Albrecht Enders

Por qué las organizaciones trabajan con Albrecht Enders

• Su marco «Solvable» —Frame, Explore, Decide— ofrece a los equipos directivos un método replicable para tomar decisiones complejas, no una plantilla de diagnóstico. Aborda los dos tipos de fracaso que su investigación identifica con mayor frecuencia: resolver el problema equivocado y tomar decisiones sin contar con la aportación adecuada de las partes interesadas.
• Su trabajo académico sobre el cambio discontinuo, publicado en *Administrative Science Quarterly* y en *Academy of Management Journal*, explica por qué las empresas consolidadas con estrategias sólidas siguen viéndose afectadas por la disrupción, y qué hicieron de forma diferente aquellas empresas que lograron adaptarse con éxito. Esto dota a su labor con ejecutivos de una base investigativa a la que la mayoría de los profesionales de la estrategia no pueden recurrir.
• Su argumento específico —que la participación de las partes interesadas debe integrarse a lo largo de todo el proceso de decisión, y no añadirse al final— es una postura bien definida y comprobable que cuestiona directamente la forma en que la mayoría de los equipos directivos estructuran su trabajo estratégico.
• Aporta las dos facetas de la cuestión estratégica: su labor de investigación y docencia en el IMD sobre cómo deben tomar decisiones las organizaciones, y su trabajo de consultoría con empresas como Siemens, Vodafone, Deutsche Bank, Novartis y ThyssenKrupp sobre cómo se traduce esto en condiciones operativas reales.

Aspectos destacados de su biografía

• Catedrático de Estrategia e Innovación en el IMD; antiguo decano de Programas e Innovación
• Coautor de *Solvable: A Simple Solution to Complex Problems* (Pearson, 2022), escrito junto con Arnaud Chevallier; propone la metodología «Frame, Explore, Decide» (Enmarcar, Explorar, Decidir) para la resolución de problemas complejos
• Investigaciones publicadas en *Administrative Science Quarterly*, *Academy of Management Journal*, *Academy of Management Review* y *Research Policy*
• Colaborador de *Harvard Business Review*, *MIT Sloan Management Review* y el *Financial Times*
• Premio de Oro a la Excelencia en la Práctica de la EFMD (2014); Premio Glueck al Mejor Artículo de la División BPS de la Academy of Management (2011 y 2013)
• Codirector de los programas «Resolución de problemas complejos» y «Transición al liderazgo empresarial» del IMD
• Antiguo consultor del Boston Consulting Group (Colonia); miembro del consejo de administración de Agathon AG

Biografía

Las decisiones que definen la dirección de una organización rara vez son aquellas para las que existen respuestas claras. Implican prioridades contrapuestas de las partes interesadas, información incompleta y entornos que pueden no parecerse en nada a aquellos por los que el equipo directivo haya navegado anteriormente. Albrecht Enders, profesor de Estrategia e Innovación en el IMD, lleva dos décadas estudiando por qué estas decisiones salen mal y desarrollando las herramientas necesarias para mejorarlas.

Su argumento central es de carácter estructural. La mayoría de los equipos directivos separan el acto de decidir del acto de involucrar a las personas que se verán afectadas. Analizan, eligen y, a continuación, comunican. La investigación de Enders demuestra que esta secuencia resulta costosa tanto desde el punto de vista intelectual como político: involucrar a las partes interesadas clave a lo largo de todo el proceso de decisión da lugar a mejores opciones y crea la sensación de un proceso justo que impulsa la implementación. Su libro *Solvable* (Pearson, 2022), escrito en colaboración con Arnaud Chevallier, plasma esto en un método de tres pasos —Enmarcar, Explorar, Decidir— diseñado para evitar que los equipos ejecutivos se precipiten a buscar soluciones antes de haber definido adecuadamente el problema.

Su investigación académica, publicada en *Administrative Science Quarterly*, *The Academy of Management Journal* y *Research Policy*, se centra en la cuestión específica de cómo las empresas consolidadas responden a las discontinuidades tecnológicas. Este trabajo explica no solo que las empresas ya establecidas tienen dificultades para afrontar los cambios disruptivos, sino también por qué las condiciones estructurales y de comportamiento dentro de las grandes organizaciones hacen que sean previsibles las respuestas inadecuadas, y qué distingue a las empresas que se adaptan. Esto aporta a su labor profesional una base empírica que la consultoría estratégica por sí sola no proporciona.

En el IMD, Enders codirige el programa «Resolución de problemas complejos» y el programa «Transición al liderazgo empresarial», y ocupó el cargo de decano de Programas e Innovación hasta 2020. Antes de incorporarse al IMD, pasó tres años en el Boston Consulting Group en Colonia, trabajando en el desarrollo de estrategias y la reorganización en los sectores de servicios financieros, energía y bienes industriales. Forma parte del consejo de administración del fabricante suizo de herramientas de precisión Agathon y es miembro fundador del comité ejecutivo de E4S (Enterprise for Society), la iniciativa de sostenibilidad puesta en marcha conjuntamente por el IMD, la Universidad de Lausana, HEC Lausana y la EPFL.

Temas principales de sus ponencias

• Procesos de toma de decisiones estratégicas
• Gestión del cambio tecnológico y discontinuo
• Marcos para la resolución de problemas complejos
• Desarrollo de estrategias por parte de los equipos directivos
• Respuesta de las empresas establecidas ante la disrupción
• Estrategia corporativa en entornos inciertos
• Participación de las partes interesadas en las decisiones estratégicas

Ideal para

• Los equipos directivos de alto nivel y de liderazgo ejecutivo que revisan o reestructuran sus procesos estratégicos
• Directores de estrategia y departamentos de estrategia corporativa que se enfrentan a discontinuidades en el mercado
• Altos directivos de sectores consolidados que se enfrentan a la disrupción provocada por las nuevas tecnologías o por la llegada de nuevos competidores
• Programas de formación ejecutiva y desarrollo del liderazgo dirigidos a consejos de administración y altos directivos

Resultados para los participantes

• Una comprensión estructurada de dónde suelen fallar los procesos de toma de decisiones estratégicas, así como las intervenciones específicas que abordan cada punto de fallo
• Familiaridad con la metodología «Frame, Explore, Decide» de Solvable y cómo aplicarla a problemas organizativos reales
• Una visión de los resultados de la investigación sobre por qué las empresas establecidas obtienen resultados inferiores a lo esperado en entornos discontinuos, y qué condiciones organizativas predicen mejores respuestas
• Una nueva perspectiva sobre la implicación de las partes interesadas: no como gestión de la comunicación, sino como parte integral de la toma de mejores decisiones
• Herramientas prácticas para estructurar conversaciones estratégicas con los equipos directivos que den lugar tanto a mejores decisiones como a un mayor compromiso con su implementación