Marc Saltzman
De flesta ledningsgrupper är medvetna om att de ligger efter när det gäller konsumentteknik, men kan inte avgöra vilka trender som kommer att omforma deras bransch och vilka som kommer att försvinna inom arton månader. Kostnaden för felbedömningar är påtaglig: misslyckade AI-lanseringar, säkerhetsbrister, butiksupplevelser som inte tilltalar kunderna och produktplaner som bygger på gårdagens beteenden. Ledningsgrupperna behöver ett fungerande filter, inte ännu en säljpresentation från en leverantör.
Marc Saltzman är teknikjournalist, författare och programledare som hjälper organisationer att tolka de förändringar inom konsument- och företagsteknik som verkligen har betydelse för deras kunder, medarbetare och verksamhet.
Full Profile
Varför organisationer samarbetar med Marc Saltzman
- Tre decennier av dagligt journalistiskt arbete för USA Today, AARP, Forbes Vetted, Reader's Digest, Costco Connection och Yahoo, vilket innebär att hans bedömning av vad som är verkligt och vad som är hype bygger på faktiska produkttester, inte på futuristiska presentationer.
- Författare till 17 böcker, däribland Wiley-titlarna Siri, Apple Watch och Apple Vision Pro For Dummies, vilket ger honom en gedigen erfarenhet av att översätta banbrytande konsumentteknik till ett språk som en bred publik kan ta till sig.
- Programledare för ”Tech It Out” på över 100 amerikanska radiostationer via Radio America, samt Kanadas äldsta teknikradioprogram, ”Tech Talk”; en sändningsteknik som direkt kan översättas till ett tempo som passar för blandade publikgrupper vid keynote-föreläsningar.
- Han behandlar ett brett spektrum av affärsområden på lättförståeligt språk: generativ AI, cybersäkerhet, smarta hem och teknik för att åldras i eget hem, detaljhandel och e-handel, sociala medier samt innovationer inom bilindustrin, vilket innebär att en enda bokning kan täcka flera olika behov i publiken.
- Han är regelbunden kommentator framför kameran för CNN, NBC, CBS, FOX, CTV och Global, vilket innebär att han känner sig bekväm inför en skeptisk publik och på scenen tillsammans med företagsledare och mediepartner.
Höjdpunkter i biografin
- Har rapporterat om tekniksektorn sedan 1994 som journalist, författare och programledare.
- Medarbetare hos USA Today/Gannett (109 publikationer), AARP, Forbes Vetted, Reader’s Digest, Costco Connection, Yahoo, Toronto Star, Zoomer och Postmedia.
- Författare till 17 böcker, däribland Siri For Dummies (Wiley, 2012), Apple Watch For Dummies (Wiley, 2015) och Apple Vision Pro For Dummies (Wiley, 2024).
- Programledare och producent för Tech It Out på över 100 amerikanska radiostationer via Radio America.
- Skapare och programledare för Tech Talk, Kanadas äldsta radioprogram om teknik.
- Teknikkommentator i direktsändning för CNN, NBC, CBS, FOX, CTV, Global och CP24, med tidigare erfarenhet som programledare på FOX Business och Bloomberg Television.
Biografi
De flesta artiklar om konsumentteknik skrivs av personer som inte själva använder produkterna. Saltzmans karriär bygger på raka motsatsen. Sedan 1994 har han rapporterat om tekniksektorn som verksam journalist, kolumnist och programledare, med en syndikerad kolumn i USA Today/Gannett som publiceras i 109 tidningar samt regelbundna artiklar i AARP, Forbes Vetted, Reader’s Digest, Costco Connection, Yahoo och Postmedia-publikationer.
Det är just denna bredd över olika format som gör hans perspektiv värdefullt för ledningsgrupper. Han har skrivit 17 böcker för en bred publik, däribland *Siri For Dummies*, *Apple Watch For Dummies* och *Apple Vision Pro For Dummies* för förlaget Wiley, där den redaktionella utmaningen är att göra en banbrytande konsumentprodukt användbar för en icke-teknisk läsare redan från första dagen. Samma krav präglar hans radioprogram: ”Tech It Out” sänds på över 100 amerikanska stationer via Radio America, och ”Tech Talk” är Kanadas äldsta teknikradioprogram.
TV skärper disciplinen ytterligare. Som regelbunden kommentator på CNN, NBC, CBS, FOX, CTV, Global och CP24 – och med tidigare erfarenhet som programledare på FOX Business och Bloomberg Television – har han ägnat år åt att översätta nya kategorier, AI-assistenter, bärbara enheter, smarta hem, blandad verklighet och uppkopplade fordon till ett språk som en bred publik kan ta till sig inom ett fyra minuters inslag.
För organisationer ligger det praktiska värdet i en enda röst som kan tala om allt från konsumentteknik, generativ AI, cybersäkerhet, detaljhandel och e-handel till framtidens arbetsliv – grundat på vad produkterna faktiskt gör idag snarare än vad leverantörernas presentationsmaterial hävdar att de kommer att göra imorgon.
Viktiga föreläsningsämnen
- Generativ AI i vardagslivet och i näringslivet
- Cybersäkerhet och digital säkerhet för organisationer och kunder
- Framtiden för detaljhandel och e-handel
- Smarta hem, bärbara enheter och uppkopplade enheter
- Sociala medier-strategi för företag
- Boende i eget hem och hälsoteknik för konsumenter
- Innovation inom fordons- och mobilitetsbranschen
- Nya trender inom konsumentteknik
Perfekt för
- Marknadschefer och ansvariga för kundupplevelsen som hanterar förändringar inom AI, sociala medier och e-handel
- IT-, säkerhets- och riskchefer som informerar icke-tekniska ledare och styrelser
- Ledningsgrupper inom detaljhandel, konsumentvaror och franchising
- Konferensarrangörer som söker en trovärdig teknikpresentatör, panelvärd eller huvudtalare inför en blandad publik
Resultat för publiken
- Ett användbart filter för att skilja varaktiga förändringar inom konsumentteknik från kortlivad hype
- En tydligare bild av hur generativ AI, cybersäkerhetshot och uppkopplade enheter påverkar kundbeteendet
- Konkreta exempel på hur verktyg inom detaljhandel, e-handel och arbetslivet förändras, hämtade från aktuella produkttester
- Enkelt språk som ledningen kan återge till personal, kunder och styrelser utan att budskapet förvrängs
- Mer precisa frågor att ställa till leverantörer, byråer och interna teknikteam
Utvecklingssamtal
En praktisk genomgång av hur verktyg för generativ AI håller på att ta sig in i arbetslivet, detaljhandeln och hemmet, och vad ledare bör göra åt saken.
Viktiga slutsatser:
- Var generativ AI redan skapar mätbart värde jämfört med där användningsområdena fortfarande är teoretiska
- Hur AI omformar kundkanalerna, från sökning till service och handel
- Frågor som ledare bör ställa till leverantörer och interna team innan de tecknar nästa AI-avtal
En arbetsrapport om de cybersäkerhetshot som är mest sannolika att drabba organisationer och konsumenter, samt de skyddsåtgärder som faktiskt minskar risken.
Viktiga slutsatser:
- Den aktuella hotbilden inom ransomware, nätfiske, social manipulation och AI-baserade attacker
- Praktiska vanor och riktlinjer som på ett meningsfullt sätt minskar risken för dataintrång och bedrägerier
- Hur man kommunicerar cyberrisker till icke-teknisk personal och kunder utan att skapa panik
En undersökning av hur tekniken omformar den nordamerikanska detaljhandelsupplevelsen genom olika kanaler, AI och blandad verklighet.
Viktiga slutsatser:
- Hur omnikanal, AI-drivna kundresor och social handel förändrar kundernas förväntningar
- Var mixed reality och butiksteknik börjar påverka konverteringen
- Vad ledande aktörer inom detaljhandeln och konsumentvarubranschen bör prioritera under de kommande två budgetcyklerna
En fartfylld genomgång av de trender inom konsument- och företagsteknik som med störst sannolikhet kommer att prägla de kommande tolv till tjugofyra månaderna.
Viktiga slutsatser:
- De få trender som verkligen har fart inom AI, enheter, mobilitet och uppkoppling
- Hur man identifierar vilka kategorier som kommer att påverka kunder och medarbetare först
- Ett ordförråd som ledare kan använda för att informera sina team utan att förlita sig på leverantörernas jargong
En titt på konsumenternas beslutsförlamning och de teknikbaserade lösningarna som ökar konverteringsgraden.
Viktiga slutsatser:
- Hur AI, kuratering och minimalistisk presentation minskar friktionen vid beslutstillfället
- Hur influencers och signaler från sociala medier passar in i den moderna köpprocessen
- Lager- och marknadsföringstaktiker som respekterar uppmärksamhet som en knapp resurs