Helen Richardson-Walsh
Los equipos de alto rendimiento no se basan únicamente en el talento y los procesos. Dependen de que las personas se sientan lo suficientemente seguras como para ser sinceras respecto a la presión, los errores y lo que realmente necesitan para rendir al máximo. La mayoría de las organizaciones hablan de cultura y bienestar en el mismo contexto, pero luego tienen dificultades para plasmar cualquiera de ambos conceptos en los comportamientos cotidianos de un equipo directivo sometido a una presión real.
Helen Richardson-Walsh, medallista olímpica de oro y psicóloga del rendimiento, ayuda a las organizaciones a desarrollar la cultura de equipo, la seguridad psicológica y la resiliencia personal que el deporte de élite considera hoy en día como elementos fundamentales para el rendimiento.
Full Profile
Por qué las organizaciones trabajan con Helen Richardson-Walsh
- Un relato de primera mano sobre el cambio cultural que llevó a la selección femenina de hockey de Gran Bretaña de no alcanzar sus expectativas olímpicas a conquistar el oro en Río 2016, contado por una jugadora veterana que formó parte del grupo directivo durante 11 años.
- La visión de una psicóloga del rendimiento sobre cómo se fomentan la seguridad psicológica, el sentido de pertenencia y la retroalimentación sincera en el entorno de entrenamiento diario, basada en su actual cargo en el Tottenham Hotspur Women.
- Una voz creíble sobre la salud mental en la élite de entornos de alta presión, basada en su propia recuperación documentada de una depresión clínica y de una operación de espalda que puso en peligro su carrera entre Londres 2012 y Río 2016.
- Una perspectiva práctica sobre la inclusión como variable de rendimiento, basada en su experiencia como parte de la primera pareja casada del mismo sexo en ganar el oro olímpico en el mismo equipo y en el trabajo cultural que lo hizo posible dentro de la plantilla.
- Coautora de «Winning Together» (Hachette, 2020), un libro que los líderes citan como un relato táctico y centrado en el comportamiento sobre cómo construir un equipo ganador, y no como unas memorias.
Aspectos destacados de su biografía
- Medallista de oro olímpica en Río 2016 con la selección femenina de hockey sobre hierba de Gran Bretaña; una de las dos únicas jugadoras que marcaron en la tanda de penaltis que derrotó a los Países Bajos en la final.
- La mujer más joven de la historia en representar al hockey de Gran Bretaña en unos Juegos Olímpicos, en su debut en Sídney 2000, con 18 años.
- Medalla de bronce olímpica en Londres 2012; campeona de Europa en 2015; 293 partidos internacionales con Inglaterra y Gran Bretaña a lo largo de cuatro Juegos Olímpicos.
- Nombrada Miembro del Orden del Imperio Británico (MBE) por sus servicios al hockey, en los honores de Año Nuevo de 2017.
- Coautora de «Winning Together: An Olympic-Winning Approach to Building Better Teams» (Hachette, 2020), junto con Kate Richardson-Walsh.
- Psicóloga del rendimiento en el Tottenham Hotspur Women desde 2021; cuenta con un máster en Psicología Organizacional por la City, Universidad de Londres, y se forma como psicóloga deportiva con equipos de élite.
Biografía
La selección femenina de hockey de Gran Bretaña llegó a Londres 2012 con una medalla de bronce y la incógnita de si la plantilla podría llegar a ganar al nivel que sugería su talento. Los cuatro años siguientes no se caracterizaron por un aumento del entrenamiento. Fueron una historia de reconstrucción cultural deliberada: valores de equipo explícitos, liderazgo compartido entre las jugadoras más veteranas, conversaciones difíciles sobre el comportamiento y la voluntad de tratar la psicología como un sistema de rendimiento diario. Río 2016 supuso la primera medalla de oro olímpica para el hockey femenino británico.
Helen Richardson-Walsh debutó en los Juegos Olímpicos de Sídney 2000 como la mujer más joven en representar al hockey de Gran Bretaña, y formó parte de ese grupo de liderazgo durante 11 de sus 18 años en la selección. Su experiencia es inusualmente específica. Entre ambas Olimpiadas, también sufrió dos hernias discales, múltiples operaciones de espalda y tobillo, y un episodio de depresión clínica lo suficientemente grave como para requerir tratamiento profesional. La medalla de oro de Río la ganó una jugadora a la que le habían dicho que quizá no volvería a jugar, que había recurrido a la terapia y a la atención plena para recuperarse, y que fue una de las dos únicas jugadoras que marcaron en la tanda de penaltis que decidió la final contra los Países Bajos.
Esa combinación de formarse en la cultura de un equipo de élite y reconstruir su propio rendimiento desde dentro es el contenido con el que trabaja ahora. Es coautora, junto con Kate Richardson-Walsh, de «Winning Together» (Hachette, 2020), un manual práctico sobre la creación de equipos basado directamente en el ciclo de Río. Es psicóloga del rendimiento en el Tottenham Hotspur Women, donde sus funciones incluyen el trabajo sobre la mentalidad individual y la cultura de la plantilla, y cuenta con un máster en Psicología Organizacional por la City, Universidad de Londres.
Para los equipos de alto nivel, el valor reside en la precisión de sus ejemplos. Cómo se manifiesta realmente la seguridad psicológica en una reunión. Cómo se manifiesta el sentido de pertenencia cuando una pareja casada compite por la misma camiseta. Cómo una persona de alto rendimiento habla de la depresión sin perder su lugar en el equipo. Cómo influye la inclusión en el rendimiento cuando la presión es alta. La credibilidad es la medalla; lo esencial es lo que hizo para llegar hasta allí y lo que hace ahora.
Temas clave de sus ponencias
- Cultura de equipo de alto rendimiento
- Seguridad psicológica y sentido de pertenencia
- Inclusión en entornos de alto rendimiento
- Resiliencia tras una lesión, un revés y la depresión
- Salud mental y bienestar en los niveles más altos
- Liderazgo en equipos sometidos a gran presión
- Mentalidad orientada al rendimiento
Ideal para
- Directores de Recursos Humanos (CHRO), responsables de talento y líderes de cultura que establecen normas de equipo en entornos comerciales sometidos a presión.
- Equipos ejecutivos y grupos de alta dirección que están llevando a cabo un reajuste del rendimiento o una reconstrucción tras una reestructuración.
- Responsables de bienestar, diversidad, equidad e inclusión (DEI) y de recursos humanos que abordan la inclusión y la seguridad psicológica como cuestiones de rendimiento, y no como meras obligaciones de cumplimiento.
- Grupos de liderazgo de ventas, de la sala de operaciones y de operaciones, en los que la presión constante es la tónica habitual del entorno de trabajo.
Resultados para los participantes
- Un relato concreto de cómo un equipo de élite reconstruyó su cultura en cuatro años, con los comportamientos específicos que cambiaron.
- Una definición práctica de la seguridad psicológica extraída de un equipo en el que el coste de equivocarse se reflejaba claramente en el rendimiento.
- Un lenguaje para hablar de salud mental y recuperación en los niveles directivos sin edulcorar ni sensacionalizar el tema.
- Una visión de la inclusión como variable de rendimiento, no como una mera declaración de valores.
- Herramientas mentales prácticas utilizadas por deportistas de élite que se pueden aplicar a puestos comerciales de alta presión.
Charlas
Cómo la selección femenina de hockey de Gran Bretaña reconstruyó su cultura entre Londres 2012 y Río 2016, contado desde dentro del grupo directivo.
Puntos clave:
- Fueron los comportamientos, y no los eslóganes, los que convirtieron los valores en normas de funcionamiento cotidianas del equipo.
- Cómo el liderazgo compartido dentro de un grupo directivo cambia la responsabilidad en todo el equipo.
- Qué hace un equipo de élite cuando se rompe la coherencia entre las personas, la visión y el comportamiento.
Las rutinas mentales que utilizan los deportistas de élite para rendir bajo presión, adaptadas al ámbito empresarial.
Puntos clave:
- Cómo se construye y se ensaya la mentalidad de rendimiento, y no cómo se invoca.
- El papel de la atención, la recuperación y el diálogo interno a la hora de mantener un alto rendimiento.
- En qué aspectos estas herramientas se pueden aplicar directamente a la presión empresarial y en cuáles no.
La inclusión como variable de rendimiento en un equipo de élite, a partir de su propia experiencia en la selección británica de hockey.
Puntos clave:
- Cómo se manifiesta la seguridad psicológica en la práctica, más allá del término en sí.
- Cómo las diferencias visibles dentro de un equipo afectan al rendimiento y cómo las gestionan las jugadoras más veteranas.
- El coste que supone para el rendimiento dar por sentada la pertenencia al equipo en lugar de fomentarla.
Un relato de primera mano sobre cómo se recuperó de una lesión que puso en peligro su carrera y de una depresión clínica para acabar ganando el oro olímpico.
Puntos clave:
- Cómo se desarrolla la resiliencia a través de un apoyo estructurado, y no del estoicismo.
- Lo que hace falta para pedir ayuda dentro de un equipo de élite y seguir rindiendo.
- La relación entre la recuperación física, la salud mental y el rendimiento sostenido.