la mesa. Las decisiones se ralentizan porque las personas dudan o se pliegan al consenso en lugar de expresar lo que realmente piensan. Lo que parece alineación suele ser silencio, y el silencio tiene un coste en cuanto a la rapidez de ejecución y la calidad de lo que se decide.
Neelu Kaur es una psicóloga organizacional que ayuda a los líderes y equipos de las empresas de la lista Fortune 500 a convertir el silencio en el lugar de trabajo en decisiones más rápidas y una ejecución más eficaz.
Full Profile
Por qué las organizaciones colaboran con Neelu Kaur
- Ella aborda el silencio en el lugar de trabajo como un problema estructural. La mayoría de los ponentes en este ámbito enseñan a las personas a tener más confianza en sí mismas; su enfoque se centra en el diseño de las reuniones y en las reglas de conversación que determinan quién puede cuestionar una idea de un superior.
- La «recesión de la confianza en uno mismo» es el diagnóstico que ella misma ha acuñado para describir la situación actual: líderes capaces, rodeados de inteligencia artificial y opiniones contrapuestas, se cuestionan a sí mismos y delegan la autoridad para tomar decisiones. Su marco «Self-Trust Reset» (Reinicio de la confianza en uno mismo) es el camino de vuelta.
- Su perspectiva intercultural —el «nosotros» colectivo en el que se crió frente al «yo» individualista de la vida empresarial estadounidense— le confiere credibilidad ante públicos globales y de la comunidad asiático-americana (AAPI) que han vivido esa brecha en primera persona.
- Sus herramientas combinan técnicas cognitivas y corporales. La combinación de su formación en psicología organizacional (Columbia, NYU Stern) y dieciséis años de enseñanza de yoga y ayurveda da lugar a métodos prácticos que su público puede aplicar en la próxima reunión a la que asistan.
- Be Your Own Cheerleader, publicado por Post Hill Press en enero de 2023, convierte su trabajo en una tesis publicada que un comprador sénior puede leer antes de encargarle un proyecto.
Aspectos destacados de su biografía
- Autora de *Be Your Own Cheerleader* (Post Hill Press, 2023), una guía para la autodefensa que aborda la brecha cultural entre las normas colectivas e individualistas en el ámbito laboral.
- Máster en Psicología Social y Organizacional por la Universidad de Columbia y licenciada por la Stern School of Business de la Universidad de Nueva York.
- Maestra practicante certificada y coach de PNL por el NLP Center of New York.
- Entre sus clientes se encuentran Google, Bloomberg, Sony Music, RBC, Ernst & Young y Jefferies.
- Ha aparecido en «Good Work» de Morning Brew y en «Sundays with Seema» de TV Asia / SEEMA Network.
- Guía principal en Chief (Nueva York), con más de dieciséis años de experiencia como profesora de yoga y practicante de ayurveda.
Biografía
La mayoría de las organizaciones tienen más talento del que realmente aportan. Las personas capaces se quedan calladas precisamente en los momentos en que más se necesita su criterio, y lo que parece alineación suele ser silencio. Esta es la tensión a la que se enfrenta Neelu Kaur.
Formada como psicóloga organizacional en Columbia y licenciada por la NYU Stern, lleva más de quince años trabajando en empresas de la lista Fortune 500. La pregunta a la que siempre vuelve su trabajo es por qué las personas capaces guardan silencio en los momentos que importan. Su lista de clientes, que incluye a Google, Bloomberg, Sony Music, RBC, Ernst & Young y Jefferies, le proporciona una visión global de los sectores de los servicios financieros, la consultoría y la tecnología.
Su diagnóstico actual es lo que ella denomina la «recesión de la confianza en uno mismo». Los líderes están rodeados de herramientas de IA y opiniones contrapuestas, y el efecto silencioso es que las personas capaces están delegando su propio criterio. El marco «Self-Trust Reset» (Reinicio de la confianza en uno mismo) que ha desarrollado en torno a esta idea es una forma de reconocer cuándo el miedo está condicionando una decisión y de reconstruir la autoridad interna antes de actuar en consecuencia.
La línea anterior de su trabajo se refleja en *Be Your Own Cheerleader* (Post Hill Press, enero de 2023). Escribió el libro a partir de su propia experiencia al crecer entre dos culturas: la india en casa y la estadounidense en el trabajo. En él se analiza por qué a las personas criadas en culturas colectivas, basadas en el «nosotros», les cuesta defenderse a sí mismas en entornos laborales centrados en el «yo» individualista. Esa perspectiva cultural sigue marcando su trabajo y es parte de lo que le da credibilidad ante equipos globales y públicos de origen asiático y de las islas del Pacífico (AAPI) que han vivido ese mismo cambio de código cultural.
Temas clave de sus conferencias
- La confianza en uno mismo y la toma de decisiones en entornos de alta presión
- Defensa de los propios intereses en el lugar de trabajo
- Comunicación intercultural en equipos globales
- El coste del consenso y la colaboración excesiva
- La comunidad asiático-americana y las voces infrarrepresentadas en la vida empresarial
- El agotamiento y el liderazgo sostenible
Ideal para
- Equipos de liderazgo en entornos de empresas de la lista Fortune 500, donde la rapidez en la toma de decisiones y la calidad de las aportaciones son el cuello de botella
- Directores de Recursos Humanos (CHRO), directores de formación y responsables de formación y desarrollo que foman culturas de participación y responsabilidad
- Programas de diversidad, equidad e inclusión (DEI), de la comunidad AAPI y de grupos de recursos para empleados que buscan contenidos que vayan más allá del discurso sobre la representación
- Talentos de alto potencial y profesionales en mitad de su carrera que trabajan en entornos multiculturales dentro de organizaciones globales
Resultados para el público
- Una forma clara de reconocer cuándo el miedo, el perfeccionismo o la comparación están condicionando una decisión en lugar del juicio
- Herramientas conductuales para expresarse en momentos de gran importancia sin excederse ni callarse
- Un vocabulario para abordar la brecha cultural entre las normas colectivas e individualistas del lugar de trabajo, útil para las conversaciones en equipos globales
- Un diagnóstico para identificar en qué casos el consenso y el exceso de debate están ralentizando las decisiones del equipo
Charlas
Los líderes competentes, rodeados de inteligencia artificial y opiniones contradictorias, se cuestionan sus propias decisiones; esta charla ofrece al público una forma de reconocer este patrón y recuperar la confianza en su propio criterio a la hora de tomar decisiones.
Puntos clave:
- Cómo detectar cuándo es el miedo o la comparación lo que está tomando la decisión en lugar de tu propio criterio
- Métodos respaldados por la investigación para reforzar la autoridad interna en entornos de alta presión
- Herramientas prácticas para acallar el ruido externo y actuar siguiendo esa voz de liderazgo a la que se nos ha enseñado a dejar de lado
En aquellas organizaciones en las que los empleados competentes guardan silencio en los foros decisivos, esta charla muestra a las personas cómo expresar su valor y aportar las ideas por las que la empresa ya ha pagado.
Puntos clave:
- Por qué los empleados competentes dudan a la hora de expresarse en los momentos decisivos
- Cómo sustituir las dudas por un pensamiento claro y decidido que mejore la contribución
- Cómo expresar ideas y su impacto para que las mejores propuestas sean escuchadas y se actúe en consecuencia
Cuando la colaboración excesiva y la cultura del consenso sustituyen a las decisiones claras, las organizaciones pierden su ventaja en materia de innovación; esta charla replantea la forma en que los equipos estructuran el diálogo para que la contribución se acelere en lugar de estancarse.
Puntos clave:
- Los patrones de las reuniones y la dinámica de grupo que merman silenciosamente la innovación
- Cómo estructurar las conversaciones para que realmente se tomen decisiones
- Un modelo de las condiciones culturales en las que surgen la contribución y la creatividad