Mike Saunders

Varför organisationer samarbetar med Mike Saunders

• Hans HumanCentric-ramverk tvingar transformationsteam att pröva tekniska beslut mot de människor som kommer att anamma dem eller inte, vilket förändrar hur budgetarna fördelas.
• Han driver den byrå han talar utifrån. Digitlab har levererat digitala lösningar åt Vodafone, IBM, Toyota, KPMG och Bidvest, så åhörarna får ta del av praktiska erfarenheter från en verksam aktör.
• Han bidrar med ett perspektiv på tillväxtmarknader som de flesta talare inom digital strategi saknar, ett perspektiv som härrör från att han driver en byrå i Sydafrika med uppdrag i Storbritannien, Europa, USA, Australien och Dubai.
• Hans ”Gear Analogy”, som han utvecklade för sitt TEDx Durban-föredrag, ger ledningsgrupper en arbetsmetod för att välja vilka idéer som förtjänar verkliga investeringar och vilka som bör överges.
• Han kombinerar publicerade ramverk med egen branschforskning, däribland Digitlabs årliga rapport ”Insight: State of Digital” om utvecklingen inom kundbeteende, AI och martech.

Biografiska höjdpunkter

• VD och grundare av Digitlab, en byrå för digital strategi med kunder i Sydafrika, Storbritannien, Europa, USA, Australien och Dubai.
• Författare till boken ”HumanCentric: Technology Fails Unless It Means Something to Someone”, som presenterar en fyrdelad modell (utforska, idéskapande, sammanföring, skapande) för människocentrerad digital transformation.
• Talare vid TEDx Durban med föredraget ”Gearing for Greatness: Your Ideas, Your Impact”, där han introducerade ”Gear-analogin” för utvärdering och genomförande av idéer.
• Författare till inledningskapitlet i ”Doers & Dreamers”, ett globalt affärskompendium där även Seth Godin, Tim Ferriss och Brian Chesky medverkar.
• Grundare av Digitlab Academy i samarbete med Vega School of Branding, som utbildar över 1 000 marknadsförare per år.
• Tilldelades Special Honours vid New Generation Awards för sitt bidrag till den digitala branschen; utnämnd till en av ”Top Global Digital Marketing Experts & Influencers” (2019).

Biografi

De flesta program för digital transformation säljs fortfarande in till styrelserna som teknikprojekt. Investeringen genomförs, men den implementering som skulle följa uteblir. Det är i detta gap som den kommersiella avkastningen försvinner.

Det är just denna klyfta som Saunders har ägnat mer än femton år åt att arbeta med. Som VD för Digitlab, den sydafrikanska byrån som han grundade, har han drivit digitala program för Vodafone, IBM, Toyota, KPMG och Bidvest. Han hävdar att teknik misslyckas om den inte betyder något för någon, och att det digitala är en dialog mellan människor som råkar drivas av teknik.

I sin bok *HumanCentric: Technology Fails Unless It Means Something to Someone* presenterar han den fyrdelade modell han använder med sina kunder: utforska, idégenerera, sammanföra, skapa. Varje fas tvingar ett förändringsteam att pröva teknikbeslut mot de mänskliga intressenterna som kommer att anamma dem – eller inte. Modellen fungerar som ett arbetsramverk och återkommer i hans huvudtal som en praktisk struktur för ledarskapspubliken.

I sitt TEDx Durban-föredrag ”Gearing for Greatness” introducerade han ”Gear Analogy”, ett verktyg för att utvärdera vilka idéer som ska stödjas och vilka som ska överges. Han bidrog med inledningskapitlet till ”Doers & Dreamers”, den globala affärsboken där även Seth Godin, Tim Ferriss och Brian Chesky medverkar. Varje år publicerar Digitlab sin rapport ”Insight: State of Digital”, som kartlägger hur kundbeteende, AI, sökfunktioner och martech faktiskt utvecklas.

Viktiga föreläsningsämnen

• Människocentrerad digital transformation
• Kundupplevelse och digital strategi
• AI och datadriven marknadsföring
• Marknadsföringsteknik och innovation
• Konsumenternas digitala beteende
• Den fjärde industriella revolutionen inom näringslivet

Perfekt för

• Marknadschefer och ledare inom digital marknadsföring som driver omställnings- eller martech-program
• VD:ar och CDO:er som ansvarar för den digitala strategin och resultaten av införandet
• Styrelser och ledningsgrupper som fastställer inriktningen för kommersiell AI och data
• Ledningsgrupper inom marknadsföring, försäljning och IT som strävar efter att samordna sina insatser kring gemensamma intäktsmål

Resultat för målgruppen

• Ett fungerande ramverk för att testa digitala beslut mot de verkliga människor som kommer att anamma dem eller inte
• En metod för att skilja idéer som är värda att satsa på från idéer som bör överges, hämtad från ”Gear Analogy”
• Konkreta indikationer på förändringar i kundbeteende, AI, sökfunktioner och martech, hämtade från Digitlabs årliga undersökning ”State of Digital”
• En syn på hur marknadsförings-, försäljnings- och IT-team bör samordna sig kring en enda intäktsmodell