Die sehr geehrte Dame Jacinda Ardern

Führungskräfte sehen sich heute mehr denn je mit vielschichtigen Krisen konfrontiert – Ereignissen, die nicht nacheinander eintreten, sondern sich überschneiden und politische Entscheidungen erfordern, während die für das Handeln notwendige institutionelle Glaubwürdigkeit selbst auf dem Spiel steht. Die meisten Entscheidungsrahmen wurden für Bedingungen angemessener Stabilität entwickelt. Sie berücksichtigen nicht, was geschieht, wenn ein live übertragener Akt massiver Gewalt innerhalb weniger Stunden gleichzeitiges Handeln in den Bereichen Sicherheit, Medien, Technologieregulierung und internationale Diplomatie erzwingt. Die Kluft zwischen dem, was Organisationen planen, und dem, womit sie tatsächlich konfrontiert sind, wenn eine Krise eintritt, ist kein Problem der Ausbildung. Es ist ein Problem der Governance-Gestaltung.

Wenn das Vertrauen in Institutionen unter dem Druck einer Krise bröckelt, schildert die ehemalige neuseeländische Premierministerin und Fellow an der Harvard Kennedy School, Jacinda Ardern, aus erster Hand, wie entschlossene Führung, ehrliche Kommunikation und werteorientierte Führung den Zusammenhalt sichern können – und was zusammenbricht, wenn dies nicht der Fall ist.

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Warum Organisationen mit Jacinda Ardern zusammenarbeiten

  • Ardern traf während einer live übertragenen Massen-Terrorattacke, eines schweren Vulkanausbruchs und einer globalen Pandemie – alles innerhalb einer einzigen Amtszeit – weitreichende Regierungsentscheidungen, keine rein beratenden. Was sie Organisationen bietet, ist der Erfahrungsbericht einer Praktikerin über Krisenmanagement unter Bedingungen höchster Verantwortlichkeit.
  • Sie war 2019 gemeinsam mit dem französischen Präsidenten Macron Mitbegründerin des Christchurch Call und ist bis heute Schirmherrin der Christchurch Call Foundation. Diese Initiative – ein regierungs- und plattformübergreifendes Rahmenwerk zur Beseitigung terroristischer Inhalte im Internet – verleiht ihr eine fundierte Autorität in den Bereichen KI-Governance, Plattformverantwortung und digitale Regulierung, die die meisten Governance-Spezialisten nicht erreichen können.
  • Ihre Memoiren „A Different Kind of Power“ (Penguin Random House/Pan Macmillan, 2025), ein Bestseller der New York Times und der Sunday Times, entwickeln das Konzept des „pragmatischen Idealismus“ – die These, gestützt auf ihre eigene Amtsbilanz, dass Empathie und entschlossenes institutionelles Handeln sich gegenseitig verstärken, anstatt sich zu widersprechen.
  • Ihre Positionen an der Harvard University umfassen drei unterschiedliche Bereiche: öffentliche Führung (Hauser Leader, Center for Public Leadership), KI und Plattform-Governance (Knight Tech Governance Leadership Fellow, Berkman Klein Center) sowie Frauenpolitik (Senior Fellow, Women and Public Policy Program). Diese Bandbreite spiegelt echte institutionelle Glaubwürdigkeit in mehreren Bereichen wider.
  • Als Vorstandsmitglied des Earthshot Prize und Arnhold Distinguished Fellow bei Conservation International beschäftigt sie sich mit Klimaverantwortung auf der Ebene der institutionellen Gestaltung – nicht als Anliegen, sondern als ein Problem der Governance und Messung, für das Vorstände zunehmend Verantwortung übernehmen.

Wichtige Stationen

  • 40. Premierministerin von Neuseeland, 2017–2023; zum Zeitpunkt ihrer Wahl mit 37 Jahren die jüngste Regierungschefin der Welt
  • Leitete die staatliche Reaktion auf die Anschläge auf die Moscheen in Christchurch (2019), den Vulkanausbruch auf Whakaari White Island und die COVID-19-Pandemie – Ereignisse, die jeweils Governance-Entscheidungen in Echtzeit auf nationaler Ebene erforderten
  • Mitbegründerin des „Christchurch Call“ zusammen mit Präsident Macron (2019); Schirmherrin der Christchurch Call Foundation, einer 2024 von Neuseeland und Frankreich gegründeten NGO zur Koordinierung globaler Maßnahmen gegen gewalttätige extremistische Inhalte im Internet
  • Mehrere Stipendien an der Harvard Kennedy School und am Berkman Klein Center for Internet and Society der Harvard Law School, darunter das Angelopoulos Global Public Leaders Fellowship, das Hauser Leader-Stipendium am Center for Public Leadership und das Knight Tech Governance Leadership Fellowship
  • Autor von „A Different Kind of Power“ (Penguin Random House / Pan Macmillan, 2025) – Bestseller der New York Times und der Sunday Times; nominiert für die Ockham New Zealand Book Awards
  • Gleitsman International Activist Award der Harvard Kennedy School (2020); Festrednerin bei der Abschlussfeier 2022 der Harvard University; Ehrendoktorwürde der Harvard University; zweimal in die Liste der einflussreichsten Menschen des Time Magazine aufgenommen
  • Vorstandsmitglied des Earthshot Prize; Arnhold Distinguished Fellow bei Conservation International; Gründerin des Field Fellowship für empathische Führung (2024)

Biografie

Vier Wochen nach den Anschlägen auf die Moscheen in Christchurch stand Jacinda Ardern gemeinsam mit dem französischen Präsidenten Macron in Paris und lancierte den „Christchurch Call“ – eine Verpflichtung von Regierungen und Technologieunternehmen, terroristische und gewalttätige extremistische Inhalte im Internet zu beseitigen. Es war eine staatliche Reaktion auf ein Versagen der Staatsführung, die zügig auf den Weg gebracht wurde und bis heute Bestand hat. Diese Abfolge verdeutlicht das Wesentliche an Arderns Sichtweise: Sie betrachtete die Schnittstelle zwischen Krisenführung, Rechenschaftspflicht der Plattformen und öffentlichem Vertrauen nicht von außen. Sie trug die Verantwortung dafür.

Ihr Konzept des „pragmatischen Idealismus“ – das sie während ihrer Amtszeit entwickelte und in ihren Memoiren „A Different Kind of Power“ (Penguin Random House/Pan Macmillan, 2025, ein Bestseller der New York Times und der Sunday Times) darlegte – argumentiert, dass Empathie keine weiche Alternative zu entschlossener Führung ist, sondern eine strukturelle Voraussetzung dafür. Führungskräfte, die echtes Vertrauen aufbauen, bevor eine Krise eintritt, haben mehr Ressourcen, auf die sie zurückgreifen können, wenn Entscheidungen unter Druck und mit unvollständigen Informationen getroffen werden müssen. Führungskräfte, bei denen die Krise nicht selbst die Voraussetzungen zerstört, die für ihre Bewältigung erforderlich sind.

Seit ihrem Ausscheiden aus dem Amt Anfang 2023 hatte Ardern mehrere Stipendien an der Harvard Kennedy School und am Berkman Klein Center for Internet and Society der Harvard Law School inne, wo ihr Schwerpunkt auf KI-Governance, algorithmischer Rechenschaftspflicht und Plattformregulierung lag. Sie ist Vorstandsmitglied des Earthshot Prize, Schirmherrin der Christchurch Call Foundation, Arnhold Distinguished Fellow bei Conservation International und Gründerin des Field Fellowship, einem Programm zur Unterstützung politischer Führungskräfte bei der Umsetzung empathischer Führungspraktiken.

Für Vorstände, die sich mit Krisenvorsorge, digitaler Governance oder ESG-Rechenschaftspflicht befassen, bringt Ardern eine Erfolgsbilanz von Entscheidungen mit, die auf nationaler Ebene unter Bedingungen getroffen wurden, für die die meisten Führungsmodelle nicht ausgelegt waren.

Wichtige Vortragsthemen

  • Krisenentscheidungen und Governance unter Druck
  • Vertrauen, institutionelle Glaubwürdigkeit und Kommunikation mit Stakeholdern
  • Verantwortlichkeit digitaler Plattformen und Online-Sicherheit
  • KI-Governance und Technologieregulierung
  • Verantwortung im Klimabereich und ESG-Führung
  • Einfühlsame Führung und wertebasierte Entscheidungsfindung
  • Frauen in Führungspositionen und inklusive Governance

Ideal für

  • Vorstände und Führungskräfte, die für Krisenbewältigung, Reputationsmanagement und das Vertrauen der Stakeholder unter öffentlicher Beobachtung verantwortlich sind
  • Führungskräfte aus den Bereichen Technologie und digitale Governance, die sich auf Plattformverantwortung, KI-Regulierung und Online-Sicherheitsrichtlinien konzentrieren
  • ESG- und Nachhaltigkeitsbeauftragte, die Klimaverpflichtungen in glaubwürdige, überprüfbare und kritiksichere Maßnahmen umsetzen
  • Führungskräfte im öffentlichen Sektor und in regierungsnahen Bereichen, die unter hohem institutionellem Druck Ergebnisse liefern müssen

Ergebnisse für die Zielgruppe

  • Ein praktischer Entscheidungsrahmen, der durch direkte, verantwortungsvolle Erfahrungen mit Krisen auf nationaler Ebene entwickelt wurde – nicht durch theoretische Modellierung
  • Ein schärferes Verständnis dafür, wie Vertrauen unter Krisenbedingungen aufgebaut, aufrechterhalten und verloren geht – und welche Kommunikationsstrategien den Unterschied ausmachen
  • Eine fundierte Perspektive auf die Rechenschaftspflicht digitaler Plattformen und die Governance von KI von jemandem, der an der Gestaltung eines der weltweit ersten funktionierenden, mehrere Regierungen umfassenden Rahmenwerke in diesem Bereich mitgewirkt hat
  • Ein praxisorientierter Bericht darüber, wie „pragmatischer Idealismus“ als Führungsmodell funktioniert: Handeln nach Werten, ohne dabei Geschwindigkeit, Kohärenz oder institutionelle Effektivität zu opfern
  • Konkrete Grundsätze zur Wahrung der Glaubwürdigkeit einer Organisation, wenn mehrere Interessengruppen gleichzeitig widersprüchlichen Druck ausüben

Vorträge

Führe so, wie du bist: Lehren von der ehemaligen Premierministerin Dame Jacinda Ardern

Ein praxisorientierter Vortrag darüber, wie man unter Druck Entscheidungen mit weitreichenden Konsequenzen trifft, ohne auf performative Führung zurückzugreifen. Anhand realer Entscheidungen aus dem öffentlichen Dienst wird aufgezeigt, wie Führungskräfte entschlossen handeln, klar kommunizieren und eine Kultur schaffen können, in der sich die Menschen sicher fühlen, ihren Beitrag zu leisten.

Die wichtigsten Erkenntnisse:

  • Wie man Entscheidungen mit hohem Risiko trifft, wenn Informationen unvollständig sind und die öffentliche Aufmerksamkeit am größten ist
  • Wie vertrauensbildende Kommunikation in Krisenzeiten aussieht: Klarheit, Konsistenz und Verantwortlichkeit
  • Wie man integrative Teams aufbaut, die unter Druck Leistung bringen und blinde Flecken in der Organisation reduzieren

Die Politik aus dem Klimawandel heraushalten

Eine für Vorstände und Führungskräfte relevante Perspektive auf die Klimaverantwortung als Thema der Unternehmensführung und des Risikomanagements, in der dargelegt wird, wie Führungskräfte den Schritt von erklärten Zielen zu glaubwürdigen Maßnahmen vollziehen können, die der Prüfung durch Stakeholder und Aufsichtsbehörden standhalten.

Wichtige Erkenntnisse:

  • Wie man Klimaverantwortung so gestaltet, dass sie der Prüfung durch Investoren, Regulierungsbehörden und Mitarbeiter gleichermaßen standhält
  • Wie glaubwürdige Klimaschutzmaßnahmen auf institutioneller Ebene aussehen: Strukturen der Rechenschaftspflicht, sektorübergreifende Zusammenarbeit und messbare Fortschritte
  • Welche Führungsqualitäten es Organisationen ermöglichen, zügig im Klimabereich zu handeln, ohne das Vertrauen der Öffentlichkeit zu verlieren

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Referenzen

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